+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

6 советов, как держать себя в руках во время общения с неприятным собеседником

Содержание

Как держать себя в руках: полезные рекомендации. Как контролировать себя?

6 советов, как держать себя в руках во время общения с неприятным собеседником

Ежедневно люди сталкиваются с огромным количеством стрессовых ситуаций. Чтобы не потерять эмоциональное равновесие, важно знать, как держать себя в руках. Чтобы не дать внешним раздражителям взять верх над собой, стоит научиться контролировать эмоции.

Почему люди теряют контроль над собой

Серьезные проблемы, а порой и самые незначительные трудности, могут вывести человека из себя и вызвать настоящий приступ злости и ярости.

В большинстве случаев такая эмоциональность является врожденной особенностью темперамента. Характер – это упрямая вещь, а потому научиться самообладанию достаточно сложно.

Тем не менее есть еще ряд причин, по которым человека может захлестнуть приступ агрессии:

  • Неудовлетворенность собственной жизнью нередко выражается через агрессию к окружающим. Проблемы в семье, на работе, нереализованные желания… Как результат – малейший раздражитель может вызвать сильный приступ гнева. Нет смысла прибегать к советам психологов, пока вы не измените что-то в своей жизни или же отношение к происходящим событиям.
  • Причиной вспыльчивости и несдержанности порой могут стать проблемы со здоровьем. Ощущая боль или любой другой дискомфорт, человек не может адекватно реагировать на происходящее.
  • Нередко причиной эмоциональной вспышки является предвзятое отношение к собеседнику. Для того чтобы совладать с собой, достаточно решиться на откровенную беседу, которая поможет устранить все противоречия, разногласия и взаимные претензии.
  • Если у человека заниженная самооценка, то открытое противостояние – один из способов ее повысить. Можно сказать, что это своего рода метод самореализации.

В том случае если несдержанность и вспыльчивость мешают вам нормально жить, работать и налаживать взаимоотношения с окружающими, пришло время задаться вопросом о том, как держать себя в руках. Советы профессиональных психологов помогут вам в этом.

Гнев – ваш главный враг

Как держать себя в руках? В первую очередь научитесь не поддаваться гневу. Позволив этому состоянию завладеть вами, вы полностью потеряете контроль над ситуацией и полностью окажетесь во сласти своего оппонента или той сложной ситуации, которая выбила вас из колеи. Порой собеседник может сознательно идти на провокацию.

Чтобы не пойти на поводу у эмоций, вы должны четко осознать, что гнев нанесет вам только вред. Поддавшись этой эмоции, вы можете наломать дров, выставив себя не в лучшем свете. В тот момент, когда чувства начинают захлестывать вас, прекратите любые контакты с раздражителем (будь то человек или объект работы). Накопившуюся агрессию лучше выместить путем физических нагрузок.

Нужно уметь отвлекаться

Длительное сосредоточение на рабочей проблеме или споре вовсе не способствует поиску правильного решения. Наоборот – вы перестаете объективно смотреть на ситуацию. Как держать себя в руках в такой ситуации? Конечно же, отвлечься и переключить внимание.

Если речь идет о какой-либо рабочей задаче, которая никак вам не поддается, оставьте ее на некоторое время без внимания. Полюбуйтесь видом за окном, сделайте перерыв на кофе, пройдитесь по улице. Вполне возможно, что, посмотрев на ситуацию свежим взглядом, вы намного быстрее найдете решение.

Если ваш диалог с собеседником постепенно начинает переходить на повышенные тона, на секунду остановитесь и резко переведите тему.

Обратите внимание оппонента на необычный цветок на окне, погоду или любые другие вещи, абсолютно не связанные с предметом вашей беседы.

Это своего рода элемент неожиданности, который поможет снять напряжение, а через некоторое время продолжить конструктивный диалог.

Не оставайтесь наедине с проблемами

Если вы не знаете, как держать себя в руках в трудной ситуации, постарайтесь не решать свои проблемы в одиночку. Чтобы не дать эмоциям завладеть собой, излейте кому-нибудь душу, поделившись своими трудностями.

Если же речь идет о каком-нибудь споре, не стоит оставаться один на один с оппонентом. Как вариант, можно привлечь к решению проблемы незаинтересованное лицо.

Так вы получите объективное мнение и будете держать себя в рамках приличия.

Контролируйте свои мысли

Если вы не знаете, как лучше держать себя в руках, научитесь держать под контролем свои мысли. Именно они во многом определяют ваше внутреннее состояние и поведение. Как только вы чувствуете, что негативные мысли овладевают вами, сосредоточьтесь и постарайтесь направить их в оптимистичное русло.

Чаще всего негатив овладевает человеком перед началом нового дела или же важным разговором. В голове вырисовываются самые негативные сценарии развития событий. Не позволяйте подобным мыслям взять над собой верх. Настройтесь на позитивный исход, представьте себя победителем. Тогда никакие внешние влияния не смогут вывести вас из себя.

Правильно дышите

Пожалуй, всех интересует, как держать себя в руках. Советы о глубоком вдохе на первый взгляд могут показаться нелепыми. Тем не менее эта техника действительно работает. Набирайте как можно больше воздуха в легкие до тех пор, пока дыхание снова не станет ровным и размеренным. Приток кислорода к мозгу усилится, а вы более трезво посмотрите на ситуацию.

Посчитайте до 10

Если вы хотите узнать, как контролировать и держать себя в руках, обратитесь к совету мудрецов. Они утверждали, что, прежде чем сделать или сказать что-то важное, стоит медленно посчитать до 10 в уме.

За это время ваш пыл немного охладится, а ситуация представится в абсолютно ином свете. Вполне возможно, что такая методика убережет вас от неверного действия или неосмотрительно произнесенного обидного слова.

Посмотрите со стороны на свое поведение

Наверное, всем приходилось становиться невольным свидетелем ссор или прочих неприятных сцен. Несмотря на то что многие невнимательно относятся к подобным ситуациям, они способны многому научить нас. Как? Научится держать себя в руках человек, который будет осуществлять мысленный анализ: кто прав, кто виноват, как стоило бы вести себя на месте спорщиков.

Если вы чувствуете, что противостояние с оппонентом переходит в деструктивную фазу, представьте, что вокруг вас много людей. Станьте на секунду одним из этих зрителей и посмотрите на себя же. Достойно ли ваше поведение? Не стыдно ли вам за самого себя? Ответив на эти вопросы, вы сможете скорректировать тактику ведения спора и достойно выйти из конфликтной ситуации.

Далеко не всегда конфликтные ситуации возникают сами собой. Порой оппонент может сознательно спровоцировать вашу вспышку гнева для достижения своих личных целей. Если вы часто сталкиваетесь с подобными ситуациями, вам просто необходимо знать, как можно держать себя в руках.

Главное правило – не спешите отвечать на провокацию. Самое верное решение – короткой фразой оборвать разговор (естественно, не опускаясь до грубостей или оскорблений) или же вовсе промолчать. Даже если вам очень хочется сказать в ответ какую-то колкость, не позволяйте себе этого. Уже через пару минут вы поймете, что поступили абсолютно правильно.

Уважайте собеседника

К сожалению, многие люди теряют контроль над собой только из-за того, что считают свое мнение единственно правильным. Тем не менее ваш оппонент имеет такое же право на свою точку зрения.

Чужое мнение должно быть поводом не для раздражения, а для повторного осмысления сложившейся ситуации. Помните, что если вам свойственно выходить из себя при малейших отклонениях от намеченного вами плана, то это вовсе не значит, что окружающие вас люди не такие.

Научитесь уважать собеседника и искать компромиссы, ведь обычный спор может перерасти в серьезный конфликт.

Посмотрите в зеркало

Негативные эмоции значительно искажают внешность человека, а потому еще более актуальным является вопрос о том, как держать себя в руках.

Рекомендации специалистов заключаются в том, чтобы смотреть на себя в зеркало всякий раз, когда вами овладевают негативные эмоции. Конечно, было бы глупо делать это на улице, но дома или в рабочем кабинете это вполне возможно.

Будьте уверены, что, увидев собственное лицо, искаженное гневной гримасой, вам тут же захочется успокоиться и вернуть себе прежний облик.

Введите систему наказаний

Каждого ребенка наказывали за провинности, непослушание и шалости. Конечно, взрослого человека никто не решится поставить в угол, а потому стоит самостоятельно ввести для себя систему взысканий.

Если, поддавшись эмоциям, вы вступили с кем-то в перепалку, накричали на собеседника, разревелись после замечания начальника, непременно накажите себя, отказавшись от какого-то удовольствия.

Это может быть отказ от любимого лакомства, просмотра сериала, похода по магазинам и тому подобное. Таким образом у вас появится стимул к самоконтролю.

Научитесь уступать

Умение отстаивать свои интересы, безусловно, очень ценно. Тем не менее во время спора могут возникать стрессовые ситуации, которые нередко приводят к потере самоконтроля. Подумайте, действительно ли для вас так важно одержать победу в споре? Если это всего лишь дело принципа, лучше отступить, сохранив лицо и нервные клетки.

Как держать себя в руках: советы психолога

Умение контролировать свои действия и мысли бесценно, ведь самообладание – это одно из главных оружий в достижении целей. Если вы хотите быть успешным человеком, узнайте, как держать себя в руках. Советы психолога направят вас по верному пути. Обратите внимание на следующие моменты:

  • Не пытайтесь подавить эмоции. Это негативно сказывается как на психическом, так и на физическом состоянии. Самоконтроль – это искусство, которому нужно учиться постепенно.
  • Учитесь самообладанию у других. Если человек спокоен и уравновешен, это вовсе не значит, что у него нет проблем и неприятностей. Попытайтесь понаблюдать за ним, изучив его приемы реагирования на стрессовые ситуации.
  • Не стыдитесь своей эмоциональности, ведь каждый человек с рождения наделен определенным темпераментом. Относитесь к ней как к характеристике, которая поддается коррекции.
  • Проще смотрите на жизнь и проблемы, которыми она сопровождается. Иногда стоит надевать “розовые очки”, которые помогут вам отгородиться от стрессов.

Как держать себя в руках: получаем навыки

Самообладание – это черта сильных и успешных людей, которые легко преодолевают препятствия на пути к цели. Тем не менее далеко не все знают, как держать себя в руках. Навыки вырабатываются на протяжении длительного времени. Для этого вы должны следовать таким рекомендациям:

  • Анализируйте свое поведение. Каждый вечер описывайте свои эмоции и поведение в тех или иных ситуациях. Так вы сможете со стороны посмотреть на свои ошибки, чтобы избежать их в будущем.
  • Будьте готовы к стрессовым ситуациям. Перед каким-то событием или встречей предусмотрите возможные трудности. Попытайтесь проработать сценарий реакции на них.
  • Научитесь пробуждать в себе положительные эмоции. Как только вас начинает захлестывать негатив, начинайте думать о чем-то приятном и красивом.
  • Если ваши нервы напряжены, постарайтесь окружать себя позитивом. Не смотрите грустные фильмы, не смотрите плохие новости, не читайте книги с тяжелым сюжетом.

Выводы

Неумение держать себя в руках, чрезмерная вспыльчивость и обидчивость – это серьезная проблема, которая мешает жить, работать и наслаждаться окружающим миром.

Если каждая мелочь в разговоре или отклонение от намеченного плана действий приводят вас в ярость, значит, пора задуматься о том, чтобы обратиться за помощью к психологу.

Он непременно даст вам ценные рекомендации по самоконтролю, а также посоветует успокоительные препараты, которые сделают вас менее восприимчивыми к внешним раздражителям.

Источник: http://fb.ru/article/267014/kak-derjat-sebya-v-rukah-poleznyie-rekomendatsii-kak-kontrolirovat-sebya

Как правильно себя вести с неприятным собеседником

6 советов, как держать себя в руках во время общения с неприятным собеседником

Достаточно оказаться с кем нибудь в лифте, чтобы убедиться, как мало люди могут сказать друг другу. 

Славомир Врублевский

Разговаривая с отдельными людьми, убеждаешься, насколько был неправ классик, считавший, что самая большая роскошь в жизни – это общение. С некоторыми порой очень трудно вести разговор, но приходится! Потому что наш круг общения, к сожалению, не ограничивается только родственниками и друзьями.

Каждый день мы сталкиваемся с десятками чужих людей – с кассиром или менеджером в магазине, с клиентами, подчиненными или начальником на работе, с сотрудниками налоговой, пенсионного фонда, поликлиники, детсада или школы… И как быть, если собеседник не вызывает положительных эмоций?

Правила общения с неприятным человеком

Проблема эта не нова. Психологи, кажется, досконально исследовали особенности общения в случае, если собеседник не вызывает симпатии, и предлагают простые правила поведения. Давайте разберемся с ними.

Не копировать манеру поведения

Когда человек ведет себя не лучшим образом: грубит, кричит, говорит оскорбительные вещи, – это всегда вызывает сильные ответные эмоции. Хочется ответить резко, может быть, даже нахамить.

Но психологи предостерегают: не опускайтесь до уровня хама, не спорьте с дураком. Если вас втянули в неприятный инцидент в транспорте, не реагируйте, отвернитесь.

Если вам нахамил клиент, тем более нельзя отвечать ему тем же.

Сохранять спокойствие

Это самое важное при контакте с агрессивно настроенным человеком. В спокойствии, хладнокровии – ваша сила. Старайтесь отвечать, не повышая голос, и обязательно следите за своей мимикой и жестами.

Безмятежное выражение лица сохранять трудно, да и не нужно. Если вы беседуете с разбушевавшимся клиентом, смотрите на него доброжелательно, с сочувствием. Подобная реакция способна остудить и успокоить.

Не идти на поводу у своих ощущений

Иногда тот или иной человек, с которым вы вынуждены общаться, изначально вызывает неприязнь без всякого на то видимого повода. Может быть, вам не нравится его голос, или улыбка, или манера одеваться, а может, просто ваши биополя не совпадают.

Но все это субъективные вещи, не имеющие никакого отношения к делу. В таком случае надо себя пересилить, дать себе установку: этот человек не обязан вам нравится – вы же не собираетесь с ним дружить, вам всего лишь нужно обсудить, к примеру, условия контракта.

Не стараться всем понравиться

Порой человек испытывает неудобство при общении, потому что ему кажется, что он не симпатичен собеседнику. Во-первых, не стоит все его слова относить на свой счет. А во-вторых… Да, все мы в той или иной степени зависим от отношения к нам окружающих, но нужно помнить: никто не может нравиться абсолютно всем.

Поэтому, даже если вы на физическом уровне чувствуете исходящую от визави антипатию по отношению к вам, скажите себе: мне все равно, нравлюсь я ему или нет, для меня важно добиться положительного результата от этой встречи. Держитесь уверенно, будьте предельно корректны, спокойны и думайте только о деле. Возможно, такое поведение через несколько минут изменит и настроение собеседника.

Не реагировать на колкости

Если собеседник пытается разрядить обстановку, – прекрасно. Значит, он хочет установить с вами контакт для успешной работы. Но порой визави таким образом старается спровоцировать вас, вывести из себя. Учитесь сохранять невозмутимость и просто пропускать мимо ушей все, что недостойно вашей реакции.

Вы тоже вполне можете использовать свое чувство юмора во благо вашего общения. Уместная шутка или острота способна изменить отношение к вам собеседника, а его реакция – доказать, что на самом деле он вовсе и не антипатичен вам.

Полюбить собеседника

Да, такой поворот предлагают психологи! Возможно, говорят они, вы, действительно, сами вызвали отрицательную реакцию визави. Задели его неосторожным словом или своим напором.

А может, вообще вы так прекрасно выглядите, что поневоле пробудили в нем низменное чувство – зависть. Ну что ж, теперь исправляйтесь. Продемонстрируйте свое умение слушать, к месту говорить комплименты, сочувствовать и понимать.

Ведь, как известно, лучший способ победить врага – полюбить его.

Неприятные типажи

Психологи не только продумали правила поведения с неприятным собеседником, но и проанализировали и классифицировали типы этих самых собеседников. Получился весьма внушительный список. Эти типажи – своеобразные маски. Очень часто люди надевают их для того, чтобы скрыть свои комплексы, страхи, выставить защиту или чтобы манипулировать другими.

Нигилист

Его не устраивает ваша позиция, он не согласен ни с одним вашим подходом. Все, что вы предлагаете, плохо. Свое мнение выражает напористо. Прямолинейный и несдержанный.

Вы должны действовать тонко. Не доказывать с пеной у рта свою правоту, а попытаться найти компромисс. Спокойно и доброжелательно спросите собеседника, что, по его мнению, может снять разногласия, как бы он доработал и развил ваши тезисы. Решения желательно формулировать словами Нигилиста. Если же не получается договориться, просто перенесите встречу.

Всезнайка

Самоуверенный типаж. У него свое мнение по любому поводу. Он знает все лучше других. Постоянно пытается перехватить инициативу, чем способен подавлять собеседника.

Всезнайке нужно напоминать, что остальные тоже хотят высказать свою точку зрения. Позвольте ему сформулировать промежуточные заключения. Время от времени задавайте ему сложные вопросы, на которые могут ответить участники дискуссии.

Почемучка

Этот собеседник продуцирует одни вопросы, причем зачастую надуманные и отвлеченные. Такое впечатление, что он хочет сбить вас с толку. Можно, конечно, пойти его путем и нейтрализовать, отвечая на вопрос вопросом.

Говорливый

Слишком много говорит, пытается брать инициативу на себя. Бестактно прерывает собеседника, не дослушав до конца. Не считается со временем – его спитчи могут длиться так долго, пока вы его не остановите. Обрывайте его монологи не стесняясь. Не позволяйте уходить в сторону от темы. Задавайте вопросы другим участникам разговора.

Неприступный

Этот не проявляет интереса к теме обсуждения. Ему явно скучно. Такое впечатление, что он ошибся дверью и вовсе не с вами должен был встретиться.

Ваша задача – расшевелить Неприступного. Атакуйте его вопросами, интересуйтесь его мнением. Спросите: «Вы не согласны? А как вы считаете?».

Важная птица

Во всем усматривает подвох и покушение на свой авторитет. Считает себя значительнее и выше других, присутствующих при обсуждении. Тактично дайте понять, что вы все равны и по компетенции, и по положению.

Осторожный

Молчит и слушает. Возможно, боится сказать что-то невпопад и выглядеть нелепо. Ваша задача – убедить его в том, как для вас важно его мнение.

Агрессивный

Он продуцирует отрицательные эмоции и таким образом пытается взять верх, сломить, подавить. Представьте себе, что между вами непробиваемая стена, сквозь которую не проникают его огненные стрелы. И сохраняйте спокойствие и дружелюбие.

Зануда

Он всем не доволен, ни в чем не уверен. Не нужно его переубеждать, взывать к логике и здравому смыслу. Спокойно выслушайте и сделайте по-своему. А если он критикует вас, не обращайте внимания.

Вот такие типы неприятных собеседников нам встречаются. Противопоставить им, похоже, лучше всего сдержанность, заинтересованность и чувство юмора. Только так от них можно добиться требуемого.

Источник

Источник картинки: shutterstock.com

Источник: http://www.selfcreation.ru/psixologiya/kak-pravilno-sebya-vesti-s-nepriyatnym-sobesednikom.html

Как держать себя в руках во время общения с неприятным собеседником

6 советов, как держать себя в руках во время общения с неприятным собеседником

К сожалению (или к счастью?) мы не всегда можем выбирать людей, с которыми мы общаемся.

Если у нас есть такая опция относительно близкого окружения (то есть мы можем выбирать друзей, и иногда это же касается работы), то в некоторых случаях избежать общения с людьми, которые нам по каким-то причинам неприятны, мы не можем. Это и госслужащие в той же налоговой, заведующая детсада, в который ходит ваш ребенок, продавцы, менеджеры и т.д.

Единственное, что в таких случаях остается — это глубоко вдохнуть, посчитать до 10 и держать себя в руках.

Не копировать поведение

Иногда кто-то нам не нравится абсолютно по субъективным причинам — это может быть тембр голоса, внешность или запах. Но иногда человек, общения с которым избежать невозможно, действительно ведет себя не самый достойным образом. И в этом случае главное не опуститься до его уровня.

С одной стороны, это очень сложно сделать, так как во время беседы люди часто бессознательно копируют манеру разговора собеседника. Когда же дело доходит до негативных эмоций, успокоить себя бывает очень трудно. Самый просто пример — это когда грубят в транспорте — ужасно сложно сдержаться и не нагрубить в ответ.

Всегда стоит помнить о том, что нужно общаться с людьми так, как вы хотели бы, чтоб общались с вами. А грубиянов и хамов никто не любит.

Далее…

Будьте открытыми для изменений

Не стоит приклеивать ярлыки в стиле: «Этот человек мне неприятен, я не хочу продолжать с ним общение» при первой встрече. Все мы бываем не в настроении, или слишком уставшими, или плохо себя чувствуем. Возможно, при следующей встрече вы измените свое мнение о человеке на диаметрально противоположное. Люди меняются и у всех всегда должен быть второй шанс.

Ничего личного

То, что мы думаем о ком-то, или кто-то думает о нас — все это субъективное, а не объективное мнение. Никто не может быть обожаем всеми. У таких людей всегда найдется такое же количество ненавистников, как и обожателей.

Поэтому каждый раз думая о том, что вы кому-то не нравитесь, не стоит думать, что человек вас ненавидит, и точка. Может быть, вы просто слишком мало общались? А это ощущение не очень приятно и продуктивному общения оно явно не помогает, а делает все только хуже.

Точно так же, возможно, человек, который вызывает в вас негодование до дрожжи в коленках и сидит в данный момент перед вами на деловой встрече, для кого-то другого может быть очень приятным и милым. А вы просто не знаете его приятных сторон.

Поэтому свое мнение мы оставляем при себе и стараемся сделать так, чтоб оно не повлияло на исход деловой встречи. Никто ведь не заставляет вас дружить, правда?

Пропускайте мимо ушей шутки и остроты

Это один из самых сложных моментов — правильно отреагировать на шутку или пропустить мимо ушей колкость. У всех нас разное представление о том, что смешно, а что — не очень.

Если для кого-то одна шутка может показаться абсолютно безобидной, то для другого она может быть чуть ли не смертельным оскорблением. А иногда человек специально пытается вывести вас из себя своими шутками.

Зачем поддаваться на провокации и опускаться до его уровня? Умнее просто промолчать.

Старайтесь говорить спокойно и держать свою мимику и жесты под контролем

Гораздо важнее не то, ЧТО именно вы говорите, а то, КАК вы это говорите. Когда вы говорите, что абсолютно спокойны, но при этом чуть ли не кричите, вам никогда никто не поверит. Точно так же человек легко заметит неприязнь к нему по выражению вашего лица. Спокойный тембр голоса, следим за руками и ногами (чтоб не перекрещивались) и стараемся сохранять выражение лица Pockerface.

Учитесь активному слушанию

Если вы уже поняли, что человек вам неприятен, не сосредотачивайтесь на этом и не прокручивайте эту мысль у себя в голове снова и снова. Вместо того, чтобы постоянно думать о негативе, лучше внимательно слушайте, что вам говорят. Сосредоточившись на сути разговора, вы сможете быстрее понять, что именно от вас хотят, и поскорее закончить это неприятное общение.

Следите за временем

Это скорее касается того, как вести себя так, чтоб не раздражать кого-то. Время — один из самых ограниченных ресурсов человека. Оно конечно для любого в независимости от статуса и количества денег.

Поэтому ужасно раздражает, когда человек заставляет себя ждать без видимых причин, а просто для того, чтобы показаться важным. Помните об этом и не заставляйте людей ждать и тратить самый драгоценный ресурс.

Во время общения с человеком помните о том, что только вы в состоянии контролировать свое поведение. И от этого зависит исход вашей беседы. Да, иногда мы не можем выбирать себе собеседника или партнера, но мы можем выбирать, как себя вести.

И бонусом специально для активных комментаторов:

Как спорить в сети, не превращаясь в тролля, или «Дорогая, в интернете кто-то не прав»

Начнем, пожалуй, с краткой справки.

Троллинг — постинг заведомо провокационных сообщений с целью вызова волны флуда, флейма, оффтопа, получения негативной реакции пользователей. Нередко результатом троллинга является лулз.

Тролль — автор провокационного сообщения (ранее так называли и само сообщение).

©photo

Обострение активности троллей происходит во время политических выборов, громких спортивных событий, выпуска новой продукции IT-компаний, а особо талантливые тролли могут довести даже самое невинное высказывание или событие до абсурда.

Троллей никто не любит и к их мнению, естественно, никогда не прислушиваются. Троллизм весьма заразен и превращение в тролля происходит быстро и незаметно.

Поэтому если вы хотите не потерять над собой контроль, нужно придерживаться определенных правил.

Не используйте метафоры

Источник: http://www.stena.ee/blog/kak-derzhat-sebya-v-rukah-vo-vremya-obscheniya-s-nepriyatnym-sobesednikom

25 психологических трюков, которые реально работают

6 советов, как держать себя в руках во время общения с неприятным собеседником

Сегодня мы поделимся с вами крутыми и полезными психологическими трюками. Они и правда работают. Прежде чем начать, хотим сказать: мы не оправдываем поступки людей, прибегающих к манипуляциям для достижения целей.

Тем не менее, есть масса приёмов, о которых надо знать. Они очень пригодятся в жизни. Другие люди могут управлять вами для своей выгоды (весь рекламный маркетинг построен на подобных принципах).

В нашей очередной подборке специально для вас — самые эффективные психологические трюки.

Подарки

Даже незначительный презент может тронуть человека до глубины души

Многочисленные исследования показали: предложив кому-нибудь пусть самый маленький сувенирчик, вы можете радикально поменять его отношение к вам.

Страдательный залог

Не стоит применять в общении метод прямого обвинения: он вызывает у собеседника рефлекторное отрицание

Чтобы не входить в конфронтацию с собеседником, но донести своё мнение, используйте в речи пассивный (страдательный) залог. Например, вместо «Ты не посылала мне электронную таблицу», скажите так: «Электронные таблицы не были отправлены».

Приём десяти минут

Иногда мозг «обманывает» нас, вызывая чувство лени и нежелания что-то делать. Но в процессе работы это ощущение может смениться интересом и активностью

Не чувствуете мотивации делать какую-то работу? Тогда всё равно заставьте себя делать её хотя бы на протяжении 10 минут. Даже если вы не сможете продолжить, 10 минут лучше, чем ничего.

Будьте уверенным

Зачастую окружающие принимают уверенного в себе человека за авторитетного, обладающего лидерскими качествами

Ведите себя как человек, который знает, что делает — и окружающие будут доверять вам. Конечно же, нельзя использовать данную уловку в противозаконных целях. И все же, проверено: в сложных ситуациях этот приём действительно работает.

Страх потери

На страхе потери спекулируют многие рекламодатели и менеджеры

Люди боятся что-то терять. Потому так успешна реклама «осталось два места слева» при сбыте билетов на автобус. Такой же принцип используют для стабильности продаж — он мотивирует людей купить товар. Помните об этой хитрости, и вы не станете жертвой манипуляций.

Иллюзия выбора

Иллюзия выбора потому считается иллюзией, что главная её цель — манипуляция, где при любом выборе инициатор игры одерживает победу

Вам надо заставить ленивого сослуживца или ребёнка сделать что-то? Дайте им лже-выбор! Что это значит? Если надо подмести пол и сложить бельё, просто спросите: «Ты хочешь складывать или подметать»? Они получат ощущение контроля, и примутся за работу с большим энтузиазмом.

Метод «Дверью по лицу»

Человек испытывает неудобство, отказывая в просьбе; и потому он с радостью помогает, если требования существенно снижаются

Этот маркетинговый трюк гласит: сначала потребуй от человека недосягаемого, а потом — того, чего хочешь на самом деле. Другими словами, если мечтаешь о щенке, сначала попроси пони.

Приём «Ногою в дверь»

Приучив кого-либо оказывать мелкие услуги, нетрудно сподвигнуть его и на что-то грандиозное. Человек привыкает к тому, что он обязан помогать

Этот трюк — ярая противоположность «двери в лицо». Если вы просите о маленьких услугах, то впоследствии люди станут склонны выполнять и нечто большее для вас.

Молчание — золото

Люди боятся затяжных пауз во время бесед. Достаточно лишь вспомнить тягостные моменты, когда за праздничным столом зависает молчание

Вам необходимо выудить побольше информации о ком-то, либо желаете заключить выгодную сделку? В этом поможет… молчание. Паузы в общении вызовут чувство неловкости, и ваш собеседник невольно будет стремиться заполнить их.

Открытый язык тела

Одним из главных признаков открытости человека являются руки, разведённые в стороны, повёрнутые ладонями вверх

Чтобы выглядеть более уверенно, используйте язык открытых жестов и поз в той или иной ситуации. Старайтесь не скрещивать руки на груди, использовать открытый взгляд и так далее.

Метод «Зеркало»

Каждый восхищается позитивными чертами в окружающих, которыми обладает он сам. Но и в других мы ненавидим то, что чувствуем в самих себе

Слегка подражая человеку, вы сможете настроиться «на его волну», вызвав у него расположение к своей персоне. Только не переборщите, чтобы не показаться странным и не оттолкнуть от себя собеседника.

Маленькие услуги

Желание быть нужным и причастным к коллективу других людей генетически заложено в нас с момента зарождения человечества

Когда вы просите о чем-то, или другие люди просят вас, у каждого появляется ощущение, что в нём нуждаются. Такое выражение благосклонности способствует сближению между людьми. Разумеется, речь идёт о небольших благодеяниях, и тут важно не переусердствовать.

Соглашайтесь

Базируйте общение на том, что вас объединяет с оппонентом; таким образом можно прийти к взаимовыгодному согласию

Это может стать мощным оружием, в особенности если вы — против. Поначалу обязательно найдите общий язык с собеседником. Например: «Я с вами согласен, но…», или же: «Я понимаю это, однако…»

Метод Тома Сойера

Заинтересовать и заставить работать — эффективный метод, который очень активно используется в теории управления

Известный герой романа Марка Твена применил мудрый психологический трюк. В чём он заключается? Если не хочешь что-то делать, притворись, что эта работа — интересная и весёлая. Возможно, кто-то вдохновится и выполнит её вместо тебя?

Признавайте свои ошибки

Обличая себя в маленьких недочётах, вы даёте другим ощущение величия, такому самокритичному человеку готовы простить многое

Хороший способ выстроить доверие — признавать свои ошибки, особенно мелкие. Также стратегически верно (хоть и неправильно с точки зрения этики) – взять вину за проступок, которого не совершал. Использование такого метода увеличивает степень доверия к человеку в дальнейшем.

Сохраняйте нейтралитет

Взвешенный подход ко всем ракурсам проблемы помогает решить её более эффективно

Этот способ — один из лучших секретов убеждения в мире. Покажите собеседнику, что готовы принять разные аргументированные доводы, и у того будет больше поводов вам доверять.

Оценивающий взгляд

Главное при встрече с подозрительными личностями — не показывать страха

Если вы часто гуляете по городу, этот приём может пригодиться. Когда увидите кого-то подозрительного, поймайте его взгляд (но не смотрите при этом угрожающе). Теперь посмотрите вниз, на ноги, после чего опять — в глаза.

В итоге быстро отведите взгляд в сторону и продолжайте путь. Это молчаливое «оценивание» подаст сигнал, что вы не увидели в человеке угрозы. PS: такой метод хорошо сработает, если у вас уверенный шаг и статная осанка.

Но даже если вы считаете себя невысоким, представьте себя большим и сильным, это поможет в данной ситуации.

Не спорьте по главному вопросу

Грамотное построение дискуссии помогает в решении многих, даже самых глобальных, проблем

Если вы участвуете в переговорах, не оспаривайте свою основную точку зрения. Лучше сразу перейдите к второстепенным аргументам. Например: вы хотите построить стену. Не спорьте о том, будет она построена или нет. Немедленно коснитесь вопроса, кто оплатит постройку. Тогда люди сочтут само существование стены как необходимость.

Улыбка для ребёнка

Азами невербального взаимодействия с окружающими младенец обладает практически с рождения

Если вы не являетесь родителем, ловите один секрет, меняющий ход жизни… улыбнитесь плачущему ребёнку, и произойдёт чудо! Вы будете приятно удивлены при виде того, как быстро сменится настроение малыша.

Укусите ручку

При улыбке наш организм посылает сигналы в мозг, а тот начинает вырабатывать эндорфины, гормоны радости

Такое странное действие вызовет у вас улыбку. Почему это произошло? Заставив себя улыбнуться (даже штучным методом), вы действительно почувствуете себя счастливее.

Избегайте говорить «но», или «однако»

Слово «но» собеседником воспринимается как отказ. Грамотно формулируйте предложения, так вы избавитесь от неудобных моментов в общении

Вы заметили, что даже в нашем информационном топе была использована приставка «но» – для выражения согласия? Хотя правда заключается в том, что люди более восприимчивы к словосочетанию «да, и…», чем к «да, но…».

Используйте имена

Каждому человеку приятно, когда его называют по имени

Использование в разговоре имени собеседника может увеличить его симпатию к вам. Однако не злоупотребляйте, чтобы не настроить его против себя.

Позвольте людям говорить

Умение внимательно слушать является очень редким на сегодняшний день

Даже если вы владеете информацией, разрешите человеку поучать вас, или показывать что-то, с его точки зрения, важное. Люди обожают учительствовать. Хотите, чтобы собеседник реально получал удовольствие от общения с вами? Просто позвольте ему говорить о себе любимом.

Вам предстоит интервью по телефону?

В офисных костюмах не увидишь ярких кричащих деталей, поскольку они рассеивают внимание

Наденьте свою деловую одежду, и это на полном серьёзе! Даже несмотря на то, что интервьюирование планируется в телефонном режиме, вы почувствуете себя более собранно и уверенно.

Да, я помню, ты рассказывал(а) мне об этом

Каждый из нас имеет в своём арсенале «коронные» рассказы. Некоторые из таких хочется озвучивать снова и снова

Если человек рассказывает что-то в очередной раз, не обрывайте его: «Я уже слышал это от тебя». Мягко напомните визави: вы не забыли его слова, и нет необходимости повторять информацию. Тем не менее, ваш собеседник поймёт: вы цените то, о чём он говорит.

Теперь вы знаете о психологических приёмах намного больше. Многие закономерности вы наблюдали в общении с близкими, сотрудниками, во время просмотра телевизионных реклам. Нашей целью было привлечь ваше внимание к таким явлениям. Надеемся, что теперь вы сможете более продуктивно решать межличностные проблемы и вовремя распознавать попытки манипулирования.

Источник

Мирослава созерцатель

  • Активность: 55k
  • Пол: Женщина

Мирослава созерцатель

Источник: https://sovetchiki.org/1114510975873583810/25-psihologicheskih-tryukov-kotorye-realno-rabotayut/

Не копировать поведение

Иногда кто-то нам не нравится абсолютно по субъективным причинам — это может быть тембр голоса, внешность или запах. Но иногда человек, общения с которым избежать невозможно, действительно ведет себя не самый достойным образом. И в этом случае главное не опуститься до его уровня.

С одной стороны, это очень сложно сделать, так как во время беседы люди часто бессознательно копируют манеру разговора собеседника. Когда же дело доходит до негативных эмоций, успокоить себя бывает очень трудно. Самый просто пример — это когда грубят в транспорте — ужасно сложно сдержаться и не нагрубить в ответ.

Всегда стоит помнить о том, что нужно общаться с людьми так, как вы хотели бы, чтоб общались с вами. А грубиянов и хамов никто не любит.

Будьте открытыми для изменений

Не стоит приклеивать ярлыки в стиле «Этот человек мне неприятен, я не хочу продолжать с ним общение» при первой встрече. Все мы бываем не в настроении, или плохо себя чувствуем, или слишком уставшими.

Возможно, при следующей встрече вы измените свое мнение о человеке на диаметрально противоположное. Впрочем, иногда бывает и наоборот — первое приятное впечатление может быть ложным.

В любом случае, люди меняются и у всех всегда должен быть второй шанс.

Ничего личного

То, что мы думаем о ком-то, или кто-то думает о нас — все это субъективное, а не объективное мнение. Никто не может быть обожаем всеми. У таких людей всегда найдется такое же количество ненавистников, как и обожателей.

Поэтому каждый раз думая о том, что вы кому-то не нравитесь, не стоит думать, что человек вас ненавидит и точка. Может быть вы просто слишком мало общались? А это ощущение не очень приятно и продуктивному общения оно явно не помогает, а делает все только хуже.

Точно также возможно человек, который вызывает в вас негодование до дрожжи в коленках, и сидит в данный момент перед вами на деловой встрече, для кого-то другого может быть очень приятным и милым. А вы просто не знаете его приятных сторон.

Поэтому свое мнение мы оставляем при себе и стараемся сделать так, чтоб оно не повлияло на исход деловой встречи. Никто ведь не заставляет вас дружить, правда?

Пропускайте мимо ушей шутки и остроты

Это один из самых сложных моментов — правильно отреагировать на шутку или пропустить мимо ушей колкость. У всех нас разное представление о том, что смешно, а что — не очень.

Если для кого-то одна шутка может показаться абсолютно безобидной, то для другого она может быть чуть ли не смертельным оскорблением. А иногда человек специально пытается вывести вас из себя своими шутками.

Зачем поддаваться на провокации и опускаться до его уровня? Умнее просто промолчать.

Старайтесь говорить спокойно и держать свою мимику и жесты под контролем

Гораздо важнее не то, ЧТО именно вы говорите, а то, КАК вы это говорите. Когда вы говорите, что абсолютно спокойны, но при это чуть ли не кричите, вам никогда никто не поверит. Точно также человек легко заметит неприязнь к нему по выражению вашего лица. Спокойный тембр голоса, следим за руками и ногами (чтоб не перекрещивались) и стараемся сохранять выражение лица Pockerface.

Учитесь активному слушанию

Если вы уже поняли, что человек вам неприятен, не сосредотачивайтесь на этом и не прокручивайте эту мысль у себя в голове снова и снова. Вместо того, чтобы постоянно думать о негативе, лучше внимательно слушайте, что вам говорят. Сосредоточившись на сути разговора, вы сможете быстрее понять, что именно от вас хотят, и поскорее закончить это неприятное общение.

Следите за временем

Это скорее касается того, как вести себя так, чтоб не раздражать кого-то. Время — один из самых ограниченных ресурсов человека. Оно конечно для любого в независимости от статуса и количества денег.

Поэтому ужасно раздражает, когда человек заставляет себя ждать без видимых причин, а просто для того, чтобы показаться важным. Помните об этом и не заставляйте людей ждать и тратить самый драгоценный ресурс.

Во время общения с человеком помните о том, что только вы в состоянии контролировать свое поведение. И от этого зависит исход вашей беседы. Да, иногда мы не можем выбирать себе собеседника или партнера, но мы можем выбирать, как себя вести.

Ирина Баранская

Lifehacker.ru

Хотите читать всё самое интересное о красоте и здоровье, подпишитесь на рассылку!

Источник: https://doctor.kz/health/news/2012/09/18/13920

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.