+7(499)495-49-41

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Содержание

Ит аутсорсинг (it аутсорсинг) – обслуживание компьютерной инфраструктуры | айти терра

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Мы предлагаем вам комплексное обслуживание всей компьютерной инфраструктуры. Доверьтесь нам и займитесь на 100% своим бизнесом, а все проблемы с компьютерами мы возьмем на себя!

Что мы делаем лучше всех:

  • обслуживаем компьютеры, серверы и оргтехнику;
  • проектируем и монтируем компьютерные сети;
  • решаем проблемы с информационной безопасностью;
  • устанавливаем и настраиваем программное обеспечение;
  • проектируем ит-системы любой сложности.

“IT-Terra” одна из старейших аутсорсинговых компаний в Москве и России! Мы отлично знаем свое дело и готовы придти на помощь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Что такое “ИТ-аутсорсинг”

Что же означает слово «outsourcing»? В переводе с английского дословно: «удаленный источник» либо «внешнее привлечение ресурсов».

ИТ-аутсорсинг – это передача компанией функций по обслуживанию и поддержке своих информационных ресурсов внешней организации, или, проще говоря, абонентское компьютерное обслуживание.

Кому подходит?

ИТ-аутсорсинг предназначен для тех компаний и пользователей, которые заботятся о своей информационной безопасности и решили идти в ногу со временем. Обслуживание данного вида может с успехом применяться как в небольших фирмах в качестве замены системному администратору, так и в крупных корпорациях с количеством сотрудников в несколько тысяч человек.

Для любого успешно развивающегося бизнеса вопрос it аутсорсинга является одним из ключевых. И не важно, в какой области специализируется ваша компания, без качественного и своевременного обслуживания информационной системы прогресс сегодня невозможен.

Сколько стоит ИТ аутсорсинг?

Стоимость ежемесячного обслуживания составляет от 500 руб. за рабочую станцию и от 2000 руб. за сервер. Для небольших компаний у нас действуют специальные тарифы – Микроофис и Малый офис. Это идеально сбалансированные предложения по IT аутсорсингу для малого бизнеса, которые позволят наладить взаимовыгодное сотрудничество.

Чтобы рассчитать стоимость, используйте калькулятор ИТ аутсорсинга внизу страницы, или просто позвоните нам по телефону.

Насколько выгоднее аутсорсинг по сравнению с постоянными сотрудниками?

Бытует мнение, что IT аутсорсинг выгоден для малого бизнеса, когда в организации работает 10-20 сотрудников. Действительно в таком случае преимущества по сравнению с постоянным сотрудником очевидны.

Комплексное обслуживание всей айти инфраструктуры на аутсорсинге будет обходиться в 10-20 тысяч рублей в месяц, в то время как зарплата квалифицированного системного администратора в Москве 60-100 тысяч рублей.

Но давайте посчитаем выгоды для более крупной компании. Какие затраты на ИТ в вашей организации?

Возьмем среднюю фирму – 80 компьютеров, 8-10 серверов, локальная сеть, оргтехника.

Вариант 1 – Постоянные сотрудники.

Для поддержки нормального функционирования подобной ИТ инфраструктуры требуется 2 человека: администратор по серверам (оклад 70 т.р.

), технический работник по обслуживанию рабочих станций персонала (оклад 50 т.р.). Итого их зарплата на руки составит 120 000 руб. в месяц.

С учетом налогов (НДФЛ – 13% ПФР – 22%, ФСС РВ – 2,9%, ФФОМС – 5,1%) зарплатный фонд будет уже 179 400 руб. в месяц или 2 152 800 руб. в год.

Вариант 2 – Аутсорсинг.

Стоимость при аутсорсинге ИТ персонала в данном случае составит около 100 000 руб. в месяц. Причем эта сумма уже включает в себя НДС – 18%. Финальные затраты в данном случае составят 85 000 руб. в месяц. или 1 020 000 руб. в год.

В рассмотренном нами примере мы видим экономию более чем в 2 раза по сравнению с использованием труда наемных сотрудников.

Тем более у нас есть спецпредложение! Все виды обслуживания в первых 2 месяца со скидкой 25%

Помимо прямой выгоды у аутсорсинга существует еще множество как экономических, так и качественных преимуществ.

IT-Terra оказывает широкий спектр услуг в сфере IT-технологий, предлагает множество готовых решений для того, чтобы бизнес-процессы на предприятии были оптимизированы. Уже несколько лет специалисты компании принимают активное участие на рынке ИТ-аутсорсинга, работая в Москве и Московской области. Также мы оказываем удаленные услуги фирмам, работающим в регионах России.

Преимущества ИТ-аутсорсинга

  • Это выгодно! Вы можете сократить издержки в области поддержки сетей, серверов, компьютеров и оргтехники в 2-5 раз. Это гораздо выгоднее, чем содержать системного администратора или целый айти-отдел. Позвоните нам и узнайте, сколько денег вы сможете сэкономить.
  • Это надежно! Мы всегда на связи и в отличие от сотрудника на зарплате, никогда не уходим в отпуск и не болеем.
  • Это удобно! У нас в штате работают специалисты во всех отраслях информационных технологий и безопасности. Мы всегда сможем справиться с поставленной задачей.

Частые заблуждения относительно рисков айти аутсорсинга

1. Штатные администраторы решат любую проблему быстрее.

Руководство некоторых компаний опасается заказывать ит обслуживание, мотивируя это тем, что штатные системные администраторы решат любую проблему быстрее. К тому же, с меньшими финансовыми затратами.

Такая вероятность, конечно, есть, но периодическое возникновение таких запутанных ситуаций – первый признак того, что нужно заказать it-outsourcing.

Ведь качественная услуга состоит в максимальном упрощении схемы работы информационной системы.

А современные способы диагностики и методы оптимизации позволяют специалистам сделать свою работу оперативно и не отвлекая лишний раз сотрудников.

2. Может произойти утечка конфиденциальной информации через сторонних сотрудников.

Следующее заблуждение предприятий, которые ни разу не сталкивались с аутсорсингом, – что может произойти утечка конфиденциальной информации через сторонних сотрудников.

  • Если предприятие, заказавшее it outsourcing, достигнет выдающихся результатов – это в лучшую сторону отразится и на репутации аутсорсинговой компании.
  • Общемировая практика демонстрирует важность доверительных отношений с заказчиком и сохранения IT организацией своей чистой деловой репутации.

При заключении договора на ИТ аутсорсинг мы всегда включаем пункт о конфиденциальности и неразглашении полученной информации. Образец договора можно запросить при обращении к нам.

3. ИТ-аутсорсинг – это дорого.

Перевод инфраструктуры практически любой компании на аутсорсинг позволяет сократить расходы на ИТ на 30-70%. Cравнивая стоимость квалифицированного IT-аутсорсинга и объем затрат на собственный ИТ-отдел, часто забывают затраты на:

  • отчисления на обучение персонала;
  • поддержку рабочих мест;
  • налоговые отчисления с зарплаты;
  • покупку оргтехники.

Основные причины заключения договоров на ИТ аутсорсинг

  • оптимизация расходов на внедрение, обслуживание и ремонтом компьютерной техники;
  • ускорение внедрения новейших технических решений;
  • консультативная и техническая поддержки, быстрое устранение поломок и неисправностей оборудования;
  • низкие затраты, чего нельзя сказать о содержании собственного штата специалистов в сфере высоких технологий;
  • рост конкурентоспособности бизнеса и прибыли в результате внедрения самых современных решений в ИТ-индустрии;
  • совершенствование и модернизация процессов, рост эффективности от передачи специализированным компаниям функций, несвойственных вашему бизнесу;
  • сведение к нулю расходов, которые связаны с постоянным переобучением сотрудников и отслеживанием новинок области информационных технологий;
  • риски сведены к минимуму, потому что есть возможность реагировать на трудности в отдельных рыночных сегментах и в экономике быстро.

Какие услуги мы предлагаем?

  1. Компьютерный аутсорсинг, или абонентское обслуживание компьютеров.
  2. Аутсорсинг серверов (обслуживание серверов).
  3. Аутсорсинг информационной безопасности.
  4. Аутсорсинг информационных технологий.
  5. Обслуживание оргтехники.
  6. Аутсорсинг прочих ИТ услуг.
  7. Ремонт и продажа любой компьютерной техники.

Причины возрастающего спроса на рынке IT аутсорсинга в 2017 году

  1. Исследования рынка и сложившаяся экономическая ситуация показывают, что вступление России в ВТО, что ведет за собой ужесточение конкуренции со стороны зарубежных организаций. Предприятиям различного профиля придется организовывать грамотный outsourcing it, чтобы более гибко реагировать на введение новых информационных стандартов.

  2. Многие банковские учреждения не могут силами своих IT-отделов решить вопросы безопасности и конфиденциальности личных данных клиентов. В этой связи регулярное it обслуживание является оптимальным решением, чтобы банк смог соответствовать вновь принимаемым международным стандартам.

  3. Жесткое ограничение сроков внедрения тех или иных информационных решений. К примеру, если крупная компания по-новому распределяет собственную структуру, открывает сеть новых филиалов либо перепрофилируется в бизнесе.

    Такие изменения требуют модифицирования информационной системы, ведь в противном случае предприятие потеряет конкурентоспособность в бизнес-среде.

  4. Российский рынок ит аутсорсинга в настоящее время переживает настоящий подъем, все больше предприятий среднего и малого бизнеса обращаются за квалифицированной помощью к профессионалам.

    Но не только они являются клиентами. К основным заказчикам, которым необходим аутсорсинг, относятся также государственные организации. Благодаря сокращению бумагооборота и постепенного перехода на электронные средства передачи информации все больше функций их персонала перераспределяется между субподрядчиками.

  5. Крупные корпорации, для которых вопросы информационной безопасности равносильны вопросам выживания на рынке. Чтобы эффективно управлять крупным предприятием, it outsourcing должен осуществляться профессионалами, держать которых в штате достаточно дорого.

    Еще одна причина сотрудничества – требования иностранных собственников, ведь в Европе и Америке данная практика успешно используется уже много лет. И достаточно часто зарубежные компании, открывающие представительства в России, предписывают руководству своих филиалов заключать договора с местными IT-организациями.

    А благодаря тому, что отечественный рынок консалтинговых услуг пока только развивается, стоимость аутсорсинга у большинства ИТ-компаний находится на доступном уровне.

На нашем сайте представлен прайс на основные виды IT услуг. Для уточнения всех деталей и получения консультаций позвоните по телефону в городе Москве +7(495)729-63-84 или напишите нам письмо по электронной почте. Адрес: mail@it-terra.net.

Источник: http://IT-Terra.ru/uslugi/it-autsorsing

ИТ-аутсорсинг: как выгоднее обслуживать собственную компьютерную сеть?

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Понятие «ИТ аутсорсинг» в русском языке появилось совсем недавно. Данное слово заимствовано из английского и дословно переводится как «внешний источник».

Интерпретаций данного определения существует огромное множество, но обобщая их все, можно сказать, что ИТ-аутсорсинг является передачей огромного количества функций, которые связаны непосредственно с обслуживанием офисной техники, в том числе и компьютерной, стороннему исполнителю.

Абонентское обслуживание компьютеров очень быстро прижилось в нашей стране, и сейчас существует множество конкурентоспособных компаний, оказывающих данные виды услуг.

Сам по себе аутсорсинг популярен достаточно давно, многие компании на протяжении нескольких лет поручают выполнение определенных заданий другим фирмам, имеющим соответствующую специализацию. Так аутсорсинг ит услуг уже имеет достаточно устойчивую почву на рынке услуг и динамичную стратегию развития.

ИТ-аутсорсинг: история, функции, перспективы

Кажется, что определение ИТ-аутсорсинг является чем-то новым, но впервые о нем заговорили еще в 1970-х годах. Конечно же, тогда оно имело немного другой смысл и внешний вид, но данное понятие уже использовалось, и под ним подразумевалась система обслуживания сети.

Обработка данных была достаточно затруднительным занятием, и поэтому тогдашние предприниматели прибегали к помощи вычислительных центров. Позже ит аутсорсинг предприятий стал популярным, и выполнение задач по обработке данных передавалось только сторонним компаниям. В то время было установлено, что именно ИТ-аутсорсинг может значительно сэкономить время и деньги.

Также он дал возможность пользоваться новыми компьютерными технологиями, организовать быстрое компьютерное обслуживание компьютера или сети.

Современные компьютерные мастера требуют достаточно много денег за свои услуги, поэтому на данный момент ко многим предпринимателям пришло понимание того, что содержать полноценный ИТ-отдел у себя затратно и не всегда разумно.

Более того, обслуживание компьютерных систем и сетей высококвалифицированными работниками ценится очень высоко, так как в настоящее время появляется все больше мастеров-самоучек, предлагающих среднее или низкое качество работы по высокой цене.

Именно поэтому существуют серьезные компании по обслуживанию компьютеров, которые содержат постоянных специалистов и предоставляют разовые или постоянные услуги по обслуживанию техники, отвечая за свою работу.

Затраты на повышение квалификации штатных мастеров, набор профильных рабочих и дальнейшие зарплатные выплаты невыгодны — гораздо разумнее обратиться за помощью к компании по ит аутсорсингу.

Данные фирмы быстро и качественно внедряют в системы все инновации сферы, исправляют неполадки, обеспечивают доступ к нововведениям. Фирмы по обслуживанию компьютеров незаменимы в ситуациях, когда работа должна быть выполнена в непродолжительный период.

Используя услуги по обслуживанию компьютеров, организации имеют возможность экономить свое время на поиск работника, регулярные затраты, снижают риск потери важной информации, ведь компания, предоставляющая услуги по обслуживанию техники, несет денежную ответственность за качественное выполнение работ и конфиденциальность.

Многие компании полностью доверяют обслуживание компьютеров и серверов фирмам по аутсорсингу.

Многие современные компании, предлагающие ит обслуживание аутсорсинг, находятся в несколько подвешенном состоянии, так как малым фирмам очень сложно конкурировать с уже развитыми организациями.

Обслуживание локальной сети уже давно считается стандартной услугой, которую может выполнить практически любой новичок-техник.

Гораздо более сложно вникнуть в принципы инвентаризации документов и материалов, предоставляемых компанией-заказчиком.

Цена на обслуживание компьютеров для организаций зависит от предоставляемых услуг и сложности работы. Некоторые компании стараются выделить систему скидок, другие указывают конкретную сумму за определенную работу.

Конечно же, ИТ-аутсорсинг оказывает влияние на безработицу среди ИТ-техников, которые могли бы трудиться в штатах организаций, но выбрали иной путь, так как осуществлять обслуживание сетей специалистами сторонних организаций более выгодно.

Обслуживание компьютерных систем и сетей является значимым и ответственным делом. Однако для работы техники жизненно необходимо электричество. С технологиями строительства электрических сетей можно ознакомиться здесь. О благоустройстве территории читайте в этом разделе.

Как правильно выбрать компанию по ИТ-аутсорсингу?

Для хорошей работы сетей необходимо правильно выбрать сервис по обслуживанию компьютеров.

Чаще всего подбор производится самостоятельно: будущие клиенты ит аутсорсинга устраивают всевозможные открытые конкурсы, организовывают тендеры, проводят собеседования и сравнивают уровень квалификации компаний.

Стоит отметить несколько факторов, на которые необходимо обращать внимание при подборе сервисной фирмы, предлагающей качественное обслуживание компьютеров. Вот несколько из них:

  • количество времени, на протяжении которого ведется бизнес по обслуживанию компьютеров конкретными компаниями на соответствующем рынке услуг;
  • наличие специализированных и квалифицированных специалистов, их количество, предоставление документации, доказывающей специализацию (дипломы, сертификаты);
  • скорость реакции на поломку или другую внештатную ситуацию. Сюда можно отнести и то, как быстро приедет техник по обслуживанию компьютерных сетей на место назначения;
  • услуги обслуживания сетей, куда относится стоимость дополнительных выездов в случае поломок, количество визитов мастера за определенный период времени, возможность предоставления нескольких техников для устранения локальных проблем;
  • организационная политика компании, то есть при каких условиях оставляется заявка, с какой скоростью происходит реакция на нее, а также наличие единой точки приема звонков, контроль над оставленной заявкой, наличие обратной связи и возможность пообщаться с руководством при возникновении проблем в сотрудничестве;
  • общая стоимость услуг, которую компания запрашивает за профессиональное обслуживание компьютеров.

При заключении договора важно обратить внимание на включение в документ пожеланий заказчика, касающихся порядка, по которому будет проводиться обслуживание компьютеров и сайта. Все ключевые вопросы по сервису обязательно должны быть отражены в составленном договоре.

Источник: http://ngsserv.ru/obsluzhivanie/it-autsorsing

Как открыть аутсорсинговую компанию с нуля?

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Начинающим предпринимателям покажется интересной идея, как открыть аутсорсинговую компанию с нуля. Для этого не нужны большие финансовые вложения, достаточно лишь опыта в определенных сферах деятельности. Но и без него в некоторых случаях можно обойтись, наняв в штат профессионалов.

Российские компании все больше становятся заинтересованными в привлечении отдельных специалистов со стороны, способных за невысокую плату выполнять отдельные второстепенные функции. И если в Европе такая практика уже давно зарекомендовала себя лучшим образом, то у нас это направление лишь начинает развиваться, открывая широкие перспективы предприимчивым людям.

Для начала разберемся, что это такое. Аутсорсинг представляет собой передачу второстепенных функций компании специальным исполнителям. Иногда это происходит на временной, но чаще на постоянной основе.

Управлять бизнесом не так просто, как кажется с первого взгляда.

Помимо первостепенной деятельности, на которой специализируется фирма, приходится выполнять ряд дополнительных работ – вести бухгалтерию (подчас сложную), искать и нанимать квалифицированный персонал, грамотно им управлять, рекламировать товар, продвигать идеи на рынок, заниматься транспортировкой, следить за работой техники и многое другое.

Все это не входит в прямые обязанности директора. И если раньше для каждого направления приходилось нанимать в штат дополнительных сотрудников, то сегодня достаточно пригласить специалиста со стороны, который сделает все на профессиональном уровне и потребует за это относительно невысокую плату. Таким образом, расходы на содержание персонала снижаются до 50%!

Для работы в аутсорсинговой компании подходят лишь специалисты высокого уровня, которые справятся с возложенными на них обязанностями качественно и в короткие сроки. Одна такая фирма может заниматься сразу делами многих предприятий.

Преимуществами выбора услуг по системе аутсорсинга являются:

  1. Можно сконцентрироваться полностью на своей основной деятельности.
  2. Качество предоставляемых услуг окажется выше по сравнению с наймом профильных специалистов.
  3. Расходы на оплату труда значительно сокращаются.
  4. Благодаря таким контактам расширяются деловые связи.
  5. Бизнес оказывается застрахованным от большинства ошибок.

Эксперты считают, что в нашей стране спрос на услуги аутсорсинга с каждым годом увеличивается на 20-30%. Конкуренция здесь пока еще не слишком высокая, а начальных вложений почти не требуется. Это открывает хорошие перспективы для начинающих предпринимателей, владеющих профессиональными навыками в отдельных областях.

Предлагаемые услуги

Перечислим основные виды деятельности, которые можно выполнять таким образом. Обычно они являются второстепенными для большинства компаний, но тем не менее нужны для поддержания их функционирования. Аутсорсинг предоставляет следующие услуги:

  • по бухгалтерскому учету (внутренний аудит, ведение налоговой отчетности);
  • юридическое сопровождение;
  • решение проблем логистики (доставка, снабжение, транспорт);
  • по подбору персонала;
  • в сфере IT-сервиса;
  • клининга;
  • по продаже и реализации товаров;
  • рекламного характера;
  • офисной и полиграфической печати;
  • call-центры и пр.

Прежде чем создать аутсорсинговую компанию, решите для себя, что она будет предлагать, чем заниматься и какого профиля специалистов потребуется найти для выполнения основной деятельности. Для этого можно опираться на свои знания и навыки, опыт либо же проанализировать рынок в регионе и оценить востребованность тех или иных услуг.

Оформление документов

Для начала нужно обязательно зарегистрироваться в налоговой службе. В зависимости от количества соучредителей, а также будущих перспектив развития выбирают более подходящую форму – ИП или ООО. Первый вариант (индивидуальное предпринимательство) предполагает ведение простой бухгалтерской отчетности, низкую стоимость регистрации, но личную ответственность перед кредиторами.

Создание юридического лица (ООО) подходит в том случае, когда основателей фирмы несколько. Такая форма более выгодна, если вы желаете получать серьезные заказы от крупных корпораций. В любом случае нужно выбрать удобную форму налогообложения, указать коды ОКВЭД согласно предлагаемым услугам и встать на учет в органах статистики и в Пенсионном фонде.

Если вы не чувствуете в себе уверенности по открытию дела с нуля, но желаете заниматься подобным бизнесом, тогда лучше воспользоваться гарантированным предложением – купить франшизу в интересующей области. В результате на руках у вас будет четкая схема действий, грамотный бизнес-план, известное имя компании, а опытные предприниматели научат управлять отлаженным механизмом.

Составление договора

Обратите внимание, что для работы с каждым клиентом должен быть подписан грамотный договор на предоставление услуг. Для того чтобы составить базовый документ желательно проконсультироваться с опытным юристом. Он поможет уточнить все пункты и укажет на основные тонкости.

В таком договоре прописываются обязанности специалиста, длительность их выполнения, объем предлагаемых услуг, стоимость и пр. Важно также прописать ответственность про разглашение конфиденциальной информации. Причем это касается обеих сторон. В случае нарушения каких-либо пунктов накладываются крупные штрафы. Все это должно быть детально прописано.

Обустройство помещения

Для ведения деятельности и заключения соглашений с клиентами нужно арендовать подходящий офис. Желательно, чтобы он находился в центральной части города, в деловом районе. Не экономьте на аренде престижного помещения в бизнес-комплексе. Это сослужит вам хорошей рекламой и поможет завоевать доверие клиентов.

Размеры помещения могут быть 20-30 кв. м. или больше, это зависит от количества нанятых сотрудников и возможности свободного размещения их рабочих мест. В офисе должно быть светло, чисто, ремонт делается качественный, подчеркивающий респектабельность, но без излишеств. Желательно размежевать зоны для работы персонала и приема клиентов.

Обязательно внесите в бизнес-план затраты на приобретение технического и другого оснащения. Так, для ведения бухгалтерской или юридической деятельности достаточно:

  1. Офисной мебели.
  2. Компьютеров или ноутбуков для каждого сотрудника.
  3. Нескольких шкафов для хранения документов.
  4. Многофункционального аппарата, выполняющего ксерокопирование, сканирование и распечатку бумаг.
  5. Телефонов, модема, факса.
  6. В отдельных случаях нужно и лицензионное программное обеспечение (например, 1С).

Не забудьте про канцелярские принадлежности и другие расходные материалы.

Подбор персонала

Часто подобные услуги предлагает один человек, специалист в своем деле, и лишь с ростом клиентской базы задумывается о том, что следует нанять помощников. Но если вы решили открыть аутсорсинговую компанию и заявить о себе на рынке, как о конкурентоспособном учреждении, то желательно сразу поискать профильных работников.

Все они должны иметь значительный опыт, обладать навыками и знаниями в определенной области. Особое внимание уделяйте уровню их профессионализма, так как от того, насколько грамотно и качественно они будут выполнять свои обязанности, зависит репутация вашего агентства.

Рекламная кампания

Поскольку прибыль такого бизнеса всецело строится на объемах выполненных работ и количестве клиентов, нужно привлекать их всеми доступными способами. Поэтому не стоит экономить на рекламе, воспользуйтесь разными методами, чтобы заявить о себе:

  • Разместите объявления в местных газетах, журналах, на телевидении и радио.
  • Распечатайте визитки, листовки и другую полиграфическую продукцию, чтобы информировать о своем открытии как можно большее количество людей.
  • Создайте сайт, где подробно будет описан род деятельности вашей фирмы, указан перечень предоставляемых услуг, а также основные преимущества для владельцев компаний при сотрудничестве с вами. Здесь же стоит давать возможность клиентам оставлять свои отзывы.
  • Зарегистрируйтесь в различных каталогах.
  • Используйте интернет-рекламу – баннерную, таргетирование, контекстную и пр.
  • Распространяйте информацию о себе в социальных сетях, группах, на специализированных форумах.
  • Одним из лучших методов на сегодня остается так называемое сарафанное радио – если ваши первые клиенты будут довольны качеством и обслуживанием, то они обязательно порекомендуют фирму своим знакомым.

Помните, чем больше потенциальных заказчиков узнают о вашей деятельности, тем выше шансы выйти на полную окупаемость в короткие сроки и получить существенную прибыль.

Советы начинающим

Важно узнать не только, что нужно, чтобы открыть аутсорсинговую компанию, но и с самого начала выбрать правильную стратегию развития фирмы. Для этого опытные предприниматели дают следующие рекомендации:

  1. Не стоит пытаться заняться сразу несколькими видами деятельности по аутсорсингу. Сосредоточьтесь для начала на чем-то одном, узкой специализации, но в которой хорошо разбираетесь.
  2. Расширяться и развиваться желательно постепенно.
  3. Ответственно отнеситесь к составлению договора по предоставлению услуг. Не жалейте денег на консультацию грамотного специалиста, который пропишет все важные пункты, которые смогут защитить вас в будущем от неприятных ситуаций.
  4. Особое внимание уделите рекламной кампании. От ее успешности и целенаправленности будет зависеть, как скоро у вас появятся клиенты.
  5. Всегда следите за репутацией фирмы. Качество работы ваших специалистов, презентабельный офис, положительные отзывы – все это поднимает рейтинг компании среди конкурентов и привлекает новых заказчиков.
  6. Не стоит пренебрегать названием. Уделите время поиску благозвучного и запоминающегося имени для фирмы.

Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план аутсорсинговой компании в качестве образца.

Финансовые вопросы

Указать точные цифры для создания аутсорсинговой компании довольно сложно. Ведь здесь многое зависит от региона, количества сотрудников, выбранного направления и расценок на рынке. Основные капитальные инвестиции будут вложены в:

  • аренду, ремонт и обустройство помещения;
  • оплату работы персонала;
  • техническое оснащение;
  • рекламу;
  • регистрацию деятельности.

К примеру, чтобы открыть агентство по предоставлению бухгалтерских или кадровых услуг, придется потратить около 300 тысяч рублей. Выйти на окупаемость можно за полгода, если изначально иметь хотя бы 2-3 постоянных заказчиков. Специалисты утверждают, что уже через год плодотворной работы рентабельность проекта достигает 40%.

: как работает аутсорсинг?

Отзывы

Галина:
«Занимаюсь предоставлением бухгалтерских услуг. Начинала как индивидуальный предприниматель и выполняла заказы самостоятельно. Но с ростом клиентской базы пришлось расширяться и я оформила ООО, так оказалось даже выгодней».

Ольга:
«Уйдя из юридической конторы, долго думала, какой формат деятельности выбрать и остановилась на аутсорсинге. Правда, сложность поначалу заключалась в том, чтобы объяснить клиентам, что так работать им выгоднее, нежели нанимать в штат отдельного юриста».

Сергей:
«У нас в городе уже достаточно большая конкуренция между аутсорсинговыми компаниями. Нужно постоянно работать на репутацию, создавать имя, делать рекламу, придумывать новые методы привлечения клиентов, а это не так легко, как казалось поначалу».

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biznesask.ru/idei/uslugi/kak-otkryt-autsorsingovuyu-kompaniyu.html

Как открыть ИТ-аутсортинговую компанию? – Что нужно, чтобы открыть ИТ-аутсортинговую компанию?

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Добавлено в закладки: 0

Как открыть ИТ-аутсортинговую компанию?

В наше время повальной компьютеризации и развития информационных технологий (IT – ай-ти), неплохим, а главное, стабильным бизнесом станет открытие IT – аутсорсинговой компании.

Данная компания занимается обеспечением различных офисных фирм ИТ-услугами.

Другими словами, поставляет компьютерную технику и сопутствующие товары, такие как телефоны и системы видеонаблюдения, а также оказывает услуги в сфере поддержания работоспособности данной техники.

Как начинающему бизнесмену открыть ИТ-аутсорсинговую компанию так, чтобы она приносила прибыль?

Спрос на данную услугу достаточно просто оценить в конкретном городе, даже не являясь системным администратором. Достаточно оценить количество различных офисов и организаций в конкретном городе. А каждый офис, каждая организация в настоящее время нуждается в специалистах, обслуживающих оргтехнику и компьютеры. Что нужно для того, чтобы открыть ИТ-аутсорсинговую компанию с нуля?

При удачном стечении обстоятельств и, разумеется, грамотном подходе, меньше, чем за один год можно наработать приличную клиентскую базу и иметь высокий и стабильный доход.

Клиентская база

После открытия ИТ-аутсорснговой компании, для определения размера клиентской базы следует пользоваться статистическими данными в отношении компаний и организаций в конкретном городе.

Следует учитывать, что при наличии больших предприятий или заводов, необходимо их сразу отбрасывать. Это связано с тем, что у столь крупных компаний и заводов, как, например, металлургический или нефтеперерабатывающий заводы, имеются собственные отделы ИТ-обслуживания.

И продать таким предприятиям что-либо так же сложно, потому что существует система откатов, и, вдобавок, управляющая компания, как правило, находится в столице, и именно оттуда происходит поступление техники. Подобную информацию следует получать из различных источников.

Но и не имея твёрдых фактов, рассчитывать на то, что столь крупные и автономные предприятия будут сотрудничать со вновь открывшейся компанией, не следует.

Так же не подойдут различные банковские учреждения и их филиалы. У них также есть свои собственные отделы ИТ-обслуживания.

Основными клиентами, на кого следует опираться – это небольшие мелкие и средние предприятия, индивидуальные предприниматели, офисные организации, занимающиеся предоставлением разного рода услуг.

Это могут совершенно разные организации:

  1. Департамент такси.
  2. Компании, занимающиеся предоставлением риэлтерских услуг.
  3. Разного рода бизнес-центры.
  4. Другие организации, имеющие в своих инструментах, системы автоматизации, компьютеризации и системы видеонаблюдения.

Конкурентная борьба

На самом деле, в сфере аутсортинга не так уж много конкурентов,

И, как правило, это различные магазины, продающие компьютерную технику и занимающиеся так же предоставлением сервисных услуг. Зачастую, по документам такие магазины проходят как простые поставщики компьютерной техники, ну и плюсом обслуживанием её. Но на деле имеют ещё и дополнительный заработок, предоставляя организациям ИТ-услуги.

Пакет услуг и стоимость обслуживания

Так же может оказать своё влияние на цены близость к областному центру. Дело в том, что, не смотря на то, что какие-то компании могут находиться в городе, если фирма по ИТ-обслуживанию находится в областном центре, то и цены на её услуги будут соответствующими. Это значит, что городские компании и организации не будут постоянными клиентами, из-за слишком высоких цен на услуги.

Как открыть прибыльную ИТ-аутсортинговую компанию с нуля? Для формирования собственного прайс-листа с ценами и ассортиментом услуг, следует ознакомиться с ассортиментом, предлагаемым конкурентами и их ценами на него.

Для формирования наиболее актуальных цен можно использовать помощь своих друзей и знакомых, так или иначе связанных с данным направлением деятельности. После прочтения ассортимента, пусть каждый из них проставит свои собственные цены на услуги.

После этого следует выбрать наиболее высокие цены из предложенных знакомыми, но ниже цен, предлагаемых конкурентами.

Поставщики

Для определения наиболее ходовых позиций товаров, следует провести мониторинг магазинов города, занимающихся продажей компьютеров и компьютерной техники. После этого следует выделить магазин с более низкими ценами, и, желательно, хорошей системой скидок. При удачном стечении обстоятельств, можно получить скидку в 20-30%.

Регистрация компании

В случае, когда организаторов компании несколько, так называемых соучредителей, есть смысл регистрировать компанию как общество с ограниченной ответственностью.

Если же в открытии ИТ-аутсорсинговой компании принимал участие лишь один учредитель, то компанию регистрировать лучше как индивидуальное предпринимательство.

В качестве базы налогообложения следует принимать упрощённую форму налогообложения со ставкой 15%.

Реклама и продвижение услуг

Для эффективной работы с потенциальными клиентами следует разработать коммерческое предложение с элементами рекламного текста.

Если у поставщиков есть свой сайт для продажи, то аутсорсинговой компании не стоит заводить свой. Достаточно будет направлять клиентов на сайт поставщиков.

Для наиболее продуктивного ведения бизнеса следует чётко распределить зоны ответственности между соучредителями. В первую очередь следует заводить разговор с потенциальными клиентами о продаже оборудования, а затем уже постепенно переводить разговор на тему обслуживания и монтаже. Предложение для клиентов могут быть выполнены в разном виде, но предпочтительнее, разумеется, живое общение.

Как открыть ИТ-аутсорсинговую компанию в своем городе с минимальными затратами?

Основная задача специалиста, это рассказать потенциальному клиенту о том, какие услуги предоставляет фирма, а также, каким товаром торгует. Конечно, какое-то время после выдвижения предложения пройдёт. Оно будет потрачено клиентом на выяснение основных расценок и поиск более выгодного предложения, и в отношении продажи, и в отношении доставки оборудования.

: Советы стартаперу: Как открыть IT-аутсорсинговую компанию с нуля

Источник: https://biznes-prost.ru/kak-otkryt-it-autsortingovuyu-kompaniyu.html

It аутсорсинг это отлаженный бизнес-процесс

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Информационные технологии – это множество протоколов, программ, видов и типов оборудования, производителей, стандартов, лучших практик и рекомендаций. Множество обучающих центров и видов сертификаций специалистов.

Директора компаний часто не понимают как должен работать IT-отдел, как оценивать квалификацию персонала и организовать работу. И даже если все бизнес-процессы компании работают как часы, техническая служба часто продолжает жить в каменном веке (как бы странно это не звучало). У директора просто не хватает специальных знаний и времени во всем этом разобраться.

При этом, все понимают, что компьютерная сеть – это важная составляющая деятельности любой компании. Остановились компьютеры – остановился учет и выставление счетов, сотрудники не получили зарплату, невозможно заплатить поставщикам, склад не может отгружать продукцию и прочее.

Типичные ситуации:

  • Компания не может найти грамотного IT-специалиста. Постоянно попадаются “сказочники”.
  • Компания хочет получать IT-услуги высокого уровня. Но никто не знает как должна работать IT-служба, какие KPI и нормативы. Что от айтишников можно требовать, а что нельзя.
  • Сотрудники компании дружно жалуются на системного администратора. При этом, директору кажется, что все хорошо. Он не понимает, что происходит, кому верить и что с этим делать.
  • Компания планирует рост или сокращение. Сможет ли компания безболезненно масштабировать IT-инфраструктуру в случае роста? Или, наоборот, как снизить издержки от IT в случае сокращения компании?
  • Компания сокращается и оптимизируется, требуется сокращение затрат. С какого момента можно отказываться от штатного IT-специалиста и воспользоваться услугами фрилансера или IT-компании?

Отлаженный бизнес-процесс

Услуга IT-аутсорсинга – это предоставление клиенту результата работ готового бизнес-процесса IT-обслуживания. Процесс от начала и до конца формирует и контролирует IT-компания. Клиент получает уже готовый результат.

Бизнес-процесс IT-аутсорсинга включает:

  1. Квалифицированный отбор персонала
    Производится глубокая проверка на соответствие должности психологических качеств и профессиональных навыков кандидатов.
  2. Базовая профессиональная подготовка
    Обучение матчасти, специфике определенных клиентов и проектов, стандартам и регламентам.
  3. Контроль
    Дисциплина самих исполнителей, соблюдение стандартов и регламентов.
  4. Профессиональное развитие и планирование карьерного роста
    Постоянное повышение квалификации специалистов. Возможность карьерного роста внутри компании.
  5. Мотивация
    Обеспечение адекватной и равномерной нагрузки на специалистов. Достойная оплата труда и прозрачные схемы премирования и наказания. Корпоративные мероприятия.
  6. Расставание (хорошее или плохое)
    Увольнение специалиста с закрытием всех доступов и обеспечением полной безопасности клиентов.

Бизнес-процесс как решение проблем с IT

Прокомментируем ситуации, указанные в начале статьи:

  • Компания не может найти грамотного IT-специалиста. Постоянно попадаются “сказочники”. IT-аутсорсинговые компании обладают узкоспециализированными специалистами по подбору персонала. Они знают оптимальные психологические характеристики специалистов на разные должности и строго оценивают всех кандидатов. Плюс, профессиональную подготовку кандидатов обязательно проверяют действующие IT-специалисты компании.
  • Компания хочет получать IT-услуги высокого уровня. Но никто не знает как должна работать IT-служба, какие KPI и нормативы. Что от айтишников можно требовать, а что нельзя. IT-компания обязательно имеет системы организации работы технической поддержки (Service Desk), где контролируется время реакции на проблемы и сроки их решения. С клиентами заключается соглашение об уровне обслуживания (SLA), где прописывается, время реакции, решения проблем и прочие KPI. Каждый сотрудник имеет четкие должностные инструкции и их соблюдение опять же контролируется.
  • Сотрудники компании дружно жалуются на системного администратора. При этом, директору кажется, что все хорошо. Он не понимает, что происходит, кому верить и что с этим делать. Директор может открыть Service Desk и посмотреть какие были технические проблемы, в журнале работ посмотреть процесс решения, быстро ли реагирует IT-служба, за сколько времени проблемы были решены и какие проблемы есть сейчас. При необходимости, может получить развернутые консультации по каждой проблеме. Все прозрачно и понятно.
  • Компания планирует рост или сокращение. Сможет ли компания безболезненно масштабировать IT-инфраструктуру в случае роста? Или, наоборот, как снизить издержки от IT в случае сокращения компании? IT-компания содержит в штате экспертов в отрасли. Поэтому, директору достаточно проинформировать IT-службу о будущих изменениях в компании. В ответ он получит все варианты развития ситуации, плюсы-минусы, риски и возможности. Останется только принять решение.
  • Компания сокращается и оптимизируется, требуется сокращение затрат. С какого момента можно отказываться от штатного IT-специалиста и переходить на фрилансера или IT-аутсорсинг? Исходя из имеющихся в отрасли нормативов, которыми владеют IT-компании, можно произвести расчет всех сценариев, оценить плюсы-минусы, рассчитать затраты и все спланировать.

Если вам нужны IT-услуги высокого качества, прозрачная и прогнозируемая работа IT-специалистов, просто закажите результат “под ключ” у проверенной IT-компании.

Источник: https://ivit.pro/blog/biznes-protsess-obsluzhivaniya-kompyuterov-pod-klyuch/

Сервисное обслуживание компьютеров и оргтехники

Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники

Сервисное обслуживание компьютеров и оргтехники, как правило, входит в комплекс аутсорсинговых услуг, предоставляемых клиенту специализированной компанией.

Данная услуга на протяжении многих лет является наиболее востребованной по той причине, что успешное функционирование практически любой современной организации невозможно без активного использования офисной и компьютерной техники.

Персональные компьютеры, сканеры, принтеры, факсы, копиры помогают осуществлять быстрое создание, обработку и перевод в цифровой вид документов, общаться с клиентами и партнерами посредством телефонной и видеосвязи и выполнять множество важных задач, без которых сейчас трудно представить насыщенную жизнь развивающегося предприятия.

Польза обслуживания и ремонта компьютеров в рамках ИТ аутсорсинга

Правильно выбранная аутсорсинговая фирма способна обеспечить бесперебойную и долговременную работу компьютерных, печатающих, копировальных, сканирующих и остальных офисных устройств.

Как известно, новая аппаратура, становясь все более функциональной и быстрой, несмотря на прогнозы футурологов, становится довольно сложной в обслуживании.

Поэтому, в случае возникновения поломки, устранить ее сможет только профессионал – вряд ли с этим справится рядовой пользователь.

же внутреннего ИТ отдела часто становится критической статьей расходов для многих компаний, особенно небольших, поэтому поэтому переход на сервисное обслуживание компьютеров и оргтехники в рамках ИТ аутсорсинга становится для них наилучшим выходом из всех возможных.

Плата за услуги, которые будет предоставлять внешняя профилированная в данной сфере организация, может оказаться намного ниже, чем аналогичный сервис со стороны собственной ИТ службы.

Из-за этого все больше как российских, так и иностранных предприятий выбирают аутсорсинг в области информационных технологий.

Главное в этом деле – не ошибиться в выборе поставщика услуг. Необходимо обращаться только в компанию, хорошо известную на рынке и зарекомендовавшую себя успешной реализацией сложных проектов.

К таким, безусловно, относится ALP Group: долговременная работа и длинный список удовлетворенных клиентов говорят сами за себя.

Адекватные цены и высокий уровень обслуживания помогут вашему предприятию поддерживать функционирование вашей ИТ инфраструктуры в отличном состоянии без ненужных расходов: вы будете платить только за те сервисы, которые вам на самом деле необходимы.

Мелкие задачи, требующие серьезного подхода

Своевременная замена картриджей в принтерах, профилактика рабочих станций, верная настройка опций печати – все эти, казалось бы, незначительные мелочи самым прямым образом влияют на производительность организации в целом.

Даже мелкий сбой в ее работе может привести к потере времени, а значит, и прибыли, мешая ей расти и развиваться.

Обслуживание и ремонт компьютеров по абонементу, обычно включаемое в заключенный между клиентским предприятием и аутсорсинговой компанией договор, имеет много значительных преимуществ, определяемых потребностями заказчика и специализацией аутсорсера.

Во-первых, все осуществляемые представителями подрядчика с компьютерами и сопутствующими устройствами процедуры могут иметь последствия в виде финансовой ответственности со стороны аутсорсера за несоблюдение сроков или недостаточно высокое качество сервисного обслуживания компьютеров и оргтехники.

Во-вторых, профильная фирма заранее, еще на уровне составления SLA, предоставляет различные гарантии качества.

В-третьих, специалисты аутсорсера могут консультировать сотрудников заказчика по работе с рабочими станциями, принтерами, многофункциональными и другими устройствами, включая советы, даваемые по телефону, мессенджеру или электронной почте, что является частью удаленного обслуживания.

Почему обслуживание и ремонт компьютеров при аутсорсинге выгоднее и лучше

Как правило, многие предприятия не имеют сотрудников, которые бы отвечали за работоспособное состояние ПК и офисной техники. Штатные программисты и системные администраторы часто просто не имеют времени на то, чтобы уделять внимание устранению мелкой неполадки.

При желании руководство компании может нанять для этого специального сотрудника, однако, его поиски, отбор и заработная плата отнимут слишком много времени и финансов.

Сервисное обслуживание компьютеров и оргтехники силами профильной организации – аутсорсера – обойдется гораздо дешевле и к тому же избавит от большинства проблем.

Работающие в сфере абонентского обслуживания и ремонта компьютеров и периферийной техники работники подрядной организации смогут более быстро и качественно, чем состоящие в штате сисадмины, выполнить практически любые ремонтные и профилактические процедуры, при необходимости приобретая расходные материалы и комплектующие для офисных устройств по более низким, чем средние на рынке, ценам. Также, подписав договор на долгосрочное предоставление данных услуг (при указании в нем соответствующих условий), заказчик получит право без очереди вызывать мастеров для инсталляции новых программных приложений, настройки ПК и другой аппаратуры, организации рабочей сети и т.п. Регулярная профилактика, осуществляемая опытными специалистами, поможет избежать непредвиденных проблем в работе информационной системы и самых важных для ведения бизнеса сервисов.

Непрерывный мониторинг и периодические проверки исправности офисного оборудования входят в список задач, решаемых при обслуживании и ремонте компьютеров.

Периодически проводимые профилактически процедуры позволят предотвратить сбои в сети, проблемы с доступом к интернету, окончание лицензий у программного обеспечения и другие проблемы, способные негативно отразиться на ведении бизнеса.

Главное – изначально верно выбрать поставщика услуг. Выберите ALP GGroup и не ошибетесь.

Источник: https://www.alp.ru/itsm/servisnoe_obsluzhivanie_kompyuterov_i_orgtehniki

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.