+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как научиться говорить уверенно и убедительно в любой ситуации

Содержание

Умение убедить – в чем его секрет – Управление командой

Как научиться говорить уверенно и убедительно в любой ситуации

Страница создана: 2011-11-24, обновлена: 2017-10-27

Стрессовые ситуации могут пробудить самое худшее в каждом из нас. Помните, что деструктивные способы общения – это проблема, относящаяся к поведению, а не к личности человека. Поэтому каждый член команды должен осознать свой способ действия в чрезвычайных обстоятельствах, чтобы иметь возможность совершенствовать навыки межличностного общения.

Чтобы говорить уверенно и убедительно, не обязательно быть очень энергичным или очень разговорчивым. Все, что требуется, – это уважать себя и своего собеседника, быть честным и настроенным на работу.

Используя убедительную речь, человек высказывает свою точку зрения уверенно и позитивно и позволяет другим делать то же самое. Этот способ общения намного эффективнее, чем агрессивный, неуверенный или пассивно-агрессивный, так как поддерживает конструктивный диалог и способствует сотрудничеству.

Говоря уверенно, вы:

  • открыто и ясно выражаете свои мысли;
  • активно слушаете – слышите и понимаете, о чем говорят другие, и ведете двусторонний диалог на равных.

Использование убедительной речи в работе

В этой статье представлены два метода обучения уверенному общению. Один из них направлен на невербальное общение – голос и язык тела, другой – на вербальное общение, то есть собственно слова.

Следующие приемы помогут вам произвести на аудиторию положительное впечатление:

  • берите на себя инициативу и ответственность. Если необходимо позвонить кому-то, вы звоните. Если нужно поговорить с партнером, вы говорите. Вы делаете свое дело, не пытаясь переложить его на других;
  • будьте убедительны и на невербальном уровне. Вы смотрите собеседнику в глаза, ваша речь легко воспринимается на слух, голос энергичный и искренний, жесты уверенные;
  • сотрудничайте в устранении проблем. Если вам необходимо справиться с проблемой, уверенным голосом изложите партнеру ее суть, выслушайте его, а затем примите совместное решение. Вы не пытаетесь увильнуть от решения проблемы и не обвиняете других;
  • установите зрительный контакт с аудиторией. Ваши глаза словно магнит привлекают внимание и пробуждают к вам интерес. Визуальный контакт также подчеркивает ваш авторитет и делает вашу речь убедительнее;
  • следите за голосом и интонацией. Чтобы вас слышали и понимали, говорите четко, громко и с выражением, а не монотонно. Помните, что монотонность усыпляет, а от резкого надрывного топа слушателям хочется заткнуть уши или вовсе покинуть аудиторию;
  • будьте искренни. Голос, в котором сочетается искренность и интерес к слушателям, положительно влияет па аудиторию. Нельзя, чтобы проскакивали нотки раздражительности, недовольства и сарказма;
  • будьте оживленны. Аудитория предпочитает слушать людей, излучающих уверенность и жизнерадостность. Поэтому хотя бы на время избавьтесь от безучастного взгляда, унылого выражения лица и скованной позы. Улыбайтесь, будьте открыты, свободно жестикулируйте;
  • задайте нужный темп речи. Не слишком торопитесь и не слишком медлите, а выберите золотую середину. Следите за своей дикцией: если вы говорите так быстро, что все слова сливаются, постарайтесь замедлить темп, а если видите, что аудитория начинает засыпать – говорите быстрее.

Позитивный разговор: вербальный инструментарий

Итак, вы узнали, как нужно говорить. В этой статье я расскажу, что нужно говорить, то есть какие именно слова лучше использовать для эффективного общения с собеседниками. Ваше вербальное сообщение должно быть прямым, откровенным и конструктивным. Следующий перечень советов поможет удержаться на верном пути.

Часть работы членов команды связана с выполнением просьб и требований других людей.

Когда вас о чем-нибудь просят, сосредоточьте свое внимание на том, что можно сделать, не говорите о том, чего вы не можете.

Это не значит, что вам нужно немедленно приступать к исполнению; просто в большинстве ситуаций вы можете хоть как-то помочь просящему. Это и должно быть в центре вашего внимания при ответе на просьбу.

В качестве иллюстрации предлагаю сравнить два ответа на одну и ту же просьбу.

«С учетом сложности требований я смогу выполнить вашу просьбу в течение трех дней».

«Вы выдвигаете такие сложные условия, что я просто не смогу справиться меньше чем за три дня».

В первом предложении говорится о том, что можно сделать, а во втором – что сделать нельзя, из-за чего возникают сомнения в выполнимости просьбы вообще. Послание «я могу» говорит о том, что вы можете и собираетесь выполнить просьбу. Оно демонстрирует вашу готовность работать и помогать, что является одной из основ командного взаимодействия.

Скажите точно, что и когда вы сможете сделать.

Если собеседник просит вас выполнить задание к пятнице, а вы отвечаете: «Я постараюсь сделать это к пятнице» или «Наверное, я успею до пятницы» у него останутся сомнения в том, что вы действительно уложитесь в оговоренный срок. Сравните эти ответы с твердым обязательством: «Я выполню работу к пятнице». Конечно, если вы сомневаетесь, что вам хватит времени, то обсудите это заранее и «выторгуйте» себе еще немного времени.

Помните: чем меньше слов, тем лучше.

Каждый занят своими делами, поэтому в беседе излагайте только ключевые моменты и не перегружайте слушателей излишними деталями. Если к вашему сообщению проявят интерес, вы сможете сообщить подробности. Будьте немногословны.

Говорите на понятном языке

Избегайте терминологии, профессионального жаргона и аббревиатур, когда разговариваете с людьми, которые могут их не знать, особенно это касается клиентов. Если без терминологии или аббревиатур в вашем выступлении не обойтись, то при первом упоминании объясните их понятным языком.

При разрешении проблем используйте язык решений

Проблемы и их решение – обычное дело в командной работе. Есть слова, которые помогают настроить собеседников на совместную работу и поиск решений:

  • рекомендация;
  • выбор;
  • идея;
  • предложение;
  • альтернатива.

Они конструктивны и указывают пути решения проблем.

Завершение беседы.

Правильное окончание разговора – один из компонентов эффективного общения. После завершения беседы у людей не должно остаться вопросов, что им дальше делать и кто именно будет выполнять ту или иную работу. Вы должны убедиться, что все участники беседы поняли основные моменты разговора, помнят свои обязательства и знают, какие задания выполнять. В этом вам помогут такие выражения.

«Подведем итог: нам необходимо сделать»

«Хочу еще раз напомнить: вы выполните данные задания к такой-то дате, со своей стороны я сделаю то-то и то-то. Все согласны?»

«Давайте определим те пункты, которые нужно выполнить до нашего следующего собрания».

Вооружая членов команды вербальным инструментарием для эффективного общения, предупредите их, чтобы они не использовали выражений, порождающих негативную реакцию. Вот несколько примеров.

Провоцирующие слова. Сами по себе они не несут негативной нагрузки, но могут спровоцировать негативную реакцию собеседника. Примеры:

нет, не могу, не буду, нельзя – слова, выражающие неспособность и бесполезность;

должен, нужно, необходимо – слова, выражающие требования и указания;

политика, кодекс, правило – слова, выражающие отсутствие гибкости и бюрократизм;

всегда и никогда – слова, преувеличивающие факты;

постараюсь, может быть, возможно – слова, выражающие сомнение и неопределенность.

Грубые выражения. Они оскорбляют собеседника и лишают его душевного равновесия; в эту категорию входит богохульство, обидные замечания по поводу национальности, религии, пола или возраста человека, а также ярлыки типа «бездарь», не говоря уже о нецензурных или ругательных выражениях.

Смешанные выражения. Фразы со смыслом «да, но». Начало предложения имеет положительный характер, который позже нивелируется словами «но» или «однако». Например: «Прекрасная идея, но я не думаю, что она поможет команде, поэтому мы не будем ею заниматься».

Высказывания, опровергающие сказанное вами. Подобные выражения противоречат вашим реальным желаниям и отключают ваших собеседников:

«Я не хочу вас обидеть, но…».

«Мне очень не хотелось бы вам этого говорить». «Возможно, вам неприятно это слышать». «Не знаю, поймете ли вы то, что я хочу сказать». «Возможно, это не слишком хорошая идея»

Источник: http://sd-company.su/article/team_management/secret_persuasion

Как говорить уверенно

Как научиться говорить уверенно и убедительно в любой ситуации

Общаясь с большим количеством людей из разных верст населения, я замечаю, что у многих возникают сложности с умением уверенно и красиво выражать свои мысли. С чем это связано, сложно сказать. Но с каждым днем ценность такого личного качества как коммуникабельность возрастает в цене.

Невозможно добиться успеха в карьере или в бизнесе, если Вы не умеете красиво и уверено говорить.

Я подскажу Вам 8 правил, которые помогут избежать этого, я бы сказал, недостатка.

1. Как можно больше беседуйте с людьми. Ничего страшного, если Ваше мнение или Ваши идеи ну будут приняты собеседниками. Просто озвучивайте их и выражайте свое мнение. В будущем это придаст Вам больше смелости.

2. Не стесняйтесь говорить погромче. Окружающие люди не услышат Вас, если Вы будете тихо говорить. Так же Вы не будете вызывать у них доверия из-за неуверенности в своих словах.

3. Установите зрительный контакт во время разговора. Это поможет собеседникам более внимательно и вдумчиво слушать то, что Вы говорите. И еще этого требует вежливость.

4. Каждый день хвалите себя. Похвала повысит уровень доверия к самому себе, что придаст Вам уверенности. А это очень важно, когда Вы выступаете. Люди более серьезно воспринимают тех, кто уверенно говорит.

5. Не стоит нервничать, если Вы ошиблись. Каждый человек ошибается, так что допущенная ошибка это нормально. Если это произошло, то просто успокойтесь и продолжайте свою речь.

6. Не останавливайтесь. Не переставайте высказывать свои мысли, продолжайте говорить, даже если Вы застенчивый человек и сначала Вам очень сложно. Когда у Вас возникнут какие-то соображения, то не храните их у себя в голове, попытайтесь поделиться ими с другими людьми.

7. После того, как Вы приобретете уверенность в себе, Вам нужно будет углубить знания по требуемой теме. После чего смело делитесь знаниями с людьми, при этом используйте различные эффективные способы общения.

8. Не переходите грань между уверенностью в себе и высокомерием. Все что чересчур, то это уже не хорошо. Если Вы выглядите чересчур уверенным, то у людей складывается мнение, что Вы высокомерны и считаете свои идеи лучше, чем идеи других.

Прочитав эти рекомендации, Вы можете сказать: «Я это уже знаю» и продолжать стесняться что-либо сказать перед аудиторией. А можете уже сегодня применять эти советы на практике и повышать уверенность и красоту в сказанных Вами словах.

Как научиться уверенно говорить

Чтобы дикция пришла в норму, достаточно в течение некоторого времени каждый день читать вслух. Старайтесь делать это с выражением.

Можно читать сказки на ночь своему ребенку, а можно декламировать стихи, зачитывать вслух интересные места из журналов и книг – что угодно, главное, делать это регулярно.

Через несколько дней занятий запишите свой голос снова – вы сразу заметите, как улучшилась дикция. Продолжайте, пока не будете полностью довольны результатом.

Но для произнесения речи мало хорошей дикции, особенно если вы точно не знаете, что сказать. Когда человек молчит, слушатели никогда не оценят его умение говорить.

Если вы решили рассказать о чем-то, то заранее к этому подготовьтесь. Прочтите информацию на тему, чтобы иметь возможность донести до слушателей достоверные сведения.

Если вы обдумали свои слова, набросали примерный план того, что хотите сказать, то ваша речь будет иметь успех.

Если вы волнуетесь и нервничаете, то перед тем, как начать произносить речь, несколько раз глубоко вдохните. Вы сразу ощутите, как сердце начинает биться медленнее. Будьте спокойны внешне. Ваши слушатели и собеседники никогда не догадаются, что вы нервничаете, если вы им этого не покажете. Тогда к вашим словам отнесутся с большим вниманием.

Тем, кто постоянно произносит речи, обязательно стоит поучиться этому. Присматривайтесь к тому, как это говорят другие. К их жестикуляции, к тому, где они делают эффектные паузы, когда отпускают шутки. Все это помогает владеть вниманием людей.

Не нужно думать, что умение оратора может быть дано человеку лишь от рождения, научиться уверенно произносить речи вполне реально. Тем, кто серьезно настроен, могут быть полезны специальные курсы. Возможно, потребуются уроки сценического мастерства.

В любом случае, если научиться говорить – это ваша цель, то совершенствуйтесь.

Сайт советов

Первое, на что обращают внимание люди при общении – это уверенное поведение собеседника. От того, как разговаривает человек, зависит и мнение, которое о нем складывается. Например, по первым нескольким фразам на собеседовании сотрудник отдела кадров составляет первое впечатление о характере человека, его возможной полезности для компании.

Есть несколько методик и упражнений для обучения, как говорить уверенно:

Одно из упражнений – тренировка голоса, чтобы связки от волнения меньше напрягались.

Для этого нужно ровно встать, поставить ноги на ширине плеч, вдохнуть до полного раскрытия легких.

Затем поток воздуха направляется так, чтобы ые связки начали вибрировать.

С помощью этого упражнения можно как повысить уверенность в себе, так и успокоиться перед важной встречей, достаточно всего лишь несколько раз вдохнуть и выдохнуть.

Еще один секрет того, как говорить уверенно и авторитетно – выделять акцентом произношение согласных.

Попробуйте громко прочитать статью в журнале, произнося только гласные звуки – получится непонятная ерунда. А вот акцентирование согласных звуков привлекает внимание слушателей.

Также попробуйте расцветить сою речь интонациями акцентами и динамикой темпа.

Отлично можно потренироваться на чтении детских книг в лицах, с выражением и выделением самых интересных моментов в повествовании.

Полное владение собственным голосом — еще один способ, как повысить уверенность в себе и своем речевом общении.

Изменение темпа в разговоре, ударения на ключевых словах со временем будут производиться подсознательно, повышая эффективность устной беседы.

Уверенность в собственных силах создает ауру привлекательности для окружающих, повышая по кругу уверенность в себе.

Источники:
Как научиться говорить красиво и уверенноНевозможно добиться успеха в карьере или в бизнесе, если Вы не умеете красиво и уверено говорить. Я подскажу Вам 8 правил, которые помогут избежать этого, я бы сказал, недостатка.

Как научиться говорить красиво и уверенно

Как научиться уверенно говоритьВо все времена люди, умеющие уверенно высказать свою точку зрения, были уважаемыми членами общества. Если человек способен увлечь аудиторией интересной речью, то он сможет стать руководителем, сумеет

http://www.justlady.ru/articles-149089-kak-nauchitsya-uverenno-govorit

Как научиться уверенно говоритьКак научиться говорить уверенно — эффективные методики, советы и упражнения.

https://www.teatr-benefis.ru/staty/lichnostnyj-rost/govorit-uverenno/

Сайт советовПервое, на что обращают внимание люди при общении – это уверенное поведение собеседника. От того, как разговаривает человек, зависит и мнение, которое о нем складывается. Например, по первым

http://505sovetov.ru/470/

Источник: http://lovewithyou.ru/poleznoe/kak-govorit-uverenno/

Как научиться уверенно говорить

Как научиться говорить уверенно и убедительно в любой ситуации

Кто не хочет произвести на собеседника хорошее впечатление, быть услышанным и понятым, отстоять свою точку зрению? Тогда вам следует научиться говорить уверенно и красиво, чтобы убедить собеседника в своей точке зрения. Для этого вам, как минимум, следует говорить спокойно, убедиться в достоверности своих слов, смотреть в глаза оппоненту, следить за своими жестами, мимикой и позой.

Если вы заранее приготовились к разговору, изучили тему, подобрали нужные факты, были на месте, где вам потребуется его вести, знакомы с потенциальным собеседником или аудиторией, то можно будет заметно уменьшить волнение и смело визуализировать большой успех.

Не лишним будет продумать какие вопросы оппонента могут сбить вас с толку и поставить в неловкое положение, а также составить наиболее удачные ответы на них.

Сделать свой голос уверенным, а речь убедительной можно не только самостоятельными домашними тренировками, но и записавшись на курсы ораторского мастерства и сценической речи. Развитие навыков общения точно пригодятся вам как в деловой, так и в повседневной жизни.

Что мешает вам говорить уверенно

Давайте разбираться, что именно мешает человеку выглядеть уверенным во время его речи.

  1. Маленький словарный запас. Расширять словарный запас можно пассивным и активным способом. К первому относится прочтение классической литературы и другого печатного материала. Такое чтиво послужит не только приятным досугом, но и не заметно для вас войдет в ваш ежедневный лексикон.

К активному способу относится ведение словаря, в который вы будете ежедневно записывать незнакомые для вас слова услышанные по телевизору или прочитанные в свежей прессе. Находите в толковом словаре значение новой для вас терминологии, переписывайте в вашу тетрадь и вы сможете быстро научиться использовать деловые обороты в своей речи.

  1. Уверенная речь и использование жаргона не совместимы. В первую очередь, потому что ненормативная лексика моментально занижает ваш статус в глазах собеседника. Деловой человек не говорит простонародные выражения или сленговые слова.

В разговорной речи или во время выступлений перед молодежью ораторы иногда используют «модные» слова, чтобы расположить к себе аудиторию и сократить возрастной и статусный разрыв, но не стоит злоупотреблять данной техникой.

  1. Боязнь стать инициатором внезапной продолжительной паузы. Ораторы, напротив, рекомендуют делать эффектные паузы в своей речи, чтобы собрать мысли воедино, перевести дыхание и даже привлечь внимание слушателя.

Также не стоит бояться произносить в паузе «эм», протянутое «а» и  другие  звуки, заменяющие не нашедшееся во время слово. Во всяком случае не стоит их панически бояться, но если их наличие вас смущает, то можете стараться их произносить более тихой интонацией.

  1. Уверенный человек должен уметь говорить кратко. Хорошо, если вы будете загибать пальцы или пронумеровывать ваши доводы и доказательства в подтверждение вашей информации, как говорил известный педагог по ораторской речи. Это добавит убедительности вашей речи.

Не зря говорят, что главное даже не то что вы говорите, а как вы говорите, поэтому внимательно отнеситесь к уровню вашей самооценки.

Для этого уверенным голосом ежедневно хвалите себя за ваши достоинства: хорошую память, знание иностранного языка, образованность, умение играть на гитаре, чувство юмора, привлекательную внешность, красивый голос. Так вы не только поднимите свою самооценку, но и сконцентрируетесь на своих сильных сторонах.

Выработайте четкую дикцию, займитесь упражнениями по артикуляции и работайте над голосом. В ваших интересах перестать мямлить и говорить убедительно с людьми, если вы хотите продвижения по карьерной лестнице или завести полезные связи.

На первых порах говори уверенно  с помощью коротких предложений. Так ты не запутаешься в своих мыслях, не забудешь основную мысль, совершишь меньше стилистических ошибок. К тому же и лучше будешь понят другими людьми.

Научитесь контролировать свое тело:

  1. Ваша спина должна быть ровной, а плечи расправлены и опущены. Между прочим, занятия танцами не только способны улучшить вашу осанку, а походку сделать уверенной, но и придать уверенности при общении с незнакомыми людьми.
  2. Избегайте суеты в движениях руками или чрезмерного хождения. В тоже время не следует прятать руки в карманах или сжимать кулаки, также нежелательно скрещивать руки на груди или напротив чрезмерно жестикулировать. Эти закрытые и агрессивные позы настораживают и отталкивают собеседника и вынуждают его сомневаться в искренности ваших слов и намерений.
  3. Ваше лицо и тело не должно быть напряженно- это важная характеристика уверенного в себе человека.
  4. Человек смотрящий в пол, а не на собеседника, также не может выглядеть уверенно.

Как научиться говорить уверенным голосом

Основные требования к уверенной речи:

  1. Сделайте ваш темп речи ровным, но в тоже время важно правильно с помощью голоса и интонации расставить акценты. Следует говорить уверенным голосом четко и спокойно, даже если вам не нравится какой оборот получил данный разговор.
  2. Научись говорить спокойным, но твердым голосом. Для этого практикуйтесь с помощью упражнения «Тарзан». Бейте себя кулаками по грудной клетке и произносите звук «иииии», затем «эээээ», «ааааа», «ооооо», «ууууу». Это простое упражнение сразу избавит от слизи ваши бронхи и трахею, а также сделает голос чистым, свободным и уверенным.
  3. Другой способ сделать голос уверенным- дыхательная гимнастика. Умение правильно делать вдох-выдох поможет вам научиться, как говорится, на одном дыхании, произносить целую речь.
  4. Теперь произносите звук «ммммм» с закрытым ртом: первый раз сделайте это тихо, затем громче, и в третий раз максимально громко. Это упражнение натренирует ваши ые связки. А произношение звука «ррррр» в данном упражнении улучшит ваше произношение, а голос сделает сильным и энергичным.

Данные рекомендации непременно помогут вам научиться говорить громко и твердо, если вы будете их делать регулярно.

Предложите другу оценить ваши успехи и вместе тренируйтесь над улучшением вашей дикции, голоса и речи – сделайте это вашим полезным совместным хобби.

По содержанию речи можно говорить о статусе человека, его профессионализме, амбициях и перспективах, поэтому курс ораторского мастерства в Москве рекомендован для всех, кто хочет продвижения по службе, занимать руководящие посты или стремится поддерживать свои коммуникативные навыки на хорошем уровне.

Источник: https://www.teatr-Benefis.ru/staty/lichnostnyj-rost/govorit-uverenno/

4 способа стать увереннее в себе при разговоре с влиятельными людьми

Как научиться говорить уверенно и убедительно в любой ситуации

Как и любой человек, в разговоре с влиятельным собеседником вы наверняка ощущали хотя бы легкое волнение.

Как существа социальные, мы естественнм образом настроены оказывать влияние и находиться под ним, и в том, что вы будете тем или иным образом реагировать на то, что стоящий перед вами человек обладает статусом или властью, нет ничего странного. Однако, во всем нужно знать меру.

Несколько простых советов позволят вам меньше беспокоиться в процессе разговора и повысить уверенность в себе, что позволит провести диалог так, чтобы им можно было по праву гордиться.

1. Обозначьте проблему

Как бы вы не называли это — дискоморт, тревога, преклонение — оно работает за счет вашего собственного страха. Поэтому не лишним будет спросить себя, чего же именно вы боитесь?

Корень этого страха может быть уникален для каждой ситуации или типичен для вас, однако наиболее часто он лежит в ощущении собственного несоответствия собеседнику, если речь идет о людях, добившихся значительных успехов. Либо, что случется так же часто, это может быть страх повторения ситуации, имевшей место в прошлом, когда вы попали в неловкое положение в разговоре со старшим и более влиятельным человеком.

Однако, все эти страхи не имеют отношения к тем, с кем вам предстоит говорить, и существуют только в вашей голове.

Впрочем, не исключено, что вам едва ли не ежедневно приходится взаимодействовать с действительно отвратительным и при этом влиятельным человеком.

Этому можно посочувствовать, но все же стоит оставаться реалистом и помнить, что не все важные люди таковы.  Это подводит нас к следующему способу.

2. Обратитесь к фактам

Мало кто руководствуется в повседневной жизни строго рациональным образом мысли. Чаще же нами правит собственное воображение. Это работает примерно таким образом:

“Новый начальник, внешне очень похож на предыдущего, с которым у нас часто случались конфликты, поэтому я постараюсь его избегать”.

  Стоило подойти к ситуации рационально, и стало бы очевидным, что внешнее сходство никак не связано с характерами и подходом к руководству этих двух разных людей.

Это позволило бы избежать формирования предрассудков и понять, что собой в действительности представляет новый руководитель.

Когда вы чувствуете, что воображение слишком уж разыгралось, возьмите передышку и сформулируйте все факты, которые вам известны. Трезвый взгляд на проблему, в сочетании с советом из предыдущего пункта, позволят вам почувствовать себя увереннее.

  Вместо того, чтобы страдать от страха неопределенной природы, ясно проговорите: “Иван Петрович — успешный предприниматель, умеющий вести беседу, мне неловко находиться с ним рядом, потому что я могу показаться несообразительным и простоватым”.

3. Подготовьтесь заранее

Как только вы смогли признаться себе в природе вашего страха, у вас появились средства его побороть. Да, порой у вас не будет возможности подготовиться к разговору с влиятельным собеседником, но это скорее исключение.

Итак, чем более вы подготовлены перед встречей, тем более уверенны вы будете в процессе. Вполне вероятно, что полностью успокоить нервы вам не удастся, но в этом нет ничего плохого — под небольшим давлением производительность только увеличивается.

Ваша же главная цель — побороть парализующий страх. В предыдущем пункте нам удалось сформулировать источник страха и свести проблему к фактам — теперь сформулируем адекватное ей решение. “Я продумаю темы, которые можно затронуть, если Иван Петрович обратится ко мне, составлю несколько фраз, а также проговорю их вслух, чтобы чувствовать себя увереннее”. 

Таким образом, вы перестанете беспокоиться о том, что будет, если с вами заговорит такой серьезный человек, как Иван Петрович — у вас уже есть несколько вариантов, с помощью которых вы сможете с достоинством ему ответить. Опять же, не следует забывать, что, как и в любом деле — чем больше вы общаетесь с серьезными людьми, тем лучше у вас это получается.

4. Следите за языком тела

Кого-то это еще может удивить, но по большей части человеческое общение невербально. Если вы идете, опустив плечи и устремив глаза в пол, то ясно сообщаете о своей неуверенности всем окружающим. Более того, этим вы внушаете неуверенность и себе самому.

Если вы хотите чувствовать себя увереннее, то и ваши невербальные знаки должны сообщать спокойную уверенность. Держите спину прямо, смотрите в глаза, руку жмите уверенно. Это основные правила. Также, уже в процессе диалога, ваши жесты должны быть широкими и плавными, если таковые необходимы, а в остальное время следует сохранять естественное положение рук и тела, как описано выше.

Для начала неплохо будет попрактиковаться в своем языке тела в комфортной обстановке, чтобы закрепить привычку перед встречей с людьми, которые могли бы вызвать у вас дискомфорт.

В конце концов, с кем бы вы ни имели дело, стоит помнить, что даже самые успешные и влиятельные люди остаются людьми, поэтому прежде всего ваш разговор должен быть разговором равных.

Только в такой ситуации и начинается подлинное общение.

finexecutive.com

Источник: http://hr-portal.ru/article/4-sposoba-stat-uverennee-v-sebe-pri-razgovore-s-vliyatelnymi-lyudmi

Уверенность в общении. Эффективные рекомендации

Как научиться говорить уверенно и убедительно в любой ситуации

Сегодня не обычная статья, она посвящена вопросу уверенности в общении и она не моего авторства, это выдержка из книги про уверенность американского автора Бэрри Дэйвенпорт, эта книга на русский не переводилась, так что это достаточно эксклюзивный материал.

Вступление.

Практика по обретению уверенности.

Уверенность в общении – необходимый навык

Любые ваши отношения вызваны вашей способностью или неспособностью хорошо общаться. На работе, с любимым человеком или с друзьями хорошее общение ведет к лучшему пониманию, помогает смириться с различиями, повышает взаимное доверие и уважение и дает толчок творческим идеям для их расцвета.

Хотя кажется, что общение – это довольно просто, но многие наши сообщения остаются не поняты или истолковываются неверно. Это приводит к конфликтам и чувству обиды в личных и профессиональных отношениях, которые подрывают наше душевное спокойствие и уверенность.

Подумайте о тех моментах, когда вы говорили что-нибудь своему супругу или другу, а ваши слова были совершенно неверно истолкованы. Или вспомните случай, как кто-то сказал слова, которые ранили ваши чувства и только потом вы узнали, что они и понятия не имели, что обидели вас.

Я на примере собственной жизни убедился, как силой слов можно посеять семена доверия и любви, и как они могут вызвать разногласия, причинить боль или недопонимание. Дело не только в содержании вашего сообщения.

То, как вы говорите и как вы смотрите, и что делаете, когда говорите, производит сильное впечатление на других и дает людям понять насколько сильны ваши чувства, и на что вы способны. Иметь хорошие коммуникативные навыки чрезвычайно важно на работе, так как ваше умение представить ваши идеи и поделиться информацией на словах приведет к успеху и финансовому благополучию.

Одно из наиболее правильных действий, которые вы можете сделать для своей уверенности – это научиться здоровому уверенному общению в личной и профессиональной жизни и применять эти навыки на практике. Вы увидите, как растет ваша уверенность пропорционально тому, насколько хорошо вы общаетесь.

Не мямлите

Случалось вам когда-нибудь слушать кого-то, кто говорил так, что вы с трудом понимали, что он говорит. Он просто тихо говорит или с такой жуткой дикцией, что вам постоянно приходится просить повторить, что он сказал. Возможно, вы замечали, как другие частенько вам говорят «можешь еще раз повторить»? Если вы мямлите, то, возможно, это вам знакомо.

Невнятная речь может стать плохой привычкой и громко и ясно всем сигнализировать «я недостаточно уверен, чтобы говорить четко и авторитетно». Также это может означать, что на самом деле вы не хотите, чтобы слушатель услышал ваши слова.

В любом случае это подрывает доверие к вам.
Что делать: Всего лишь осознание того, что вы мямлите уже хорошее начало, чтобы избавиться от этой привычки.

Чтобы лучше это осознать, тренируйтесь говорить перед зеркалом и усиливайте артикуляцию и произношение слов, которые произносите. Когда говорите, откройте широко рот и произнесите каждый слог отдельно.

Старайтесь удерживать модуляцию и четкость, не растягивая слова в предложениях. Тренируйте свою речь по несколько минут каждый день утром и вечером, это поможет вам приобрести уверенность в общении..

Не используйте слова-паразиты

Наполнители разговора – это такие небольшие звуки «умм», «эээ» и «ааа», которые мы используем, пока думаем над тем, что дальше сказать. Иногда мы их произносим, когда нервничаем или когда наша память нас подводят.

Разговор, презентация или речь, наполненная этими заполнителями, создает впечатление, что оратор плохо подготовлен или не собран. Чем больше вы их используете, тем становитесь более от них зависимы, чтоб залатать дыру в ваших мыслях и словах.

Что делать: Начните обращать внимание на то, как часто вы используете заполнители в повседневном разговоре. Начните ловить себя на том, что используете эти звуки и вместо этого сделайте глубокий вдох.

Несколько секунд тишины более действенны, чем словазаполнители, а глубокое дыхание успокоит вас и позволит собраться с мыслями.

Уделите внимание громкости, тону и скорости

Вы когда-нибудь встречали человека, голос которого реально раздражал? Они говорят на повышенных тонах или слишком громко. Или говорят так быстро, что вы пропускаете большую часть того, что они сказали. Если повышенный тон голоса режет слух тем, кто слушает, то они принимают решение, основываясь на том, как вы звучите, а не на том, что вы говорите.

Когда вы говорите повышенным тоном, то создается впечатление, что вы нервничаете, и вам не хватает уверенности. Низкий размеренный голос звучит успокаивающе и убедительно. Когда вы говорите быстро, люди не могут вас понять, отвлекаются и перестают слушать, это лишает вас уверенности и эффективности в общении.

Что делать: Прочитайте несколько абзацев из книги и запишите на диктофон. Прислушайтесь к вашему голосу и интонациям. Не нужно говорить все одним тоном – некоторые слова и фразы должны звучать повышенным тоном для выразительности. Уделите внимание скорости и громкости вашей речи, слушая запись.

Если вы будете слушать ваш голос и вносить исправления, новая манера говорить придет сама собой.

Подумайте, прежде чем говорить

Когда вы нервничаете или неуверенны, вы можете иногда потерять фильтр между мозгом и ртом. Вы можете сболтнуть что-то, не подумав. Или можете торопливо выпалить что-то прежде, чем потеряете остатки смелости или будете выведены из себя.

Но обдумывая и упорядочивая ваши мысли в будущем, вы сможете оградить себя от замешательства и предотвратите раздражение кого-то еще. Также это поможет вам доносить информацию более точно и лаконично. Если вы не огрызаетесь в ответ или не выпаливаете сразу свое мнение, вы также даете понять, что сдержаны и в ваших словах содержится правда.

Что делать: Следующий раз, разговаривая на работе или в более близкой личной беседе, сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем отвечать или комментировать. Подумайте, действительно ли вы хотите сказать то, что вертится у вас на языке.

Может ваш ответ стоит еще обдумать? Уместны ли ваши комментарии? Не оскорбят или обидят ваши слова человека или людей, которые вас слушают? Это уже проверка не на уверенность, а на эффективность коммуникации.

Прекратите посторонние движения

Вы щелкаете ручкой, протираете очки или нервно размахиваете руками, когда говорите? Неважно, в личном разговоре или публичной речи, эти нервные движения отвлекают и делают очевидным любой дискомфорт, который вы чувствуете.

Конечно, уместные жесты руками во время разговора могут позволить вам выглядеть и чувствовать себя более уверенно, но чаще всего люди понятия не имеют, что делать с их руками, когда говорят.

Они скрещивают руки, опираются на них или повторяют один и тот же жест снова и снова.

Что делать: Начните обращать внимание на ваши руки, когда говорите с другими. Всего лишь это наблюдение поможет исключить ненужные движения. Если вы не знаете, что делать с руками, придайте им какое-нибудь естественное положения, согнув в локтях, немного сложите руки перед собой, как для хлопка в ладоши.

Говорите естественно

В личной или профессиональной обстановке вы не сможете почувствовать уверенность, если ваши слова не соответствуют вам.

Если вы примете позу, пытаясь казаться кем-то, кто вы не есть на самом деле, используете ненужный жаргон или язык слишком официальный или (не соблюдая формальности) неуместный в данных обстоятельствах, люди будут видеть вашу наигранность и искусственность.

Большинство уверенных людей ощущают свободу быть самим собой, позволяя своей индивидуальности и даже эмоциям в контексте ситуации делать речь более выразительной. Открытый и искренний человек понастоящему привлекателен, внушает доверие и придает непринужденность другим, на естественности общения и базируется уверенность..

Что делать: В следующий раз, когда будете говорить с людьми или один на один, напомните себе, что надо быть собой и покажите свои естественные характерные черты.

Сопротивляйтесь соблазну разговаривать так «как надо» или следовать попыткам притворяться. Перестаньте стараться быть совершенным. Сделайте глубокий вдох, расслабьтесь и говорите непринужденно, будто говорите с другом.

Природная неповторимость – вот ваша цель.

Пользуйтесь чувством юмора

Юмор – это отличный способ разрядить обстановку и снять напряженность между вами и окружающими. Трудно быть забавным, когда вы не чувствуете уверенности в себе, но каждый из нас оказывался в забавной ситуации или видел что-нибудь смешное по видео, в кино или по телевизору.

Расскажите эти истории или заставьте слушателей поделиться забавной историей о себе – это прекрасный способ сделать разговор более непринужденным и сплотит компанию. Практикуясь, вы сможете найти способы внести легкость в ваш разговор, используя ваше собственное чувство юмора.

Что делать: Подумайте над недавним смешным случаем или ситуацией, которая с вами случилась или о которой вы слышали. Потренируйтесь рассказать историю перед зеркалом или одному-двум людям, рядом с которыми чувствуете себя уверенно.

Запомните пару забавных историй и подготовьте их в следующий раз для компании. Просто удостоверьтесь, что история подходит для слушателей.

Уделяйте внимание невербальным знакам

Люди, которые вас слушают, обеспечивают вам хорошую ответную реакцию на вашу уверенность и коммуникационные навыки, языком своего тела.

Похоже, что они слушают и смотрят в глаза или они отвлечены и растеряны? Они вам улыбаются или выглядят раздраженными? Они проявляют симпатию или стараются отделаться от вас? Как они выглядят: смущенными, недовольными или расстроенными, или вам кажется, что они ценят и понимают ваше сообщение? Вы можете использовать эти невербальные знаки, чтобы донести свои слова доступно, и это улучшит ваши навыки коммуникации в будущем.
Что делать

Источник: https://dramtezi.ru/dostigatorstvo/uverennost-v-obshhenii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.