+7(499)495-49-41

5 лучших книг по ведению деловых переговоров

Содержание

Переговоры: литература по теме – психология

5 лучших книг по ведению деловых переговоров

Уильям Фишер «Переговоры без поражений или путь к согласию»

Классическая книга о переговорах в режиме сотрудничества

Принципы книги:

  • Учитывать человеческий фактор и отделять людей от проблемы
  • Интересы, а не позиции
  • Искать взаимовыгодные интересы
  • Искать и основываться на принципах, устраивающих обе стороны
  • Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению

Джим Кемп «Скажите сначала нет»

Автор противопоставляет свой подход теории «переговоров без поражений» c одной стороны в рекламных целях, а с другой — действительно раскрывает много важных вопросов о которых у Фишера ничего не сказано.

Принципы книги:

Главное — задавать правильные вопросы. Искать «боль». Избегать закрытых вопросов, лучше открытые в стиле «Чем я могу быть Вам полезен». Презентация при продаже — работает слабо, она призывает покупателя напрягаться и слушать. Если же вытащить «боль» и дать «таблетку», оппонент будет Ваш. Презентация (как попытка попасть из пушки по воробью) при этом может не понадобиться.

Самая слабая позиция на переговорах — нужда. Хорошо предпочитать, плохо нуждаться. Не играть в крутого парня, играть на «я не ок ты ок».

Не вестись на эмоции — ни на позитивные, ни на негативные. Самостоятельно уводить переговоры от обоих эмоциональных полюсов.

Никогда не давить на собеседника, строя свои предложения так чтобы он мог сказать «нет» — это располагает к доверию.

Раннее «да» — чаще всего обман или уловка, «может быть» — не несёт смысловой нагрузки, «нет» — позиция, от которой можно отталкиваться.

Исследования оппонента перед переговорами.

Бюджет переговоров — обе стороны вкладывают время, эмоции, деньги. Важно отслеживать эти вложения и их соотношения, а также уметь увеличивать бюджет другой стороны и сохранять свой.

Не важна дружба, не важно нравиться. Важно уважение.

Эмоциональный багаж — озвучивать свои опасения вначале, чтобы они не помешали переговорам. «Я юрист, нас не очень любят согласно опросам общественного мнения. Это никого не напрягает? Нет, никого? Ок, я рад что все здесь любят юристов.».

Переговорщик не контролирует результат переговоров. Реально он контролирует только свои действия и может повысить вероятность выгодного результата. Не нужно замыкаться на попытках «закрыть сделку» (тем более если нет нужды).

Иметь «миссию» — что-то вроде понимания глобального смысла своей деятельности, или максимума жизни. Миссия помогает провести границу между выгодной сделкой и вредительством для своей компании.

Искать тех, кто действительно принимает решение.

Повестка дня (странно, но из 3-х описанных авторов он единственный кто пишет о плане переговоров): проблемы, эмоциональный багаж, что мы хотим от ситуации, что произойдёт потом.

Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всём»

Интересная книга, как мне кажется, «из мира торговли»

Значимые принципы книги:

  • Начинать с максимальной «цены» (или позиции), которая вообще может быть оценена как реалистичная.

Кто-то отсеется, но выгода с теми с кем получится — всё-равно это перекроет.

  • Никогда ничего не уступать даром, если мы не на благотворительном фонде.

Никаких уступок. Уступки не помогают расположить к себе, скорее оппонент может «озвереть».

  • Лучшее слово переговорщика: «если».

При требовании уступок, мы можем добавляя «если» менять комбинации в предложении, уступая в одном аспекте но нагружая в другом.

  • Лучший вопрос переговоров: «что, если?».

Действительно, полезный вопрос при заключении различных договорённостей во избежание дальнейших недоразумений.

  • Быть «лисой» или «совой», но не «овцой» или «бараном».

Эта линия в виде тестов проходит у автора через всю книгу. Переговорщиков он делит на пассивных, которых легко развести на любое обещание воздушных замков, упёртых, которые не могут сдвинуться с позиции, а также на «проныр» (лис) и «супер проныр» (их он почему-то называет совами за «мудрость»).

Источник:

Убеждение, манипуляция, переговоры — литература по теме

Думаю, все согласятся с необходимостью уметь вести переговоры/убеждать собеседника, особенно для юриста. Ниже — подборка книг по теме и впечатления от их прочтения.

«Психология влияния» Р. Чалдини

Первое, что следует прочесть по данной тематике. Излагаются самые общие принципы, что выгодо отличает книгу от работ любителей ударяться в частности. И написана простым языком, без заумной терминологии и псевдонаучного словоблудия.

Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин. Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Стоит прочесть после предыдущей. Ничего принципиально нового не узнал, но некоторые моменты разъясняются более детально.

«Договориться можно обо всём» Г. Кеннеди

Хорошая книга по основам ведения переговоров. Ничего лучше пока не нашёл.

«Манипуляция сознанием» С.Г. Кара-Мурза

Годный справочник по технологиям массовой промывки мозгов. Очень много воды, на мой взгляд. Но прочесть всё равно стоит.

«Искусство спора» С.И. Поварнин

Тактика ведения спора, его правила, психологические уловки, софизмы и т.п. По идее, эту книгу должны изучать студенты юрфака в рамках курса логики. А после юрфака книга показывает, КАКИМ должен был быть этот курс.

В. Шейнов — «Скрытое управление человеком», «Большая книга убеждения и манипуляции»

Книги, пожалуй, прочесть можно, но следует помнить следующие особенности:0. В отличии от Чалдини, т-щ Шейнов обожает ударяться в частные случаи чего-либо.

Казалось бы, какой процент от всех читателей его книг составят руководители фирм и кадровики? Тем не менее, автор детально расписывает правила проведения собеседования с кандидатом, не интересные, наверное, 99% читателей.

Вообще иногда казалось, что Шейнов просто тащит в свои книги вообще всё подряд, что сможет найти.1. В начале — очень интересные вещи, но чем ближе к концу — тем более уныло и бестолково содержание.2. Возможно, копипаста.

Когда читал «Скрытое управление человеком», по меньшей мере один раз показалось, что текст почти дословно списан у Чалдини, и ещё один приведённый пример я уже ранее встречал у Поварнина. Возможно, просто показалось.3. Те, кто читал больше двух его книг, говорят, что инфа повторяется от книги к книге. Лично не проверял.

// естественно, всё вышесказанное — моё субъективное мнение

Ментальные ловушки на работе — Марк Гоулстон
Настольная книга манипулятора. Сурженко Леонид Анатольевич

Читал довольо давно и мало что помню, кроме того, что книги не впечатлили.

Что-то упустил? Дополняйте. А то читать хочется, но выбрать хорошую книгу из гор макулатуры проблематично.

Источник:

5 лучших книг по ведению переговоров | Карьера и свой бизнес

2. Фокусируйтесь на выгоде, а не на позициях. Позиции — это то, чего хотят люди, по их собственным словам. А выгоды, или потребности, отражают причины, почему именно люди хотят что-либо. Позиции обычно противоречат друг другу. Выгоды — не всегда.

Представьте себе ситуацию, когда двум людям необходим апельсин и от этого апельсина зависит жизнь близкого человека. Каждый из них утверждает, что очень нуждается в апельсине. Это их позиции. Когда же разговор доходит до интересов, оказывается, что одному нужна кожура, а другому сок. Каждый может удовлетворить свои потребности, не разрезая объект на части.

3. Используйте объективные критерии. Хороший переговорщик учитывает не только желания другой стороны, но всегда ищет внешние стандарты, ссылки, критерии (право, рыночная цена, общая практика и т. д.

), которые можно использовать как убедительный аргумент.

Объективные критерии можно использовать и как меч, чтобы убедить своего визави, и как щит, чтобы отклонить вариант, который явно таким критериям не соответствует.

За 30 лет книга ничуть не устарела. И это №1 в списке книг, которые вы должны иметь, если хотите знать международную деловую культуру переговоров.

Leigh Thompson. The Heart and Mind of the Negotiator

Скоро в свет выйдет 4-е издание этой книги, которая, по всей вероятности, является самым исчерпывающим источником знаний о процессе переговоров, разоблачающим распространенные мифы (например, автор книги развенчивает теорию, что «хорошим переговорщиком можно только родиться», не призывает рисковать или надеяться на интуицию).

Источник: https://obu4ayka.ru/stati/__trashed-822.html

Книги и учебники по ведению переговоров

5 лучших книг по ведению деловых переговоров

Уметь правильно и грамотно общаться должен каждый человек, ведь этот навык можно смело назвать одним из обязательных для представителя культурного, современного и цивилизованного общества.

Грамотное общение включает в себя управление своим поведением, контроль эмоций, чувство такта, уважительное отношение к собеседнику, умение начать, поддержать и закончить беседу, а также множество других составляющих.

Но взаимодействие с окружающими – процесс очень многогранный – он состоит из огромного количества составляющих и может быть выражен в разных формах.

К сожалению, навыком искусного общения никто из нас не обладает от рождения, а учитывая то, что наша система образования включает в себя обучение далеко не всем умениям, которые могут пригодиться в жизни, многими из них приходится овладевать самостоятельно, в том числе и навыком ведения переговоров.

Хорошая же новость состоит в том, что научиться вести переговоры сегодня может абсолютно любой желающий, причём это не требует для себя огромного количества усилий; основное, что нужно – это желание развиваться и личностно расти. И если вы относите себя к тем, кто хочет учиться грамотно общаться, то можно сказать, что половина дела уже сделана.

Среди наиболее актуальных в настоящее время источников получения информации первым можно выделить, естественно, Интернет – на его просторах можно отыскать немало профессиональных сайтов, посвящённых обучению различным навыкам, среди которых и ведение переговоров.

Другим не менее популярным способом получить необходимые знания является обращение к специалистам, т.е. прохождение курсов, семинаров, мастер-классов и т.д.

Но большинство людей предпочитает черпать пищу для ума из классических источников – книг, найти которые сегодня можно не только в бумажном, но и в электронном виде. С рядом таковых мы и познакомим вас далее.

Ниже вы найдёте краткие обзоры очень интересных и полезных, как с теоретической, так и с практической точек зрения, работ, авторами которых являются истинные мастера коммуникации и люди, знающие о том, что такое переговоры, не понаслышке. Множество читателей по всему миру уже оценили эти книги и убедились в эффективности представленной в них информации. Мы же хотим, чтобы к их числу приобщились и вы.

Используйте то, что вы узнали из нашего курса, вместе с тем, что узнаете из представленных ниже книг, и тогда ваше обучение искусству переговоров будет проходить не только намного легче, но и гораздо эффективнее.

В общем, знакомьтесь с книгами по ведению переговоров.

 «Как добиться ДА, или Переговоры без поражения». Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон

Данная книга посвящена различным аспектам делового общения, начиная от основных правил переговоров до разрешения конфликтных ситуаций, способов защиты от манипулирования и обманных ходов, применяемых недобросовестными оппонентами. Вы узнаете о том, как нужно вести себя в ситуациях, когда собеседник ведёт себя нестандартно, и как грамотно и тактично предлагать альтернативные способы решения актуальных проблем.

Книга будет полезна людям, только начинающим осваивать науку ведения переговоров, а также профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, чья деятельности связана с общением с людьми.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

 «Переговоры в трех измерениях». Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус

Из данной книги вы узнаете об огромном количестве интересных переговорных стратегий, способных помочь вам достигать в переговорах небывалых высот.

Рассматриваемые в работе стратегии, тактические приёмы, уловки и практические методики дают результаты, которые не могут обеспечить традиционные методы и приёмы.

Книга отличается исключительно практической направленностью и снабжена множеством примеров и рекомендаций.

Рассчитана книга на широкий круг читателей, от новичков в переговорном деле до опытных специалистов. Кроме того, если ваша деятельность связана с общением с людьми вообще, материал книги будет крайне полезен и вам.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

 «Продажи, переговоры» . Сергей Азимов

Данная книга является практическим пособием, включающим в себя минимум описаний и теории и максимум действенных рекомендаций, техник, заготовок и приёмов, которые являются очень эффективными в любых видах переговоров, а также в продажах. По сути, эту работу можно назвать ознакомительной, т.к. после знакомства с ней вы обязательно захотите изучить и другие работы автора.

Книга придётся по душе как тем, кто серьёзно намерен овладеть искусством переговоров и продаж, так и тем, кто хочет развлечь себя полезной и интересной литературой.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

 «Жёсткие переговоры». Игорь Рызов

Данная работа предназначена для людей, желающих повысить уровень своего общения, улучшить навыки ведения переговоров и научиться управлять эмоциями.

В ней содержится масса практических рекомендаций, советов, упражнений, заданий и приёмов, позволяющих отстаивать свои интересы, контролировать эмоциональные состояния в условиях самых жёстких переговоров, а также сохранять отношения со своими оппонентами.

Эта книга рассчитана на людей с разными навыками делового и повседневного общения, менеджеров, бизнесменов и всех тех, кто желает стать мастером коммуникации.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

 «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента». Джордж Колризер

Книга является превосходным практическим пособием по ведению переговоров для людей, которые стремятся не только научиться более эффективно общаться, но также стать более уверенными в себе и обрести внутреннюю свободу. Весь материал работы сопровождается множеством примеров из реальной жизни, конкретными указаниями, рекомендациями, советами и упражнениями.

Книга будет полезна начинающим и профессиональным переговорщикам, бизнесменам, менеджерам, руководителям и тем, кто интересуется вопросами повышения эффективности общения. Кстати, согласно мнению журнала «Forbes», эта книга является одной из пяти лучших произведений по представленной тематике.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

«Сознание и сердце переговорщика». Лей Томпсон

Последняя книга, о которой мы расскажем, представлена сегодня только на английском языке, однако, если вы знаете его, обязательно её прочтите. Она предназначена для руководителей, менеджеров и лидеров, а также тех, чья работа и деятельность связаны с переговорами.

В книге вы найдёте огромное количество проверенных решений всевозможных задач, которые могут возникнуть в процессе переговоров, эффективных приёмов и методов общения, распознавания лжи и невербальных сигналов.

Также данная книга способствует развитию творческого мышления и креативности.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

Следует сказать о том, что рассмотренные нами книги по ведению переговоров не следует считать единственными материалами на данную тему.

На самом деле вы можете найти и немало других не менее интересных, профессиональных и полезных книг.

Если же вы решите остановиться только на этом списке, можете быть уверены, что всё равно обеспечите себя всеми необходимыми знаниями, которые помогут вам стать непревзойдённым переговорщиком. Всё в ваших руках.

Желаем вам успехов на пути становления мастером общения!

1Коммуникации

Источник: https://4brain.ru/peregovory/knigi.php

5 лучших книг по ведению переговоров

5 лучших книг по ведению деловых переговоров

Книг по ведению переговоров — великое множество. Большинство из них — некое подобие руководства, как себя вести. Мой опыт показывает, что осветить все возможные сценарии, возникающие в процессе конкретных переговоров, невозможно.

Именно поэтому я подобрал 5 книг, которые в меньшей степени похожи на руководства — они предлагают возможные концепции ведения переговорного процесса. Все, что есть в этих книгах, легко применить к российской или любой другой культуре.

Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон. «Как добиться ДА, или Переговоры без поражения»

Возможно, это одна из самых известных во всем мире книг про переговоры, написанная профессорами Гарварда. Впервые была опубликована в 1981 году и сразу изменила представления о переговорах, превратив их из математического и количественного искусства в популярную науку. Согласно этой книге, существует 3 основных метода переговоров:

1. Отделите людей от проблемы: рассматривайте только обсуждаемые проблемы и не фокусируйтесь на людях. Это позволит в ходе переговорного процесса не переходить на эмоциональный уровень.

2. Фокусируйтесь на выгоде, а не на позициях. Позиции — это то, чего хотят люди, по их собственным словам. А выгоды, или потребности, отражают причины, почему именно люди хотят что-либо. Позиции обычно противоречат друг другу. Выгоды — не всегда.

Представьте себе ситуацию, когда двум людям необходим апельсин и от этого апельсина зависит жизнь близкого человека. Каждый из них утверждает, что очень нуждается в апельсине. Это их позиции. Когда же разговор доходит до интересов, оказывается, что одному нужна кожура, а другому сок. Каждый может удовлетворить свои потребности, не разрезая объект на части.

3. Используйте объективные критерии. Хороший переговорщик учитывает не только желания другой стороны, но всегда ищет внешние стандарты, ссылки, критерии (право, рыночная цена, общая практика и т. д.

), которые можно использовать как убедительный аргумент.

Объективные критерии можно использовать и как меч, чтобы убедить своего визави, и как щит, чтобы отклонить вариант, который явно таким критериям не соответствует.

За 30 лет книга ничуть не устарела. И это №1 в списке книг, которые вы должны иметь, если хотите знать международную деловую культуру переговоров.

Leigh Thompson. The Heart and Mind of the Negotiator

Скоро в свет выйдет 4-е издание этой книги, которая, по всей вероятности, является самым исчерпывающим источником знаний о процессе переговоров, разоблачающим распространенные мифы (например, автор книги развенчивает теорию, что «хорошим переговорщиком можно только родиться», не призывает рисковать или надеяться на интуицию).

Книга предлагает длинный список тактик, основанных на многих годах психологических и социальных исследований.

Вы узнаете о техниках ведения распределительных или враждебных переговоров, когда ситуация вроде «и волки сыты, и овцы целы» невозможна, и о техниках совместных переговоров, когда обе стороны могут получить желаемое.

Отдельная глава посвящается понятиям доверия, власти и этики. Кроме того, в книге описаны приемы, полезные для многосторонних переговоров, общения по электронной почте, и процесс модерирования.

Я не имею желания предлагать всего лишь «руководство» — эта книга лидирует в списке по перечню приемов и тактик в мире переговоров.

Джордж Колризер. «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»

Уникален бэкграунд профессора Колризера — у него есть опыт рискованного переговорщика. Написанная им книга должна быть в вашей библиотеке, потому что ее автор освещает процесс переговоров в контексте современных проблем лидерства, принятия решений и, главное, управляющей переговорами психологической динамики.

Приводя конкретные понятия и терминологию заложнических ситуаций, профессор Колризер утверждает, что один из самых сложных вызовов переговорщика — вырваться из психологической ловушки и «перестать быть заложником своих собственных  понятий».

На примере историй и примеров из личного опыта автор подчеркивает критическую важность персональной связи, которую переговорщик должен установить с другой стороной, чтобы сделка удалась.

В книге вы найдете приемы и способы преодолеть непонимание, благодаря ей осознаете важность доверия и научитесь работать с «нормой взаимности» — социальным феноменом, который управляет людьми, даже когда они не готовы обменяться уступками.

Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус. «Переговоры в трех измерениях»

Как и первая книга этого списка, эта тоже написана профессорами Гарварда и базируется на гарвардских исследованиях. И эти два профессора, с которыми мне довелось сотрудничать в последнее время, тоже спровоцировали революцию в науке о переговорах.

В отличие от описанных выше книг, где авторы фокусировались на самих переговорщиках и на поиске согласия, Лэкс и Себениус предлагают смотреть шире: они впервые берут во внимание всю сцену — не только то, что происходит за столом, но и то, как организован сам стол.

Они утверждают, что для успеха в переговорах нужно не только построить эффективный процесс за столом (первое измерение), не только знать полезные методы мозгового штурма и методы движения от позиционного торга к согласию (второе), но и иметь ввиду третье измерение, в котором происходит действия, ведущие к желаемому «да».

Многие переговорщики фокусируются исключительно на том, что происходит за столом. Меж тем искусный переговорщик должен организовать сцену таким образом, чтобы цена недоговоренности была велика. Этим, равно как и маневрами, которые оставляют другую сторону с худшими альтернативами, опытный специалист обеспечит более высокую эффективность процессу и лучший результат.

Эта книга — важное дополнение к первому поколению книг по переговорам.

Малкольм Гладуэлл. «Переломный момент: как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

Малкольм Гладуэлл — мой любимый мыслитель. Пока, насколько я знаю, он не написал ни одной книги по переговорам. Однако, если ваша работа связана с постоянным общением с другими людьми, его книга «Переломный момент» обязательно должна быть в вашей библиотеке. И я постоянно покупаю новые экземпляры, как только оказываюсь в аэропорту Хитроу, чтобы раздаривать друзьям и коллегам.

Чтобы превратить идею в социальный феномен, вы должны обеспечить три условия. Во-первых, идея должна быть «липкой». Она должна быть инновационной и генерировать позитивную эмоциональную привязанность, как бы вступать в диалог с людьми, их понятиями и отношениями. Она должна обещать им хорошее будущее.

Во-вторых, она должна попадать под «закон нескольких». Другими словами, для того  чтобы распространить социальную идею, у вас должны быть объединители — личности, которые знают большое количество людей, у которых есть тысячи друзей в и чье мнение очень ценится.

В-третьих, необходимо учитывать силу контекста.  Даже самая «липкая» идея, распространенная людьми с самыми большими связями, не станет социальной эпидемией без правильного политического, социального и экономического контекста.

Конечно, список книг, полезных для ведения переговоров, гораздо больше. Здесь я выбрал лишь 5, с которых стоит начать увлекательное путешествие в мир переговоров. А что в вашем списке лучших книг по переговорам?

Источник

Источник: http://kupi-franshizu.ru/stati/1304-5-luchshih-knig-po-vedeniyu-peregovorov.html

Топ книг по переговорам

5 лучших книг по ведению деловых переговоров

Данная литература способствует ускоренному освоению навыков переговорщика. Для этого не потребуется слишком много времени, поскольку уникальные книги по переговорам написаны простым понятным языком. Ведь карьера человека во многом зависит от умения договариваться. Подборка из 10 книг поможет быстро постигнуть навыки переговорщика.

Гэвин Кеннеди. «Договориться можно обо всем»

В данном материале написано, как в переговорах добиваться необходимого максимума. Потрясающая книга с легко усваиваемыми ключевыми аспектами. Издание представляет собой своеобразный тренинг, где можно быстро проверить усвоенную информацию. Здесь представлено большое разнообразие примеров на все случаи жизни.

Игорь Рызов. «Я всегда знаю, что сказать»

Эта книга является настоящим тренингом по изучению навыков успешных переговорщиков. Многие рекомендации автора для читателей оказались открытием. Если до прочтения книги и было что-то понятно, так это лишь на интуитивном уровне. Данный материал приносит читателю конкретную пользу. Человек начинает любую проблему рассматривать более досконально, а значит, делает правильный вывод.

Игорь Романович Рызов. «Кремлевская школа переговоров»

Ее принципами руководствовались дипломаты незапамятных времен, налаживающие международные отношения при полном недоверии обеих сторон.

Желающим освоить все постулаты данного учения поможет печатное издание.

Книга учит контролировать эмоции, манипулировать своими оппонентами, а также превращать борьбу в дружеское сотрудничество, не допускать серьезных просчетов и выходить победителем из самых сложных ситуаций.

«Я слышу вас насквозь».Марк Гоулстон

В книге изложена высокоэффективная техника переговоров. Идеально подходит начинающим бизнесменам и потенциальным ораторам. В предпринимательской деятельности, как и в обычной жизни, нужно уметь договариваться. Поскольку книга написана не просто ученым, но опытным практиком, то она учит читателя не только слушать собеседника, но и четко понимать сказанное.

Ник Пилинг. «Искусство переговоров»

Книга повествует о том, что переговорщики лучше знают, говорят и делают. Печатное издание поможет одержать верх в любых ситуациях.

Этот своеобразный тренинг учит не только искусно вести переговоры, но и вкладывать в достижение цели определенное творчество. Книга способствует выбору правильной стратегии.

Ознакомившись с данным материалом, у читателя появляются навыки блестящего переговорщика.

Александр Кичаев и Константин Шереметьев. «Переговоры с удовольствием»

Это небольшой сборник в комплект, которого входят три тома. Благополучный исход переговоров становится более приятным, если общение собеседников доставляет им удовольствие.

Книгу написал известный российский психолог вместе с соавтором. Уникальный материал может стать для читателя проводником в мир уникальных психологических хитростей.

Благодаря правильно выбранной стратегии, переговоры заканчиваются всегда в пользу подготовленного специалиста.

Павел Сивожелезов. «Сложные переговоры с подчиненными»

Книга является практическим пособием не только для обычных переговорщиков, но и для руководителей всех рангов. Здесь представлены потенциально допустимые сценарии проведения переговоров. Книгу можно прочесть полностью или использовать в качестве словаря. В идеально структурированном материале собрано большое разнообразие приемов решения сложных задач по работе.

Гэвин Кеннеди. «Переговоры. Полный курс»

Книга является тренингом для изучения стратегий ведения успешных переговоров. В материале объединены самые заметные научные подходы, существующие в современном бескрайнем мире дипломатических переговоров. Основой книги является мощная теоретическая база, подкрепленная яркими примерами. Здесь предоставлена лишь полезная информация, написанная простым и понятным языком.

Сергей Азимов. «Продажи, переговоры»

Уникальное практическое пособие, в котором собрано максимальное количество речевых форм, встречающихся при переговорах.

Книга также содержит разъяснения множества принципов, на которые опирается техника определенного приема переговоров.

Одной из эффективных стратегий обработки возражений является: прослушивание собеседника, согласие с его мнением, уточнение причины его несогласия и выявление истинности возражения.

Себениус и Дэвид Лэкс. «Переговоры в трех измерениях»

Здесь собраны самые эффективные методы, предназначенные для изменения правил переговоров при заключении сделок любой важности. Издание является идеальным пособием для переговорщиков.

Большое разнообразие исторических примеров дает возможность перенять опыт у известных и просто талантливых людей.

Книга четко структурирована, в которой подробно описываются все элементы трехмерного процесса.

Источник: http://WorldSellers.ru/top-knig-po-peregovoram/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.