+7(499)495-49-41

10 самых лучших книг об искусстве продаж

Содержание

Лучшая книга о продажах. Список литературы для менеджеров по продажам

10 самых лучших книг об искусстве продаж

Лучшая книга о продажах – очень важный инструмент в бизнесе и сфере торговли. Совершать продажи, завоевать клиента, держаться на гребне волны среди конкурентов – цели, которые ставят перед собой настоящие мастера бизнеса. Настольная книга поможет сделать эти цели достижимыми.

Магия переговоров. Сначала скажите “нет”

Лучшая книга о продажах, одна из множества книг о бизнесе, всегда поможет разобраться в непонятных вопросах. Не секрет, что от действий человека, его мышления, способа принятия решений зависит общий результат.

Очень часто, боясь потерять клиента, мы невольно делаем бессмысленные и вынужденные поступки, попадая под влияние клиента, и теряем контроль над общим состоянием дел. Этим мы ставим под угрозу свой успех.

Ведение переговоров в бизнесе – очень важный финансовый инструмент. От его результата зависит наш денежный успех. Перестать зависеть от этого результата, влиять на него самим – основная цель многих представителей бизнеса и торговли.

Как достичь этой независимости, правильно планировать и проводить переговоры, рассказывает на страницах своей книги “Сначала скажите “нет” Джим Кэмп.

Просто сказать “нет” и получить влияние на клиента во время переговоров – наиболее эффективный инструмент в арсенале переговорных методик.

Преодолев свой страх потерять клиента, мы перестаем зависеть от него и концентрируем свое внимание на собственном поведении, которым можно управлять.

На страницах своей книги “Сначала скажите “нет” Джим Кэмп гарантирует положительный результат в проведении переговоров независимо от характера партнера. Автор учит иметь подход к людям с любым психологическим настроем.

Джим Кэмп убежден, что, следуя его учению, можно побороть неуверенность и «послевкусие» по окончании переговоров, а присутствующая уверенность в себе в дальнейшем обеспечивает хороший результат. Книга учит в любых случаях сохранять достоинство, исключает унижение и ущемление партнера по бизнесу.

Может ли каждый быть богатым? Да. У каждого человека есть потенциал разбогатеть. Многие люди пытаются начать свою жизнь с нуля, достичь успехов и улучшить свое материальное состояние, но не у всех это выходит. Не умея правильно использовать силу воздействия, заставить работать ее на себя, люди не имеют успеха.

Многие не понимают, что наибольший потенциал сосредоточен в нас самих, в нашем разуме. Не секрет, что основным орудием в работе и в жизни сегодня является мобильный телефон. Он есть практически у каждого человека. С разговора по телефону берет начало многое. В бизнесе каждый новый шаг начинается телефонным звонком.

Нельзя исключать тот факт, что и результат совершенного шага зависит от этого же звонка.

Правильно сделанный звонок – целое искусство, которому учит “мастер звонка” Евгений Жигилий. Автор концентрирует наше внимание на том, как, совершая телефонный звонок, мы вовлекаем или вовлекаемся. Эти два слова имеют свою психологию. А ведь в любом телефонном разговоре мы или продаем что-либо (товар, информацию, решение) или покупаем. От происходящего зависит общий результат нашего плана.

Преимущества телефонного звонка понятны: время, деньги, зона комфорта и т. д. Если при встрече первое впечатление производит внешний вид, мимика и запах, то, совершая звонок, мы оставляем лишь единственный инструмент – наш голос.

Именно от него и зависит результат переговоров по телефону.

Чтобы стать настоящим мастером телефонного разговора, достичь успеха в процессе совершения холодных звонков, полезно прислушаться к рекомендациям, что дал Евгений Жигилий в “Мастере звонка”.

Мастер телефонного звонка

Книга Нила Рэкхема “СПИН-продажи” – надежный инструмент в совершении сделок.

Информация простая и интересная, способная дать понять основные критерии для достижения желаемого результата: готовиться и планировать звонок, контролировать звучание собственного голоса (чтобы он был позитивным), хорошо знать и помнить текст предложения, и последнее – быть уверенным в успешном результате разговора по телефону.

Книга будет очень полезна всем, кто работает в мире бизнеса, всем тем, кто каждый день совершает продажи. Не трудно понять желание автора преподнести свою мысль и дать понять, что главным инструментом в разговоре по телефону является голос человека.

Завоевать доверие клиента

Продажа – конечная цель деятельности любой торговой компании. От мастерства и умения продавца зависит результат сделки. Продажи могут быть крупными и мелкими, но все они требуют определенного воздействия на покупателя.

Когда совершают крупные продажи или сделки, основной целью продавца является умение завоевать доверие покупателя. Для этого проводят деловые встречи, во время которых идет знакомство с покупателем.

Во время беседы задается ряд вопросов, впредь располагающих доверие и лояльность клиента. Книга учит успешно совершать крупные сделки, завязывать при этом тесные отношения с покупателем.

Организация деловых встреч и основная аббревиатура разных типов вопросов – основная тема книги Нила Рэкхема. “СПИН-продажи” – незаменимое издание для менеджеров, торговых агентов, руководителей.

Задача продавца – завоевать сердце своего клиента

Все, кто связан с торговлей, хорошо знают все трудности и преграды, возникающие во время совершения продаж. Уметь реализовать товар среди большого количества конкурентов, продающих аналогичный товар, – это, можно сказать, целая наука. Книга Александра Деревицкого “Персонализация продаж” была основана на личном опыте писателя и его последователей.

суть книги в том, чтобы привлечь потенциального покупателя, обращаясь к нему лично. Информация, которая адресована конкретному человеку, работает в бизнесе более эффективно, чем абстрактное обращение к потребителям в целом. Покупатель ценит то, как учитываются его интересы, удовлетворяются потребности, и платит за это деньги.

Основная тема книги – как завоевать сердце каждого клиента.

Битва за успех

Перед руководителями и владельцами розничных компаний, управляющими предприятиями, всегда возникают вопросы о развитии индустрии, ценовой политики, коммерции, а также совокупности новых веяний в отрасли торговли. В лучшей книге о продажах “Торговые войны.

Битва за успех на прилавках и онлайн”, изложено более сотни примеров и описаний ситуаций из реальной жизни из большого количества разных рынков. Сравнение и анализ различных торговых ситуаций, вопросы отличия ритейлеров от производителей и другие темы выложены на страницах книги.

Особое место уделено электронной коммерции: способам грамотного подключения к общему процессу новейших технологий и устройств. В книге уделяется внимание торговому анализу и сравнениям трейд-маркетинга VS бренд-маркетинга, общей стоимости смены бренда со стоимостью смены магазина покупателем. Книга “Торговые войны.

Битва за успех на прилавках и онлайн” очень полезна для руководителей, а также менеджеров и даже студентов.

Авторы книги “Полное руководство менеджера по продажам” собрали очень много информации о методах продаж, воплощении новых идей и решении коренных вопросов в различных торговых ситуациях. Книга предназначена для широкого круга читателей – от руководителей до менеджеров и продавцов.

Ведь современные работники торговли должны обладать одновременно многими качествами: мудростью, гибкостью. Торговые руководители – харизматичностью и способностью мотивировать своих сотрудников.

Авторы книги дают возможность понять, насколько важны все эти качества для общего достижения цели.

Как завоевать и увести клиента?

Лучшая книга о продажах – руководство, которое способно обучить мудрости, умению выстоять и достичь поставленной цели. Как увести покупателя, клиента у конкурентов, учит книга Мурата Тургунова “Партизанские продажи”. Это руководство немного отличается от прочитанных нами раньше книг.

Благодаря мастерству автора, книга наполнена различными психологическими портретами, страницы ее отдают легким юмором. На страницах книги множество полезных советов начинающим менеджерам. Основная идея – как завоевать клиента? Для достижения этой цели придумано множество разных сценариев, практических советов.

А также подобраны различные слова-магниты для продавцов, употребление которых способствует привлечению покупателя.

Одним из направлений книги является умение распознавать людей, принимающих решение, и работать с такими людьми. Кроме того, приводятся примеры анализа и изучения конкурентов. Только хорошо зная своего конкурента, можно выйти из борьбы победителем, гласит книга. Раскрыто около десяти секретов опытных продавцов и приведены практические руководства о том, как вести себя во время продажи.

Как добраться до людей, принимающих решение?

Самым сильным инструментом, по мнению автора, является умение держаться деловым человеком в процессе продажи. Автор уверен, что именно этот способ поможет завоевать покупателей, клиентов, людей, способных принимать решение, а значит – покупать. Книга полезна не только продавцам и менеджерам.

Она может стать настольной и для руководителей торговых отделов, коммерческих директоров, товароведов. Прочитав такого вида руководство, человек получает заряд позитивных эмоций, он уверен в своих действиях и настроен на положительный результат. Кроме этого, продавец вооружен всеми необходимыми знаниями, информацией и без всяких сомнений готов завоевать клиента.

Книга Мурата Тургунова – успешное планирование успеха и завоевание доверия покупателя.

Источник: http://fb.ru/article/391464/luchshaya-kniga-o-prodajah-spisok-literaturyi-dlya-menedjerov-po-prodajam

8 книг в карьере продажника

10 самых лучших книг об искусстве продаж

»
Ты осознал, что продажи — это процесс со своими нюансами и своей структурой. В этой структуре есть свои узкие места и процент успеха. Тебе кажется, что процесс продажи в этой книге изложен сложновато, но ты усвоил главное: выявление потребностей определяет судьбу сделки. Книга признанного мастера продаж Нила Рекхэма помогает тебе развить системный взгляд на продажи.

Эпизод 2. Первые шесть месяцев в продажах

»
Ты приобретаешь реальный опыт продаж из месяца в месяц, окунаешься в многообразные ситуации ежедневно.

Ты понимаешь, как много тонкостей существует в процессе продажи, как важно их учитывать, и впитываешь мудрость.

Книга японского предпринимателя-практика Тадао Ямагучи обогащает тебя опытом множества реальных ситуаций, которые ты наблюдал и в которых сам находился, и утончённой мудростью Востока в работе коммерсанта.

Практическая характерология

#характеры #диагностика_личности #мотивы_и_стремления #7_радикаловкупить на озоне

»
Проработав некоторое время, пережив и перевыполнение плана продаж, и невыполнение, ты осознал: в работе продажника важна системность.

Ты искал любые знания, которые помогут тебе выстроить эффективную систему переговоров, и нашёл книгу Виктора Пономаренко. Она перевернула не только твоё представление о переговорном процессе в бизнесе, но и твои личные отношения.

Прочитав «Практическую характерологию», теперь ты глубоко понимаешь и глубинные мотивы других людей, и свои собственные.

Эпизод 4. Каждая сделка — маленький шедевр

»
Ты наработал положительную динамику в личных результатах продаж и теперь входишь во вкус. Каждая сделка, каждые переговоры тебе кажутся уникальной пьесой, произведением искусства, в котором нужно проявить все свои творческие способности.

На презентацию ты приходишь в особом одухотворённом настроении, а чтобы они проходили «на ура», ты активно совершенствуешься в мастерстве презентации. Ты заметил, что особую важность приобретает наглядность и визуальная привлекательность материалов, и поэтому освоил продвинутые навыки визуализации.

С инструментами визуализации, почерпнутыми из книги «Визуальное мышление», ты вызываешь wow-эффект в каждом третьем случае. Хороший результат.

Эпизод 5. Знаток человеческой души

»
Ты работаешь в продажах уже некоторое время, ты успешен, и вот что ты заметил: выкладываешься на каждой презентации, стараешься реализовать каждую сделку, а совершается всё равно не каждая.

Всё потому, что не в каждой сделке удаётся убедить, доказать, донести — даже если понимаешь психотип человека. Это происходит потому, что, помимо железной логики убеждения, на человека действуют законы внушения. И действуют они иногда намного сильнее.

Знаток психологии влияния Роберт Чалдини щедро делится секретами, как внушать доверие, располагать к себе и делать так, чтобы сделки начинали идти как по маслу.

Эпизод 6. Юный джедай продаж

»
Ты достиг первых значительных успехов в продажах: привлёк новых клиентов, перевыполнил план, заявил о себе как о молодом сильном профессионале. Дай угадаю, о чём ты думаешь? «Как мне всё это успеть и не сойти с ума». Волнительный момент карьеры — бурлящая река коммерческого успеха быстро понесла тебя к широкому морю бизнес-возможностей.

В этот момент, чтобы не захлебнуться в большом количестве дел, успевать больше, работая столько же, достигать договорённостей быстрее, получать больший результат, ты всерьёз занимаешься своей личной эффективностью.

И лучшее подспорье для этого — легендарная книга несравненного Стивена Кови, выковавшая уже сотни тысяч успешных менеджеров и предпринимателей.

Эпизод 7. Тайная карта успеха

»
Иногда, когда очень хочется, чтобы что-то сложилось, всё складывается именно так. А иногда деньги утекают словно сквозь пальцы. Всё это звенья одной цепи. Поскольку теперь ты взаимодействуешь с энергией денег, тебе интересно изучить её законы.

Для этого ты применяешь советы из книги Джо Витале «Секрет притяжения». Автор своей жизнью продемонстрировал, что притянуть процветание можно, даже если ты беден и у тебя нет никаких стартовых возможностей. Тебе, как продажнику, это понятно и близко.

Эпизод 8. Думать как бизнесмен

»
И вот, ты полюбил продажи, ты тащишься от этого процесса. Ты наслаждаешься азартом переговоров, с удовольствием презентуешь уникальные предложения, на которые трудно ответить отказом. Твоя компания процветает, как и ты сам. Тебе давно уже стало ясно: ключ к настоящим большим продажам — и большим возможностям — в том, чтобы мыслить как бизнесмен.

Понимая, как мыслит деловой человек, располагающий финансами, всегда сравнительно несложно предложить то, что его заинтересует. Что ещё важнее, если ты мыслишь не как бизнесмен, это сразу чувствуется и твой потенциальный клиент вряд ли сможет доверить тебе свои деньги.

Усвоив это и прочитав увлекательную книгу «Квадрант денежного потока», ты стоишь на берегу безграничных возможностей в продажах и предпринимательстве.

И ты знаешь, что теперь тебе всё по плечу.

Источник: https://lifehacker.ru/8-books-sales-manager/

Топ 10 книг по продажам

10 самых лучших книг об искусстве продаж

Существует множество литературы по продажам, но среди этого множества немного алмазов. Вам повезло читатель, потому что в этой статье собраны именно они, топ 10 книг по продажам. Они не только помогут освоить искусство продаж, но и мотивируют на выполнение конкретных действий для роста профессионализма и бизнеса.

1. «Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе», Мэтью Диксон, Брент Адамсон

Качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце любого уровня. О том, как это сделать, читайте в этой книге. Она поможет вам идентифицировать Чемпионов в своей компании, смоделировать их подход, внедрить его в команде продаж и значительно увеличить общую эффективность бизнеса.

Цитата из книги:
Лучший измеритель того, насколько сильно ваш посыл воздействует на компанию, — это сколько человек не согласны с вами и хотят поспорить. Это утверждение, пожалуй, верно применительно к чему угодно, но оно особенно верно, когда вы говорите о внедрении изменений в торговой компании, где бывает непросто справиться с инерцией и привычкой к стандартным методам работы.

2. «Продай или продадут тебе», Грант Кардон

Книга уникальна тем, что продает саму идею продаж. Потому что продажи затрагивают каждого человека на этой планете независимо от поста, должности и места в жизни. Руководитель вы или уборщица вы должны уметь донести до других свою позицию, донести то, во что вы верите.

Можете вы продать свои убеждения, свои идеи и свои мечты другим?
Грант Кардон заставит вас полюбит продажи с первых страниц. Даст советы по продуктивности, холодные звонки, поделится историей о том, как продажи помогли завоевать ему женщину мечты.

Необычный взгляд на продажи, как стиль жизнь действительно цепляет.

Цитата из книги:
“Профессиональные продавцы необходимы для существования любой экономической систем. Без них все отрасли промышленности на планете полностью остановятся уже завтра. Говорят, что даже Богу и дьяволу нужны хорошие продавцы”. Грант Кардон

3. «Сначала скажите НЕТ», Джим Кэмп

Книга «Сначала скажите Нет» Джима Кэмпа научит вас с достоинством вести и выигрывать переговоры. Причем эта технология применима к любой из сфер жизни.

На страницах книги вы найдёте рекомендации, как правильно вести себя с оппонентом, как получать от переговоров то, что нужно вам и как выступать ведущим переговоров, а не быть ведомым.

Что бы ни происходило за столом переговоров, вы должны быть уверены в силе собственной позиции.

Цитата из книги:
Слишком просто продать или не продать пятьдесят единиц продукции на этой неделе, подписать или не подписать контракт с поставщиком. Намного труднее постоянно действовать дисциплинированно и систематически. Но чтобы полностью реализовать свои способности, нужно делать именно это.

4. «Спин продажи», Нил Рекхэм

Настоящий бестселлер о технологиях продаж. На основе глубоких исследований, автор показывает, как велика разница между крупными и мелкими торговыми сделками и развеивает мифы о том, какие критерии влияют на выгодное заключение сделок.

Цитата из книги:1.

Если вы руководите продажами, то мы хотим вам пожелать, конечно же, выполнения плана продаж вашей компании и полной удовлетворенности используемыми в работе инструментами: начиная с методик работы (например, SPIN) и заканчивая правильной CRM- системой (например, той, которую используем мы сами и предлагаем использовать вам).2.

Если вы сами продаете, то мы хотим вам пожелать, конечно же, регулярного перевыполнения плана, больших бонусов, отличного коллектива и работы в интересной отрасли с инновационными решениями (например, в сфере информационных технологий с инновационными CRM-и ERP-решениями в нашем молодом и амбициозном коллективе).

3. Если вы занимаетесь закупками, то мы хотим вам пожелать больше встреч с продавцами, которые читали эту книгу.

5. «Наука стать богатым» Уоллес Уоттлз

Американский писатель Уоллес Д. Уоттлз (1860–1911), последователь известного в начале прошлого столетия движения «Новое мышление», основоположник мотивационной и self help литературы. Его работы «Наука быть богатым» и «Наука быть великим» намного опередили свое время и заслуженно считаются классикой.

В этой книге они представлены в современной редакции д-ра Артура Пелла и содержат интересные пояснения, исторические справки и т. п. Эта книга поможет вам пересмотреть многие свои взгляды, перестроить мышление, раскрыть свой потенциал и сделать важные шаги на пути к безусловному богатству и истинному величию.

Цитата из книги:
Путь к богатству лежит через определенный образ действий. А подобные действия становятся возможны лишь благодаря определенному образу мыслей.

7. «Как закрывать сделки», Грант Кардон

Грант Кардон автор бестселлеров Нью-Йорк Таймс утверждает, что закрытие — это финальный этап при достижении любой цели. Закрытие относится не только к тем, кто работает в сфере продаж, оно затрагивает всех.

Ведь ничего не произойдет, пока вы не побудите других людей дать вам поддержку, энергию и ресурсы. Эта жизненно важная способность отличает мечтателя от человека, который делает мечты реальностью.

В этой книге собраны только практические советы по улаживанию возражений и в закрытию сделок. По словам автора, их там более 100. Есть и в формате аудио.

Цитата из книги:
Я лично настолько уверен в своей продукции, что я всей глубиной своей души верю, в то, что каждый без исключения проигрывает, если я не закрою продажу. Такая уверенность, а заодно арсенал знаний, приемов и техники продаж – это “топливо”, которое позволяет не сдаваться и добиться закрытия.

8. «Идеальный Питч» Орен Клафф

Если вы пытаетесь продать свою идею инвестору, предлагаете клиенту новую услугу или даже ведете переговоры о повышении зарплаты, методика, описанная в этой книге, изменит ваш взгляд на то, как нужно преподносить свои идеи.

Цитата из книги:
Внимание привлекает новизна информации. Внимание падает, если она не слишком нова. Вам это уже известно. Если материал скучен, не подкреплен визуальными стимулами и представляет собой собрание сухих, холодных фактов, никто не уделит вашему рассказу должного внимания.

9. «Как стать мастером продаж», Том Хопкинс

Эта универсальная книга дает в руки каждому, кто имеет дело с продажей, инструменты, позволяющие превратиться из новичка торгового бизнеса в истинного профессионала, чьи достижения и энергетический потенциал на порядок выше стандартного уровня.
Цитата из книги:

Идея проста: раз есть нескончаемый поток клиентов, зачем людей, просто обрабатывающих заявки, называть продавцами? Они ничего не продают, это у них покупают. Обрабатывать заявки и продавать — это разные вещи.

10. «Жесткие продажи», Дэн Кеннеди

Сегодня продавец должен быть умнее, агрессивнее, жестче и хитрее, чтобы взобраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. В общем, если вы действительно хотите продавать больше и быстрее, – читайте книгу. Методики, которые находятся в ней, помогут вам зарабатывать в разы больше.

Цитата:
Один ленив, другой несведущ, а третий боязлив, вот и не могут как следует отобрать потенциальных клиентов.

Я, например, знаю таких продажников, которые в ситуации продажи корпоративному клиенту, прекрасно зная, что должны общаться только с президентом компании, настойчиво пытались продавать директорам по персоналу, по подготовке кадров и по продажам.

Почему? А потому что к ним легче попасть, и чтобы вести дела с ними, не требуется особой уверенности в себе и особого самоуважения. Но проблема в том, что продавать этим людям и смысла особого нет.

Источник: https://alltop10.org/top-10-knig-po-prodazham/

10 лучших книг по продажам

10 самых лучших книг об искусстве продаж

  • поделиться 
  • поделиться 
  • tweet 
  • pin it 
  • поделиться 

Дорога к успеху — в быту или в профессиональной деятельности — вымощена разговорами, и, если вам недостает уверенности в общении, дорога эта может оказаться ухабистой.

Самый знаменитый ведущий американского телевидения дает мастер-класс по технике разговора с людьми. За его плечами сотни успешных интервью с такими известными личностями, как Стивен Хокинг, Арнольд Шварценеггер, Владимир Путин.

Он точно знает, как заставить людей ответить на каверзные вопросы. В его книге вы найдете советы и личные «секреты» общения ведущего, которые помогут найти подход к любому клиенту.

А в нашем топе она первая, потому что главный навык любого менеджера по продажам — это умение общаться.

Константин Бакшт. Усиление продаж

Чем дольше идет разговор, тем меньше шансов назначить встречу.

Константин Бакшт учит, не как продавать больше, а как продавать эффективнее. Он заметил, что чем комфортнее чувствует себя менеджер, тем менее усерден он в работе, поэтому свою книгу Константин адресовал руководителям отделов продаж и директорам. Здесь он рассказывает, как мотивировать сотрудников, увеличить их KPI и что предпринять, чтобы удвоить объем продаж.

Дмитрий Ткаченко. Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

В скрипте для колл-менеджеров нужно прописывать весь разговор — от приветствия до прощания, не надеясь на очевидность этих действий. Нужно, чтобы ваш сотрудник превратился в машину для чтения, а не для думанья.

Холодные продажи по телефону редко кому удаются с первой попытки. Но, как считает Дмитрий Ткаченко, продажи — та же математическая задачка, для решения которой просто нужно правильное уравнение.

И он делится такими уравнениями, правда, называет их «скрипты».

При правильном применении эти скрипты помогут даже новичку заключить прибыльную сделку, а профессионалу — найти грамотный выход в нестандартной ситуации.

Радмило Лукич. Управление продажами

Звучит почти невероятно, но исследования показывают, что в В2В до 80% клиентов, делая выбор, обращают внимание скорее на менеджера по продажам, чем на все остальное.

Где набрать грамотных менеджеров? Как правильно построить рабочий процесс? Можно ли научить продавать? Что нужно покупателям? Почему уходят клиенты? В книге гуру в области управления продажами Радмило Лукича вы узнаете ответы на эти и другие вопросы, которые терзают любого руководителя в B2B-секторе. У этого автора прошли обучение многие бизнес-тренеры и авторы мотивирующей литературы, а значит, у него точно много полезных советов.

Джек Митчелл. Обнимите своих клиентов

Мы уверены: чтобы эффективно обнимать, нужна плоская организационная структура, иначе вы просто не сможете построить культуру объятий. Бюрократия убивает теплоту и открытость новым идеям.

Джек Митчелл уверен в одном: нужно любить своих клиентов и видеть в них не только источник материального обогащения. Он считает, что нужно выстроить общение так, чтобы клиент стал для сотрудника важнее остального, тогда и отношения между ними будут построены на доверии и взаимопомощи, а значит, клиент не сможет внезапно уйти. Своими советами по маркетингу взаимоотношений он делится в книге.

Джим Кэмп. Сначала скажите «нет»: секреты профессиональных переговорщиков

Вы будете поражены тем, как право сказать и услышать «нет» очищает атмосферу за столом переговоров. Если ваш противник — проницательный, хорошо подготовленный и опытный мастер, он станет проявлять к вам больше уважения. Если ваш противник — наивный последователь подхода «win-win», он почувствует себя в безопасности.

Эта книга — классика бизнес-литературы для тех, кому часто приходится участвовать в переговорах. Тут собраны лучшие техники и советы по поведению на переговорах.

Например, автор отмечает, что говорить нужно мало, а жесткая позиция зачастую оказывается более действенной, чем техника «win-win».

Кстати, многие советы можно применить и в обычной жизни, чтобы добиться от собеседника желаемого результата.

Евгений Жигилий. Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Если вы называете цену по телефону, то почти всегда теряете клиента! Исключение составляет случай, когда ваша цена самая низкая на рынке! Самая-самая.

Как мы уже писали, уметь продавать по телефону — тоже своего рода искусство. Но и здесь есть правила и секреты. О них-то и пишет в своей книге Евгений Жигилий. Например, о том, как нужно говорить о скидках, когда озвучивать цену (подсказка: чем позже — тем лучше), как привлечь недовольного клиента и что сказать, чтобы отвлечь его от каверзных вопросов.

Дэвид Льюис. Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя

Реклама заставляет людей думать, как хотите вы.

Для этого необходимо использовать все то, что может создать впечатление и обобщить мнения… Великая сила рекламы позволяет вложить в голову людей определенные идеи, и им будет казаться: они были у них всегда… Потребитель почти всегда делает покупки, подсознательно повинуясь — как ему представляется — предписаниям авторитета, с которым он с готовностью советуется и который уважает.

Покупателям кажется, что они самостоятельно решают, за что платить деньги, а какой продукт обходить стороной. Но маркетологи знают, что это не так: уже давно существуют секретные средства убеждения, которые подталкивают к покупке.

Расположенные справа витрины, подсвеченные ярко товары, приятельски подмигивающий человечек из рекламы — эти и другие приемы заставляют людей покупать.

Больше о них и о том, как увеличить продажи с помощью нейромаркетинга — в книге его основоположника Дэвида Льюиса.

Тимур Асланов. Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами

Привлекая клиента, вы должны понимать, что ценна не только и не столько данная продажа, сколько вся будущая история взаимоотношений. Есть такое понятие: пожизненная ценность клиента.

Уже более 20 лет член Гильдии маркетологов и основатель издательства «Имидж-Медиа» руководит продажами. Опыт, придуманные фишки и секреты Тимур Асланов описывает в книге.

А еще рассказывает, как материально и нематериально мотивировать продавцов, увеличить выручку с помощью корпоративной книги продаж, и делится приемами улучшения техники продаж.

Начните читать его книгу прямо сейчас – и уже завтра вы примените новые знания на практике.

Ицхак Пинтосевич. Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни

Первая основа продаж – отношение продавца к продажам, к клиенту, к товару. Если человек не любит процесс продажи, клиента или товар, он не может рассчитывать на долгосрочный и системный успех. Продажи надо любить.

Потому что это – помощь людям. Ведь когда продавец обменивает на деньги клиента что-то (товар, услугу), то клиент должен быть доволен и счастлив. Значит, это помощь в достижении счастья.

Для тех, кто любит помогать, продажи – это способ помогать.

Эксперт в системном развитии личности и бизнеса делится своими секретами. Эта книга — еще и тренинг, благодаря которому вы отточите навыки и узнаете новые алгоритмы продаж.

Она будет полезна и матерому профессионалу, и новичку, с ее помощью вы введете в курс дела любого сотрудника.

Последняя в нашем списке книг, «Продавай» — это азбука любого менеджера, прочитав которую, вы станете увереннее и убедительнее в глазах клиентов.

  • поделиться 
  • поделиться 
  • tweet 
  • pin it 
  • поделиться 

Источник: http://blog.payture.com/marketing/10-luchshih-knig-po-prodazham

10 самых лучших книг по продажам

10 самых лучших книг об искусстве продаж
5.10.2015

Вот и пришла настоящая осень. Теперь, холодными осенними вечерами, мы сможем больше времени уделять чтению книг. Можно ли стать хорошим продажником? Почему бы и нет. Если знать, какую литературу читать.

На просторах интернета находится огромное количество всевозможных пособий.

Но как выбрать самые лучшие, которые на 100% принесут пользу? Именно поэтому я составила список из 10 лучших книг, которые научат вас секретам продаж.

1 «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат

О том, как сделать из хаоса систему, в которой невозможно не продавать. Чтобы успевать за постоянно меняющимся миром бизнеса, нужно обладать мгновенной реакцией и быть шустрым продавцом. Только такие продавцы строят блестящую карьеру и поднимаются вверх по карьерной лестнице. Как показывает практика, скорость — ключевое конкурентное преимущество. Особенно если ты менеджер.

Вы работаете с образованными людьми, которые хотят диалога и сотрудничества, а не “впаривания” им товаров

2 «Управление ключевыми клиентами», Стефан Шиффман

В чем отличие крупных клиентов от ключевых? Ка научиться удерживать клиентов? Автор книги раскрывает заблуждения в общении с клиентами и учит методике продаж. Ведь главная цель любой компании — создание и сохранение длительных отношений с клиентами. А этого достичь можно только говоря с клиентами на одном языке.

Даже если клиент регулярно заказывает вашу продукцию или услуги, вы обязаны определить, когда настанет этот момент, как сформулировать отказ и какие стратегии использовать для поиска различных источников дохода.

3 «Построение отдела продаж. С “нуля”до максимальных результатов», Константин Бакшт

Хорошая мотивация к действию со множеством фишек для роста из маленького сейлза в гуру продаж. Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

При размещении любой рекламы есть правило: если вы не собираете статистику обращений, которые дает вам реклама, вы не знаете, эффективна она или нет, а значит, даете ее зря.

4 «Жесткие продажи», Дэн Кеннеди

Сегодня продажник должен быть умнее, агрессивнее,жестче и хитрее, чтобы взобраться на вершину. Эта книга как раз и призвана вооружить вас для перехода в братство самых богатых, независимых, влиятельных и важных. В общем, если вы действительно хотите продавать больше и быстрее, – читайте книгу. Методики, которые находятся в ней, помогут вам зарабатывать в разы больше.

Это НЕ обычный учебник продаж. Эта книга откровенно игнорирует модные термины, жаргончик и психологическую белиберду, от которых, очевидно, без ума многие тренеры продаж и авторы, пишущие о продажах. И это не мотивационная книга. Это простое, честное, безжалостно прагматичное, без дураков изложение методов, которые НА САМОМ ДЕЛЕ помогают успешно продавать.

5 «Сначала скажи Нет», Джим Кэмп

Если ваши клиенты любят угрожать разрывом отношений каждый раз, когда им что-то не нравится, а вы боитесь отказать и потерять их, то Джим Кэмп знает эффективный способ ведения переговоров.

Скажите «нет». Все одно короткое слово, которое помогает отбросить ложные ожидания и избежать ненужных компромиссов.

Книга научит вас противостоять давлению и манипуляциям сильных клиентов, повернув все в свою пользу.

Многие лицемерные мастера переговоров не пойдут на компромисс сами, но потребуют, чтобы это сделали вы. И при этом они все время улыбаются.

6 «Спин продажи», Нил Рекхэм

Настоящий бестселлер о технологиях продаж. На основе глубоких исследований, автор показывает, как велика разница между крупными и мелкими торговыми сделками и развеивает мифы о том, какие критерии влияют на выгодное заключение сделок.

Перед встречей запишите как минимум три возможные проблемы , которые могут быть у покупателя и которые вы сможете решить с помощью своих продуктов или услуг.

7 «Психология влияния», Роберт Чалдини

Замечательная книга, написанная в легком стиле с эффективной подачей материала. Прочитав ее, вы узнаете механизмы мотивации, правила усвоения информации и принятия решений.

Рекламные агенты любят сообщать нам, что продукт «удивительно быстро раскупается». Не нужно убеждать нас в том, что продукт хорош, достаточно лишь сказать, что так думают многие.

8 «Договориться можно обо всем», Гэвин Кенеди

Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры сокрушительных просчетов, которые еще можно исправить. Книга поможет вам избавиться от стереотипов и неправильных понятий переговорного процесса.

Короче говоря, никогда не уступайте ни в чем без получения чего-то взамен.

9 «Чемпионы продаж», Мэтью Диксон, Брент Адамсон

Кто такие выдающие продавцы? Какие качества сделают вас «чемпионами» продаж? В этой книге давно собраны ответы на эти вопросы и не только. Оказывается, лучшие продавцы это те, которые проявляют настойчивость , не поддаются давлению клиентов и борются с возражениями. Читайте, и вы узнаете много крутых фишек и правил.

Клиенты ожидают, что продавцы помогут им найти новые возможности сократить затраты, увеличить выручку, выйти на новые рынки. По сути, клиенты — как минимум 5 тысяч клиентов по всему миру — говорят вам: «Прекратите тратить мое время. Предложите мне ситуацию вызова. Научите меня чему-то новому.

10 «Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам», Александр Деревицкий

В этой книге вы не найдете сухую теорию. Автор отошел от традиционного стиля изложения и написал книгу в виде «баек бизнес-тренера» – примеры, взятые из собственного жизненного опыта.

Источник: https://artjoker.ua/ru/blog/10-samykh-luchshikh-knig-po-prodazham/

Топ-5 книг о продажах, которые стоит прочитать каждому – 5 сфер

10 самых лучших книг об искусстве продаж

Продажи – это искусство более тонкое и сложное, чем кажется на первый взгляд. Каждый из нас хоть раз в жизни продавал что-то. Одни – свой талант и экспертность. Другие – товары или услуги. Сегодня в нашей подборке – книги, которые помогут тебе научиться мастерству продаж. И стать лучшим в этой сфере.

Хотите продавать легко и непринуждённо – тогда обратите особое внимание на подборку!

Нил Рэкхем «СПИН – продажи»

Автор бестселлера – один из самых знаменитых консультантов по продажам в мире. Он основал консалтинговую компанию Huthwaite Inc. Клиенты Нила Рэкхема – ведущие бренды и компании, такие как: Google, Bank of Amerika, MasterCard, IBM, UPS, Johnson&Johnson и др.

В основе бестселлера «СПИН – продажи» – анализ 35 000 успешных сделок по продаже товаров и услуг от 10 000 продавцов из 23 странах мира. Масштабное исследование успешной работы в больших и малых продажах произвело настоящую сенсацию в мире бизнеса.

В книги Нила Рэкхема вы найдёте рекомендации о том, как вести эффективные продажи, разъяснения, чем отличаются законы малых продаж от законов больших продаж, какие 116 факторов влияют на удачное закрытие сделки, нестандартный подход к продажам и многое другое!

Цитаты из книги:

  • Вопросы заставляют покупателя говорить. Самый простой способ оценить встречу с клиентом – посмотреть, кто говорит. По статистике, в успешной встрече покупатель должен говорить больше, чем продавец.
  • Не доверяйте словам высококлассных профессионалов. Существует огромная разница между тем, что успешные продавцы говорят о своей деятельности, и тем, что они делают в действительности. Если вы хотите выяснить, как эксперты совершают продажи, понаблюдайте их в действии, а не полагайтесь на их рассказы об этих событиях.
  • Кейт Феррацци и Тал Рэз «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга»

    Журнал Forbes назвал Кейт Феррации «одним из самых общительных людей в мире». В телефонной книге Кейта более 5 000 контактов, среди которых номера телефонов президентов разных стран, бизнес-гуру, рок-звезд и многих других известных личностей.

    Навык эффективной коммуникации под № 1 в списке каждого успешного продавца. Бестселлер «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга» учит, как открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств.

    На страницах книги вы найдёте много конкретных и простых советов, как нарабатывать деловые и дружеские связи на примерах из жизни. Рекомендации о том, когда и где знакомиться, какие фразы и поводы для знакомства сработают лучше, а какие оттолкнут – помогут вам стать мастером коммуникации. А значит – и преуспевающим продавцом!

    Цитаты из книги:

  • Помните, что в большинстве случаев цель телефонного звонка заключается не в том, чтобы окончательно о чем-то договориться, а в том, чтобы назначить время встречи, где все можно обсудить более подробно. Мой опыт показывает, что выгодные сделки, как и заключение дружбы, осуществляются только один на один, лицом к лицу.
  • Взаимопомощь друзей и знакомых была самой надёжной гарантией успеха. Я понял, что бедность – это не просто нехватка финансовых средств, а ещё и изоляция от определённого круга людей, которые могут помочь тебе реализовать собственные способности.
  • Джим Кэмп «Сначала скажите Нет»

    Автор этого бестселлера – эксперт по ведению переговоров, президент компании Camp Negotiation Systems и создатель обучающей системы переговоров Coach2100.

    «Сначала скажите Нет» – одна из базовых книг по переговорам. Революционная и противоречивая. В книге описывается уникальная система подготовки и ведения жестких переговоров, с помощью которой ежегодно заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

    Книга Джима Кэмпа научит вас с достоинством вести и выигрывать переговоры. Причем эта технология применима к любой из сфер жизни.

    На страницах книги вы найдёте рекомендации, как правильно вести себя с оппонентом, как получать от переговоров то, что нужно вам и как выступать ведущим переговоров, а не быть ведомым.

    Что бы ни происходило за столом переговоров, вы должны быть уверены в силе собственной позиции.

    Цитаты из книги:

  • Многие лицемерные мастера переговоров не пойдут на компромисс сами, но потребуют, чтобы это сделали вы. И при этом они все время улыбаются.
  • Решение за решением, ошибка за ошибкой, я учился тому, что не могу непосредственно управлять действиями и решениями противника. Но, приобретая определенные привычки, я могу лучше управлять своей оценкой противника. Постепенно такая оценка становится все более точной и адекватной. Хорошие навыки принятия решений позволяли мне сохранять контроль за ситуацией и благодаря этому достигать желаемых результатов.
  • Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

    Автор легендарного бестселлера Карл Сьюэлл – создал одну из лучших автодилерских сетей в мире, которая продает Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. За 30 лет работы он увеличил стоимость своего бизнеса в 25 раз! В 1998 году компания Карла оценивалась уже в $250 млн. Секрет такого сногсшибательного успеха – в правильном привлечении и удержании клиентов.

    Как считает Сьюэлл, самое простое правило удержания клиентов – «Делай то, что обещал, и делай это с первого раза». В книге даются практические советы о том, как нарабатывать базу лояльных и постоянных клиентов. Раскрываются секреты успеха лучшей клиентоориентрированной компании. Система Карла настолько продумана и универсальна, что подойдёт практически для любой сферы деятельности.

    Цитаты из книги:

  • Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза.
  • Не берите деньги за дополнительные услуги, которые являются помощью. Если бы вы не попросили друга оплатить такую помощь, не просите и клиента.
  • Гарри Трумэн был прав, когда говорил: «Вы не знаете ничего о тех вещах, о которых не читали». Когда вы развиваете свой бизнес, ищите тех людей, которые уже проходили этим пу¬тем. Они обладают знаниями и навыками, которые вам так необходимы.
  • Ицхак Пинтосевич «Продавай! Путь торговца»

    Ицхак Пинтосевич – эксперт в системном развитии Личности и Бизнеса, автор 12 книг-бестселлеров, один из самых известных тренеров личностного роста в странах СНГ. Его книга – это мини-тренинг о том, как организовать систему продаж даже тому, кто впервые этим занимается.

    Книга «Продавай! Путь торговца» содержит все, что необходимо для эффективных продаж. Выполняя задания, предложенные Ицхаком, вы избавитесь от устаревших стереотипов и страха продаж.

    Специальные техники, разработанные автором на основе проверенных бизнес-моделей и собственного опыта, научат вас эффективно продавать и получать максимальную прибыль.

    В книге вы найдёте конкретные советы и действенные упражнения, которые помогут вам встать на свой Путь торговца.

    Цитаты из книги:

  • Осознай, что деньги – это то, что к тебе возвращается. Нужно давать людям ценность. Чем больше ты даешь, тем больше получаешь возврата.
  • Покупателя надо поддерживать. Он сделал очень правильный выбор, купив у тебя. Сообщи ему об этом. Сообщи ему, что он избранный. Дай ему неожиданный WOW-эффект. Подарок, бонус, который не входил в твое обещание. Чтобы он обрадовался и ВСЕМ об этом рассказал.
  • Хочешь узнать еще больше о продажах? Записывайся на тренинг “Продавай! Продажи для всех!” и получай сверх-результаты!

    Источник: https://5sfer.com/21025-top-5-knig-o-prodazhakh-kotoryye-stoit-prochitat-kazhdomu.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.