+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

9 удивительных фактов о маркетинге

Содержание

Интересные истории о маркетинге и брендах

9 удивительных фактов о маркетинге

Coca-Cola, Pepsi, IKEA — эти известные всему миру корпорации начинали свой путь с небольших фирм, зачастую в качестве семейного бизнеса. Именно грамотно выстроенный маркетинг позволил этим компаниям стать тем, чем они стали.

Tefal

Долгое время считалось, что главное преимущество сковород Tefal с тефлоновым покрытием — возможность готовить без использования масла. Однако, когда рекламные агенты сделали акцент на том, что сковороды с таким покрытием очень легко моются, потому что пища не пригорает к их поверхности, продажи возросли в несколько раз.

Snickers

В России первые шоколадные батончики Сникерс появились в 1992 году и поначалу позиционировались как снек, заменяющий полноценный обед.

Но бывший советский потребитель не привык к тому, что на обед вместо супа можно съесть шоколадку, и покупал Snickers в качестве «сладкого к чаю».

После того, как креативным обслуживанием бренда занялось агентство BBDO Moscow, продукцию Snickers ориентировали на подростков, которые предпочтут сладкое скучному обеду. Таким образом, Сникерс стал одним из самых популярных шоколадных батончиков.

Alka-Seltzer

После того как в 1960-х годах в рекламе Alka-Seltzer стали бросать в стакан с водой не одну, как раньше, а две таблетки — продажи лекарственного препарата увеличились ровно вдвое.

Хитрый рекламный ход придумало агентство Tinker&Partners.

Существует аналогичная байка про гениального маркетолога, который придумал указать в инструкции по применению шампуня, что его следует наносить на волосы и смывать дважды, что привело к двойному росту продаж.

Pepsi

Pepsi в России первым прорекламировал Никита Хрущев.

В 1959 на Американской Национальной выставке в Москве в Сокольниках действующий на тот момент вице-президент США Ричард Никсон, умело исполняя роль хозяина, предложил Никите Хрущеву напиток на пробу.

Снимок, на котором советский лидер держит в руках стаканчик с логотипом Pepsi, долго не сходил со страниц газет и рекламных журналов. Тот знаменательный момент в истории бренда считается днем рождения Pepsi в России.

Или еще пример, связанный с Pepsi, который никак нельзя назвать честной рыночной игрой.

Дело в том, что, прибегнув к самому обычному демпингу, компания продавала бутылку «пепси-колы» 340 миллилитров за пять центов, в то время, как основной идейный конкурент компания Coca-Cola продавала свою продукцию по 170 миллилитров за ту же цену.

Так как дело происходило во времена Великой Депрессии и потребители экономили на всем, компания Pepsi за два года удвоила свои продажи. Вывод прост: не важно, что ты продаешь, главное — полноценное исследование всех сторон рынка.

Timberland

Из истории Timberland: в начале 1980-х компания Timberland переживала тяжелые времена. Она выпускала качественные туфли-лодочки, цена которых была ниже, чем у лидера отрасли, компании Topsiders. Казалось, хороший продукт и низкая цена должны были работать на них, однако дела шли плохо.

Затем в Timberland приняли очень простое решение: они подняли свои цены, так что те стали намного превосходить цены, предлагаемые Topsiders. Продажи резко возросли, что подтверждает достоверность высказывания Дэвида Огилви: «Чем выше цена, тем более желанным становится товар в глазах покупателя».

Woolworth

Основатель крупнейшей сети магазинов Woolworth и изобретатель продуктовых ценников и супермаркетов нашел верный инсайт, позволивший ему сколотить миллионы, упав в обморок от страха.

Застенчивый и заикающийся двадцатиоднолетний юноша из деревни устроился помощником продавца в небольшой магазинчик. В то время цена на товары, расставленные на прилавке за продавцом, не указывалась.

Продавец на глаз определял платежеспособность покупателя и называл свою цену. Далее покупатель или торговался, или уходил. Бедный Фрэнк совсем не умел зазывать покупателей, расхваливать товар и торговаться.

Он настолько боялся, что однажды даже упал в обморок прямо во время работы. Владелец магазина наказал его тем, что оставил торговать одного на целый день, пригрозив, что если выручка будет меньше обычной дневной, он его уволит.

Перед открытием магазина Фрэнк прикрепил ко всем товарам бумажку с минимально возможной ценой (прообраз современного ценника).

Весь залежавшийся товар, сваленный на складе, он выложил на огромный стол, прикрепив к нему табличку с надписью «Все по пять центов».

Стол он поставил около окна так, что и товар, и табличку было видно с улицы. И трясясь от страха, стал ждать покупателей, спрятавшись за прилавком.

Весь товар был раскуплен за несколько часов, а выручка за день была равна недельной. Покупатели, подержав товар в руках и увидев написанную на нем цену, не торгуясь отдавали деньги. Фрэнк ушел от хозяина, занял денег и открыл свой магазин. В 1919 году империя Вулворта состояла из тысячи магазинов, а личное состояние Фрэнка составляло примерно 65 миллионов долларов.

Книга рекордов Гиннесса

Знаменитая и самая продаваемая (после Библии) Книга рекордов Гиннесса является ни чем иным, как рекламным трюком, придуманным управляющим директором пивоваренной компании Guinness сэром Хью Бивером.

В 1954 году на ужине, устроенном компанией «Вексфорд» для охотников, Хью Бивер затеял спор с кем-то из гостей, кто летает быстрее — ржанка или шотландская куропатка.

Тут-то Бивера и осенило, что по всему земному шару во время таких вот небольших посиделок за кружкой пива разворачиваются настоящие споры о «самых-самых». Он решил создать книгу, где будут содержаться подтвержденные официально рекорды во всевозможных областях.

Год ушел на исследовательскую работу, и 27 августа 1955 года первая 198-страничная книга была готова. Успех был ошеломляющий: еще до Рождества она стала в Великобритании бестселлером, принеся пивному бренду неплохой доход.

Источник: http://marketing.ru.com/interesnye-istorii-o-marketinge/

9 потрясающих фактов о мобильном маркетинге

9 удивительных фактов о маркетинге

Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

  • /
  • Блог
  • /
  • 9 потрясающих фактов о мобильном маркетинге

Время чтения: 5 минут Нет времени читать? Нет времени?

Успешные маркетологи и маркетинговые компании знают о том, что ключ к будущему успеху заключается в адаптации и оптимизации своих услуг под мобильный рынок. Находясь в общественных местах, всегда можно увидеть какого-нибудь человека, который возится со своим смартфоном. Данное явление, с которым мы сталкиваемся ежедневно, происходит и в домашних условиях, но уже с планшетами. Планшеты и мобильные устройства захватывают рынок и, тем самым, образуют важную веху в истории интернета. Многие осознают это, но мало кто извлекает из этого реальную выгоду.

Следующие 9 статистических фактов дадут вам представление о том, насколько велик масштаб данного явления и насколько он увеличится в ближайшие несколько лет. Внимательно их прочитайте и сделайте соответствующие выводы.

75% американцев признаются, что берут мобильные в ванную комнату

Сегодня американцы привязаны к своим мобильным устройствам сильнее, чем когда-либо. Они настолько зависят от своих гаджетов, что держат их при себе повсюду, даже в ванной комнате.

И несмотря на то, что большая часть времени, которую пользователи проводят в мобильном интернете, приходится на проверку электронной почты, посещение социальных сетей и игры, оставшегося времени достаточно для того, чтобы вы смогли воздействовать на своих потенциальных покупателей.

40% покупателей изучают 3 и более информационных канала, прежде чем совершить покупку

В 2002-ом году этот показатель достигал менее 10%. Поразительно, насколько высоко поднялась данная цифра всего за 10 с лишним лет. Не удивилены? Тогда вот вам еще один интересный факт:

52% американцев используют свои мобильные, находясь в самом магазине, чтобы подробнее изучить товар в интернете

Данное поведение покупателей повышает важность управления онлайн-репутацией, установления приемлемых цен и обеспечения информационной открытости в розничных торговых точках.

4 из 5 потребителей используют смартфоны для совершения покупок

Большинство пользователей мобильных телефонов – это покупатели (вот здесь вы найдете подтверждение этому).

Умные розничные операторы понимают это и поощряют использование мобильных телефонов в своих магазинах, предлагая клиентам специальные скидки и купоны.

Многие владельцы ресторанов делают то же самое, предлагая бесплатный напиток или закуску тем посетителям, которые «отмечаются» в их заведениях с помощью сайтов Foursquare, Yelp или .

Ожидается, что к 2014-му году доступ в интернет будет чаще осуществляться через мобильные телефоны, чем настольные ПК

Главным образом, это обосновывается тем, что жители развивающихся стран получили доступ к дешевым смартфонам и тарифным планам, и им не нужно покупать ноутбуки или стационарные компьютеры, чтобы использовать интернет.

Распространение технологий 3G и 4G в таких странах, как Индия и Китай, привело к значительному изменению в динамике использования мобильного интернета.

Пользователи стали все чаще отказываться от домашнего интернета и переходить на мобильный в связи с тем, что тот более быстрый и дешевый.

По данным на 2012-ый год, 116 миллионов американцев используют смартфоны

Годом ранее данный показатель был значительно ниже – 93,1 миллион. 2013-ый год окажется переломным моментом: ожидается, что доля американцев, использующих смартфоны достигнет почти 60%. Данная цифра сама по себе должна оправдать все расходы по реализации стратегий мобильного маркетинга, которые несет большинство компаний.

70% поисковых запросов, осуществляемых с помощью мобильных телефонов, завершаются онлайн-покупками в течение часа

Процент конверсии пользователей, которые заходят на сайт компании через мобильный телефон, почти в три раза больше, чем у пользователей, осуществляющих поиск с помощью обычного компьютера или ноутбука (источник). С чем это связано? Дело в том, что пользователи мобильного интернета всегда находятся в движении.

Просматривая веб-сайты с помощью ноутбука, люди, как правило, изучают товары и услуги или просто удовлетворяют свое любопытство. Но если они заходят в интернет через мобильные устройства, в их уме уже есть четкое намерение совершить покупку – будь это продукты, одежда или масло для автомобиля. Пользователи мобильного интернета – это ваши потенциальные покупатели.

Конечно, при условии, что вы можете удовлетворить их запросы.

В этом году 78% ритейлеров планируют инвестировать деньги в мобильный маркетинг

Ожидается, что данная сумма превысит 220 миллионов долларов (источник). А ведь, как известно, именно розничные фирмы задают тренды в маркетинге. И если они тратят такие суммы на мобильный маркетинг, то, возможно, и вам пора пересмотреть свою стратегию.

Если вышеуказанные статистические данные не впечатлили вас, позвольте привести вам еще один (последний) факт: если взять все население мира, численность которого достигает более 7 миллиардов, окажется, что количество людей, имеющих смартфоны, превышает число тех, у кого есть зубная щетка. Что вы скажете на это?

Адаптация материала 7 Mobile Marketing Stats That Will Blow Your Mind by Chris Warden.

9-potryasayushchikh-faktov-o-mobilnom-marketinge Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.

Источник: https://TexTerra.ru/blog/9-potryasayushchikh-faktov-o-mobilnom-marketinge.html

Лучшие маркетинговые идеи мира: восхищаемся и извлекаем уроки

9 удивительных фактов о маркетинге

Для большинства некрупных агентств создание и проведение рекламной кампании, которая привлечет миллионы людей и тысячи продаж, — дело почти недосягаемое. Тем не менее, ежегодно мы узнаем о б ошеломительных маркетинговых инициативах международных кампаний, просто поражающих сочетанием гениальной идеи, своевременного решения и безупречной реализации.

Давайте рассмотрим несколько примеров, с которых не только можно, но и категорически нужно брать пример — и объясним, почему.

«Зараженный» биллборд к фильму «Заражение»

Warner Brothers Canada, Curb Media и рекламное агентство Lowe Roche по-особому подошли к вопросу продвижения нового фильма Стивена Содерберга «Заражение» — о неизвестном науке вирусе, передающемся по воздуху.

Они наняли группу микробиологов и иммунологов, которые разработали специальный рекламный щит со смесью бактерий на основе пенициллина, помещенных под стеклянную крышку. Своеобразный биллборд был установлен в витрине сдающегося в аренду помещения в самом центре Торонто.

Благодаря специально установленному температурному режиму, бактерии росли и размножались, образуя, со временем, надпись «Заражение» под стеклом. Естественно, такая картина не могла не привлечь внимание каждого прохожего.

Рядом с бордом помещалась информация о будущем фильме, а также приглашение ко всем читателям посмотреть его в местных кинотеатрах.

В итоге кампания получила тонну откликов и несколько престижных наград. Это одна из тех идей, которая ударяет кому-то в голову и первое время кажется слишком сумасбродной, но при достойной реализации просто ошеломляет результатом.

УРОК: не бойтесь быть «партизаном»

Идея станет вирусной, если она будет ломать мозг стереотипы традиционного ведения рекламных кампаний.

Политика в помощь «7-Eleven»

Во время избирательной кампании промежуточных выборов, президент Барак Обама обвинил республиканцев в том, что они «стоят, наблюдают за демократами и потягивают «Slurpee» (прохладительный напиток), в то время, когда демократы делают за них всю работу.

После выборов, находясь в отличном настроении, Обама пошутил, что подумывает о проведении «Slurpee» –Саммита в Белом Доме, куда он пригласил бы представителей республиканцев.

«7-Eleven», крупнейшая сеть супермаркетов по всему миру, тут же подхватила эту идею и превратила ее в прекрасную рекламную кампанию для напитка: они моментально разработали новую визуализацию и разместили ее на всех носителях — осла (символ демократической партии) и слона (символ республиканской партии), распивающих один и тот же напиток — «Slurpee».

По стране колесили десятки и сотни грузовиков с этим изображением, напоминая американцам о популярности товара. Некоторое время даже разрабатывался специальный фиолетовый вид «Slurpee» — созданный на основе смешанного красного и синего — для особых любителей национально символики.

УРОК: обращайте внимание

Всегда будьте в курсе последний событий и социальных трендов — отличная идея в подходящий момент легко станет гениальной.

Программа амбассадоров от «Lululemon Athletica»

Вместо того, чтобы потратить традиционные миллионы долларов на приглашенных звезд, как это делают «Nike» и «Adidas», небольшая компания спортивной одежды «Lululemon Athletica» пошла другим путем: с самого момента основания фирмы в 1998, здесь работает специальная программа амбассадоров бренда.

В ее рамках на работу принимаются различные инструктора и фитнес-тренеры, которым предлагается пакет обмундирования на $1000 взамен на его использование. То есть им ничего не нужно делать, кроме как вести тренировки в одежде от «Lululemon Athletica», получаемой бесплатно. И это отличная идея: звезды спорта поражают и притягивают, но они слишком далеко.

А вот фитнес-инструктор совсем рядом и его выбор обязательно повлияет на учеников.

УРОК: используйте «мелкие авторитеты»

Найдите способ превратить своих постоянных клиентов в настоящих приверженцев вашего бренда — и дело сделано. Они будут остро отстаивать ваши интересы и привлекать к вам новых и новых людей.

«Museum of Me» от Intel

Чтобы продемонстрировать мощность своего нового ядерного процессора второго поколения, в Intel придумали кампанию «Visually Smart». После маркетологам нужно было создать связь между этим продуктом и идеей «визуализации» человеческой жизни. В работе с японским диджитал-агентством «Projector» на протяжении пяти месяцев был разработан проект «Museum of Me».

Это специальное -приложение, позволяющее, проанализировав ваши фотографии и записи, в считанные секунды создать короткометражный фильм с полным архивом вашей социальной жизни. Приложение стало вирусным и использовалось более миллиона раз за 5 дней без каких-либо вложений на рекламу.

«Мы обратились напрямую к эмоциям людей и получили моментальный ответ», — так комментирует успех проекта маркетолог Intel.

УРОК: переходите на личности

Не так-то просто достучаться до эмоций людей, когда речь идет о компьютерном оборудовании…. Intel прекрасно удалось это сделать посредством обращения к каждому человеку лично.

Социальный конкурс от About.me

Популярный сервис About.me, принадлежащий американскому медийному конгломерату AOL Inc, придумал простой, но далеко идущий конкурс в соцсетях для повышения своей популярности. Сам по себе сервис используется для агрегации всей он-лайн инфы о себе на единой целевой странице.

По условиям конкурса, человек, получивший больше всего на своей странице About.me, выигрывал бесплатное размещение на рекламном щите прямо на Таймс-сквер в центре Нью-Йорка плюс билет до этого самого Нью-Йорка в придачу, — чтобы проверить свой приз.

Мотивированные обещанным призом конкурсанты должны были стать в пять раз активнее в соцсетях, приглашая своих друзей проать за них на About.me. Некоторые из них даже создавали собственные видео и раздавали листовки на оживленных перекрестах с призывами отдать голос. В итоге about.

me получил результат, превзошедший все ожидания.

УРОК: поднимите ставки

Дайте вашим клиентам основание для того, чтобы помочь вам продвигаться. Просто помогите им захотеть помочь вам 🙂

Приход «Spotify» на американский рынок

Когда потоковый музыкальный сервис «Spotify», на счету которого более 10 миллионов пользователей в Европе, прибыл в США, перед ним стояла нелегкая задача. Здесь уже полноценно правили сразу несколько крупных сервисов: «Pandora», «Rhapsody», «Google Music» и другие.

Сначала маркетологи «Spotify» сосредоточились на привлечении пользователей с высоким показателем Klout, дабы те автоматически рекламировали площадку своим фолловерам. А затем они просто ограничили количество бесплатных подписок и выдавали их только по инвайтам.

И рейтинг сервиса вырос в разы! К настоящему времени «Spotify» представляет достойную конкуренцию другим американским музыкальным гигантам и не прекращает привлекать новых подписчиков.

УРОК: будьте эксклюзивны

Всего два слова: «только по приглашению» — и у вас уже появится очередь из зевак, желающих заглянуть внутрь и хотя бы одним глазком узнать, что же вы тут прячете.

Реклама от «Method»

Когда компания «Method», производитель бытовой эко-химии из Сан-Франциско, выходила на рынок, казалось почти нереальным ее стремление переубедить заядлых покупателей тайдов и ариэлей, что одна менее чем пол-литровая бутылочка в состоянии справиться с 50 стирками автоматической машины. И это все лишь при 200 000 долларов бюджета на рекламу!

Создатель компании Эрик Райан решил, что лучше всего это сделать руками самих покупателей.

В паре с агентством «Mekanism» была разработана рекламная кампания, в рамках которой представители «Method» просили зрителей записать на видео самих себя, выполняя несколько оговоренных условий, и выслать это видео в «Method» для дальнейшей обработки.

Откликнулись около 350 участников. Но полученный в итоге ролик стал самым просматриваемым видео недели на , а количество подписчиков компании в возросло на 68%.

УРОК: разговаривайте с потребителем

Поговорите с клиентами: бренд, который участвует в диалоге, будет намного успешнее того, который предпочитает читать лекции.

Apple и Siri

Ни один список крутых маркетинговых идей не обойдется без Apple. В 2011 году они впускали свой очередной iPhone — тогда четвертый — и главным его обновлением была Siri — ой проводник, исполняющей множество задач.

Десяток выпущенных 30-секундных рекламных роликов с разными сценариями взорвали СМИ: в них демонстрировалось, как ловко Siri работает под диктовку, назначает встречи, отправляет сообщения и даже заказывает кофе.

Одним словом, Apple еще раз показали, как они облегчают и упрощают нашу жизнь.

УРОК: решите проблему

Если вы сосредоточитесь на том, какую проблему помогает решить товар или услуга, — это всегда будет беспроигрышной ставкой. Такую ставку сделали и в Apple. А кто, как не они, могут лучше всех убедить нас раскошелиться на вещи, о необходимости которых мы никогда и не догадывались?

«Zippo» и Олимпийский огонь

Помните, как во время торжественного путешествия Олимпийского огня в 2014, на виду у многих миллионов телезрителей, пламя потухло в руках одного из спортсменов? Он тогда не растерялся и воспользовался помощью стоявшего неподалеку охранника, зажегшего огонь зажигалкой «Zippo» из своего кармана.

Весь мир шумел: огонь погас! А представители «Zippo» не растерялись и тут же сделали стоп-кадр этого момента главным изображением профиля во всех своих соцсетях.

Олимпийский огонь зажжен «Zippo»! Маркетологи компании не могли и надеяться на такой подарок судьбы, но, получив его, вовремя сориентировались и использовали на максимум.

УРОК: быстро соображайте

Иногда судьба будет преподносить вам подарки в виде идеальных условий для тех или иных рекламных решений. Главное — не прозевать их и все сделать правильно.

, выделите участок текста и нажмите Ctrl + Enter или , чтобы сообщить нам.

Источник: https://inweb.ua/blog/brillian-marketing-ideas-and-lessons/

10 удивительных фактов о SMM, которые заставят вас изменить стратегию

9 удивительных фактов о маркетинге

Социальные медиа изменяются настолько быстро, что есть тенденции, о которых вы возможно не знаете. Сайт TheNextWeb предлагает ознакомиться с интересными данными, которые наверняка повлияют на ваш подход к маркетингу в социальных сетях.

1. Быстрее других в растет число пользователей в возрасте 55 лет-64 года

С 2012 года эта группа выросла на 79%. Аудитория 45 лет – 54 года растет быстрее других в в (+46%) и (+56%). Это удивительно для тех, кто считает что социальные медиа – серивс для тинейджеров. Если вы работаете со взрослой целевой аудиторией, задумайтесь о формах вашей активности в www.

Подумайте: Помните о взрослых пользователях, когда работаете с социальными медиа. Интересы зависят от возраста, возможно, если вы делаете контент только для юных, то упускаете другую значимую прослойку.

2. 189 млн юзеров заходят в сеть только с мобильных устройств.

У есть миллионы пользователей, которые не заходят в сеть с компьютера или ноутбука, с этой группой связано примерно 30% доходов компании от рекламы. С 2012 года этот показатель увеличился на 7%.

Подумайте: на мобильных гаджетах использует больше людей, чем вы можете вообразить. Оцените, как ваш контент выглядит на маленьких экранах, особенно, если вся ваша целевая аудитория пользуется смартфонами. И, конечно, вам следует упростить процесс шеринга в социальных медиа с мобильных устройств.

3. охватывает больше людей в возрасте от 18 до 34 лет, чем любая кабельная сеть в США.

Вы полагаете, что телевидение — лучший способ доставки контента? Возможно, но не тогда, когда вы работаете на аудиторию от 18 до 34 лет –в этом случае больше подходит . Конечно, один ролик не соберет больше просмотров, чем телетрансляция, но использование платформы с широкой аудиторией все же имеет смысл.

Подумайте: Если вы еще не начали использовать видео в вашем маркетинге, то может быть наступила пора для старта? Вы можете начать с небольшого ролика с рассказом о компании и ее команде.

4. Ежесекундно на LinkedIn регистрируются два новых пользователя

LinkedIn растет каждую секунду. В этой сети есть группы, блоги и работные сервисы. Это неплохая платформа для общения профессионалов.

Подумайте: Имеет смысл обратить внимание на LinkedIn, например для поиска новых пользователей: создайте группу или сообщество и превратите их в актуальный источник информации о вашей компании, это будет полезно для расширения вашей аудитории.

5. Социальные сети обогнали по популярности порносайты.

То, что социальные медиа популярны, это не новость. Новость в том, насколько они популярны. Так вот, они теперь представляют собой самый распространенный инструмент для времяпрепровождения в сети. Это не временная популярность, а долгосрочный тренд: сети развиваются, совершенствуют свои платформы.

Подумайте: Потратьте время и усилия на маркетинг в социальных медиа. Если вы до сих пор не относились к ним серьезно, не настала ли пора переменить отношение?

6. В LinkedIn меньшая доля активных юзеров, чем в Pinterest, , и

Хотя новые пользователи присоединяются к LinkedIn, они проявляют себя там не очень активно. Поэтому, если вам важен отклик, значит, для ваших целей больше подходят или .

Подумайте: Если вам необходима вовлеченность, то и справятся с этой задачей эффективнее, чем блог на LinkedIn.

7. 93% маркетологов используют SMM.

Только 7% маркетологов заявляют, что они не работают с социальными медиа. Это означает, что большинство маркетологов уже осознали выгоды от использования социальных медиа и предусмотрели для них определенный бюджет. Раньше на социальные медиа обращали меньшее внимание.

Подумайте: Если вы пытаетесь строите эффективную маркетинговую стратегию, помните, что другие тоже поступают так же. Если 93% маркетологов уже используют социальные медиа, подумайте, с кем вы можете скооперироваться. В сети есть множество блогов, видео и презентаций по этому вопросу, используйте лучший опыт.

8. 25% пользователей смартфонов в возрасте от 18 до 44 лет не могут вспомнить, когда они были без телефона.

Смартфоны — растущий рынок, заслуживающий внимание. Распространенное мнение, что пользователи не могут расстаться с гаджетом даже на пять минут. Около 25% пользователей в возрасте от 18 до 44 лет не могут вспомнить, когда они в последний раз оставались без телефона.

Подумайте: В принципе это означает, что они находятся в сети в любое время, но все же не будьте слишком навязчивы: наличие телефона в кармане не означает, что его владелец действительно всегда доступен для контакта.

9. Только 9% маркетинговых фирм в США нанимают блогера на полную ставку.

Маркетологи охотно используют блоги, поскольку этот формат в полной мере позволяет использовать преимущества социальных медиа, например, сообщать клиентов интересные новости, но только 9% маркетинговых фирм в США нанимают для этого специального сотрудника.

Подумайте: Если у вас нет возможности выделить для ведения блога специального человека, вы должны продумать эффективную контент-стратегию, в рамках которой блог будет вести штатный маркетолог или кто-то из вашей команды.

10. 25% пользователей не беспокоятся по поводу privacy.

Вы наверняка видели публикации о защите персональных данных в социальных медиа. Эта тема обсуждалась применительно к и Instagram. Однако около 25% пользователей даже не заглядывали в настройки персонального доступа.

Подумайте: Не надо считать, что все пользователи социальных медиа действуют по одному и тому же сценарию. Тем более не нужно полагать, что они следуют тому сценарию, который вы выбрали для себя. Помните, что пользователи социальных медиа могут совершенно иные приоритеты, чем вы предполагаете.

Ваша маркетинговая стратегия в социальных медиа должна быть подчинена целям вашей компании и учитывать особенности той аудитории, с которой вы работаете. Следуйте этим принципам и не забывайте следить за тенденциями.

По материалам thenextweb.com

Фото в анонсе: pixabay.com

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/marketing/1894371-10-udivitelnyh-faktov-o-smm-kotorye-zastavyat-vas-izmenit-strategiu

24 интересных факта о маркетинге лояльности

9 удивительных фактов о маркетинге

Превратить разового покупателя в лояльного клиента — это весьма эффективный способ повышения доходов компании. Однако справиться с этой задачей не так просто.

Если вы хотите сделать из «капризного» клиента верного апологета вашего бренда и добиться укрепления его лояльности с помощью интернет-технологий в области маркетинга, то представленные ниже статистические данные помогут вам в этом.

  • Персонализация маркетинга: краткие тезисы доклада «Forrester Research»

Интересные факты о маркетинге лояльности

1. 56% людей не принимают участия в программах лояльности, опасаясь делиться персональными данными (Bond Brand Loyalty)

2. 38% людей считают, что программы лояльности требуют больше личной информации, чем они готовы предоставить (Bond Brand Loyalty)

3. Дополнительно превратив 5% своих покупателей в лояльных клиентов, компания может увеличить свои доходы на 25–100% (The Loyalty Effect)

4. Люди, присоединившиеся к программе лояльности, ведут себя на 168% активнее, чем те, кто в ней не участвуют (CrowdTwist)

5. 41% потребителей признались, что покупают больше у компаний, присылающих им персонализированные emails (содержание которых основано, в частности, на данных о предыдущих покупках) (The E-Tailing Group)

6. 71% потребителей прекращает сотрудничать с фирмой, если та не может обеспечить качественный сервис (Kissmetrics)

7. 80% будущих доходов вашей компании обеспечат 20% нынешних клиентов (Gartner Group)

8. 58% людей хотели бы получить более привлекательные условия сотрудничества и дополнительные бонусы (CrowdTwist)

9. 63% представителей поколения Y склонны пользоваться товарами и услугами тех же брендов, что и их родители (Marketing Charts)

10. 54% потребителей готовы рассмотреть возможность увеличения затрат с целью получить вознаграждение в рамках программы лояльности (Zendesk)

11. Для 64% людей выгода от участия в программе лояльности является главным стимулом для сотрудничества с той или иной компанией (HBR)

12. Для 13% потребителей крайне важно тесное взаимодействие с фирмой (HBR)

13. 64% потребителей из Соединенных Штатов участвуют в программах лояльности, потому что это «упрощает процесс получения заслуженного вознаграждения» (Colloque)

14. 60% представителей поколения Y готовы отказаться от услуг компании, если ее конкурент предложит более привлекательные условия (Bond Brand Loyalty)

15. 68% представителей поколения Y заявили, что вряд ли станут постоянными клиентами компании, не имеющей хорошей программы лояльности (Bond Brand Loyalty)

16. Латиноамериканцы в 2,8 раза чаще становятся участниками программ для постоянных клиентов (Bond Brand Loyalty)

17. 48% потребителей говорят, что момент первого обращения клиента в компанию является определяющим в плане его вовлечения в программу лояльности (ClickFox)

18. В период с 31-го по 36-й месяц постоянный клиент в среднем тратит на 67% больше, чем в первые шесть месяцев сотрудничества с компанией (Bain & Company)

19. 55–70% общего объема продаж фирмы обеспечивают примерно 15% ее клиентов (The Center for Retail Management at Northwestern University)

20. Среднее количество программ лояльности, приходящихся на семью, возросло до 21,9, однако только 9,5 из этих программ активны в настоящее время (Loyalty 360)

21. Наиболее важные преимущества участия в программах лояльности — это скидки (о них упомянули 79% потребителей), а также возможность получить кешбэк (71%) или рибейт (70%)(Bond Brand Loyalty)

22. Ощущение сопричастности является наименее важным из стимулов, подталкивающих людей к участию в программах для постоянных покупателей (о нем сказал только 21% потребителей) (Bond Brand Loyalty)

23. 95% считают, что бонусы для постоянных клиентов «крайне важны» либо «достаточно важны» (CrowdTwist)

24. 23% потребителей, чья лояльность к бренду повысилась за последний год, признались, что причиной тому послужила программа для постоянных покупателей (CrowdTwist)

  • Поразительные факты о маркетинге лояльности

Вместо заключения

В условиях жесткой конкуренции недостаточно предоставить покупателю качественный продукт. Современный потребитель жаждет внимания к собственной персоне.

Он хочет получить максимально персонализированный товар, в идеале дополненный каким-либо вознаграждением за покупку. Исходя из этого, любой компании нужно тщательно проработать стратегию маркетинга и маркетинговых исследований лояльности персонала.

 Приняв во внимание описанные выше факты, вы сможете существенно повысить лояльность своих клиентов.

Высоких вам конверсий!

hubspot.com, image source: Bent Inge Ask  

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2015/02/18/24-interesnyh-fakta-o-marketinge-loyalnosti/

Интересный маркетинг: 7 методов маркетинга применяемых в супермаркетах

9 удивительных фактов о маркетинге

День добрый, читатели моего блога. В своей прошлой статье «Как продать товар: 5 научных фактов позволяющих продать что угодно» я уже рассказывал о том, что поведение покупателя, его желания, предпочтения и выбор, являются предметом исследования ученых.

Многие крупные супермаркеты используют результаты таких исследования для того, чтоб увеличить продажи товаров, манипулировать желаниями и потребностями покупателя. Сегодня статья будет схожего характера, только в основе будут лежать не научные исследования, а основы маркетинга.

Уверен, что те из Вас, кто занимается продажами, или планирует открывать свой бизнес по реализации товаров, должны обязательно знать основы маркетинга, понимать их, и умело применять в своей деятельности.

Маркетинг – это очень интересная наука. Вы должны постоянно учить что-то новое, пробовать применять различные методы маркетинга, выбирать оптимальные, подходящие под Ваш вид деятельности и особенности покупателя.

В данной статье я расскажу про 7 основных методов маркетинга, которые применяются в лучших сетевых магазинах и супермаркетах по всему миру.

Эти трюки зарекомендовали себя на протяжении многих лет, и могу сказать с 99% уверенность, что они дадут результат в вашем случае тоже.

Статья в тему: «ТОП-10 секретов увеличения продаж»

Метод маркетинга №1 – восприятие зависит от цены

Вы заходите в магазин и первое что бросается в глаза – это дизайнерская сумка за 1000 евро. Какая мысль придет в голову? Уверен, что многие подумают: «Тысяча евро за какую-то кошелку? Та ладно…». Вы будете удивлены, и даже возмущены. Идя дальше по магазину вы уже не увидите таких цен, а даже наоборот.

Сумки будут в 3-4 раза дешевле, что тоже является не маленькой ценой. Но где-то на подсознании вы будете сопоставлять первую увиденную цену и все остальные. Таким образом сложится впечатление, что сумка за 300 евро – это приемлемо.

Используя данный метод маркетинга, магазины могут направить ваши мысли в нужное русло, и даже привести к тому товару, который нужно купить.

Метод маркетинга №2 – люди боятся крайностей

Люди не хотят чувствовать себя бедняками, когда покупают самую дешевую вещь, но и понимать, что его обманули, продав товар по завышенной цене, никто не желает. Как вы понимаете, человек не любит крайности и всегда ищет золотую середину.

Многие магазины используют такое мышление против самих покупателей, продавая тот товар, который необходим. Это довольно интересный метод маркетинга, действенность которого была доказана несколькими крупными исследованиями.В Польше, чтоб подтвердить действенность данного метода маркетинга, один крупный супермаркет провел эксперимент.

На полку выставили 2 вида пива – «Премиум», цена которого была 4$, и пиво с этикеткой «выгодная покупка» — цена 2.8$. Как ни странно, но 90% покупателей выбрали именно премиум, дорогое пиво. На следующий день этикетку «выгодная покупка» убрали, и на полку доставили еще одно пиво, цена которого составляла 1.6 доллара за бутылку.

Теперь процентное соотношение изменилось. 70% покупателей предпочли взять пиво по 2.8$, 20% взяли дешевое пиво, а остальные выбрали дорогое.На третий день ценники опять изменились. Было решено убрать самое дешевое пиво, а поставить «супер премиум» по 5.5$ за бутылку. Эксперимент показал тоже самое.

Только 25% людей выбрали или самое дорогое, или самое дешевое пиво. Основная ж масса покупателей решила не вдаваться в крайности и брали среднеценовое предложение.

Как мы видим, этот метод маркетинга работает. Я привел только один эксперимент, но на самом деле их проводилось множество, в разных странах, с различными группами товаров и всевозможными ценниками.

Вывод можно сделать один – большая часть покупателей не любит крайностей, выбирая при этом среднюю цену. Зная такую особенность, вы можете строить свои маркетинговые планы и продавать нужны Вам товар.

Статья в тему: «ТОП-6 самых распространенных ошибок продаж. Как не наступить на чужие грабли?»

Метод маркетинга №3 – люди не знают реальной цены вещей

В магазине рядом поставьте два комбайна, цена одного 3000 рублей, а второго 4500. Параметры их должны отличаться незначительно, так, чтоб при беглом ознакомлении покупатель понял, что не стоит переплачивать, а нужно брать более дешевый, выгодный товар.

Поверьте, что 95% покупателей выберут комбайн за 3000 рублей, при этом будут думать, что сделали очень выгодную покупку, ведь рядом стоял аналогичный, только на 50% дороже.
Подобный метод маркетинга был реализован Стивом Джобсом в 2010 году, когда была презентация первого iPad.

За несколько месяцев до презентации и старта официальных продаж, многие интернет издания, известные журналы и газеты сделали небольшой обзор будущего гаджета, а также указали, что цена будет 1000$.

Каждый день людям акцентировали внимание на преимуществах нового планшета, и не забывали твердить, что такое чудо будет стоить не дешево, по этому готовьте не менее тысячи долларов. Каково было удивление всего мира, когда на презентации объявили, что цена планшета составит 499 долларов.

Все в один голос сказали: «Да это ж почти даром для такого чуда техники. Нужно покупать и не один». Уверен, что цена изначально была известна, возможно она и еще дешевле, но умелая маркетинговая стратегия и продуманная ценовая политика позволили в первые месяцы продать на 27% больше планшетов чем ожидалось.

Метод маркетинга №4 – люди предсказуемы

Многие методы маркетинга основываются на предсказуемости поведения человека, на его основных инстинктах и желаниях. В одной из школ Англии был проведен эксперимент.

В столовой на подсвеченную полку, обычно на такие кладут шоколад или сладости, были выставлены салаты и фрукты. Они смотрелись привлекательно, сразу заставляли обратить на себя внимание.

Как результат, за несколько дней количество заказов салата и фруктов увеличилось в несколько раз. Этот метод маркетинга действует не только на детей, а также и на взрослых.

Рестораторы пытаются выделить каким-то образом, снабдить в меню более красивой картинкой именно то блюдо, которое хотят продавать больше. По этому, если вы идете к ресторан и видите там слишком навязчивые пункты меню, то знайте, что именно этим Вас хотят накормить в первую очередь.

Статья в тему: «Макдональдс: 9 секретов успешного маркетинга компании»

Метод маркетинга №5 – усталость, стресс и алкоголь делают чудеса

Когда человек уставший, выпил немного алкоголя или находится в состоянии стресса – то он не может трезво оценить ситуацию и принять максимально правильное решение.

Именно в таком состоянии люди упрощают внутренние вопросы, которые сопровождают покупку – «А нужно ли мне это?», «а не завышена ли цена?», «а может поискать лучшее предложение» и т.д – всего этого нет.
Такое поведение можно сравнить со знакомством в баре.

Вы выпили уже бокал вина, смотрите на незнакомого человека и думаете: «Хххмм… неплохо. Нужно подойти познакомиться». В вашей голове ж не возникают мысли об образовании и моральных качествах собеседника, в данный момент это не имеет значения.

Вот так и у покупателей, когда они уставшие, то многие факторы не имеют значения. Компании, которые используют данный метод маркетинга, прекрасно знают, что автоматы с кофе, водой, различные булочки и снеки, нужно устанавливать при выходе с больших супермаркетов.

Человек устал, он хочет есть или пить, он не смотрит на цену, покупает все подряд.
Также, если у Вас планируется сделка, но вы видите определенные риски, то лучше проводить переговоры где-то в дорогом ресторане, где будет вино или другой алкоголь.

Это немного расслабит потенциального партнера, отвлечется от лишних мыслей, и исход сделки может быть в лучшую сторону.

Метод маркетинга №6 – магия цифр 9

Это основа всех основ маркетинга. Магия ценников с цифрами девять уже известна многим покупателям, но они никак не перестают вестись на подобный метод маркетинга. Вы видите ценник в 49.

99 рублей, при этом прекрасно понимаете, что это практически 50 рублей, но если через минут десять спросить сколько стоил купленный вами товар, то наверняка ответ будет «Сорок с чем-то рублей», но никак не «Почти пятьдесят».

Уверен, читая эти строки многие из Вас подумают, что это с ними такое не проходит, что они всегда адекватно оценивают хитрые цены с девятками. Поверьте, в данную секунду вы может и понимаете, что 49.

99 – это практически пятьдесят рублей, но на подсознании остается чувство, что данная цена более тяготеет в 40 рублям. Данная метод маркетинга работал, работает и будет работать. Я, вы и еще сотни миллионов людей по всему миру будут еще долго попадать под магию цифр 9.

Статья в тему: «Как продавать: 15 практических советов и техники продаж»

Метод маркетинга №7 – острое чувство справедливости

И последний метод маркетинга основывается на чувстве справедливости, которое испытывает человек. Никто не любит, когда его обманывают, ведь мы считаем, что заслужили получить товар или услугу по адекватной, нормальной цене. А вот какая цена является нормальной? Этого многие и не знают.

Тогда человек пытается найти подсказки, определенные сигналы из окружающего мера, то, что подскажет является ли эта цена нормальной, не обманывают ли его.
Простой, но очень поучительный эксперимент был проведен профессором экономики и психологии Дэном Ариэли.

Дэн является очень известным человеком в своей стране, на его лекции и семинары ходят сотни людей. Вот однажды он объявил студентам ведущего ВУЗа, что проведет для них эксклюзивную лекцию.

Аудитория была разделена на две части – одной сказали, что лекция будет платная, а второй, что они получат небольшое вознаграждение, если придут послушать выступление Ариэли.

Перед началом лекции обеим группам объявили, что выступление бесплатное, то есть одни ничего не должны платить, а вторые ничего за это не получат. Студенты из первой группы обрадовались, и с радостью остались, ведь они считали, что получают что-то стоящее, ценную информацию, да еще и бесплатно.

Со второй группы 95% студентов ушли, ведь посчитали, что их обманули, и притянули на лекцию силой. Хотя и те, и те получили одинаковую информацию, по одинаковой цене. Все зависит от нашего восприятия ситуации.

Какова нормальная цена лекции которую дает профессор экономики и психологии? Студенты этого не знали, да и никто не знает, возможно сам профессор не имеет понятия.

А сколько должны стоить мужские джинсы? Какая цена чашки хорошего кофе? А греческий салат во сколько должен обойтись? Да кто его знает! На самом деле люди не знаю какова реальная или нормальная цена на различные товары и услуги.

В результате, чтоб сделать для себя какой-то вывод, мозг использует внешние подсказки, визуальные образы, эмоции, соотношение цен, прошлый опыт. Покупатель не то, чтобы не может посчитать или плохо знает математику, просто она тут ни причем, здесь вступают в работу методы маркетинга и различные хитрости.

Статья в тему: «Популярные маркетинговые тренды: 10 работающих ходов продаж»

Интересный маркетинг: выводы

Сегодня мы рассмотрели 7 основных методов маркетинга. Как вы видите, все они работают, многие были доказаны и не раз на практике. Вам остается только понять, как данные методы можно реализовать в рамках вашего бизнеса.

Поверьте, что маркетинг – это очень занимательная наука, и если вы освоите основы маркетинга, будете постоянно совершенствовать и развивать свои знания, то продажи пойдут значительно лучше, вы сможете всегда быть на шаг впереди всех конкурентов.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ КАНАЛ 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ 

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый  Телеграм Чат

С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Февраль 19, 2014 4:04 пп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:

Источник: http://biz-anatomy.ru/vse-stati/prodazhi-i-marketing/230-interesnyj-marketing-7-metodov-marketinga-primenyaemykh-v-supermarketakh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.