+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Содержание

Анализ рынка товаров

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Рыночная экономика построена на динамическом изменении спроса и предложения в условиях жесткой конкурентной борьбы. Для успешного функционирования компании нужно видение основных тенденций и перспективы. Один из основополагающих инструментов для такого видения – анализ рынка.

Такой анализ не является только описательным методом оценки рыночной ситуации и перспектив. Он представляет собой ценные статистические данные, достоверные цифры и прогнозы на ближайший и долгосрочный период. Это аналитическая информация касательно исследуемого рынка в целом и конкретной фирмы, которая заинтересована в этих данных.

​Анализ рынка товаров – это глубокое многогранное исследование определенного отраслевого рынка и его целевой аудитории. Подобный инструмент помогает получить достоверную информацию для выхода товара на рынок или стимуляции объемов продаж.

Необходимо провести комплексное изучение следующих элементов:

  • товары (качество, цена и т.д.);
  • спрос и предложение;
  • конъюнктура рынка;
  • долевая структура рынка;
  • конкуренты;
  • потребности и предпочтения целевой аудитории.

Маркетинговое исследование товарного рынка – это оценка, моделирование и прогноз главных рыночных процессов, а также определение перспектив для конкретной фирмы. Данные такого исследования служат основой для управленческих решений и являются стратегически важными для дальнейшего успешного функционирования на рынке.

Не менее важный аспект – сбор информации, от надежности которой зависит все последующие этапы. Поэтому большинство компаний обращаются за услугами специализированных агентств, имеющих опыт и квалификацию для осуществления подобной деятельности.

Исследования рынка продукции

Любое исследование заключается в получении ответов на ключевые вопросы для принятия решений и составления плана действий. Управленец должен иметь четкую картину тенденций развития рынка.

Исследование рынка продукции помогает прояснить следующие аспекты:

  • Ёмкость или размер рынка – сколько предлагается и покупается товаров за фиксированный временной отрезок.
  • Конъюнктура рынка – все совокупные взаимоотношения, сложившиеся в рыночной среде на определенное время.
  •  Динамика рынка и прогнозы его развития – это оценка инерционных процессов для краткосрочных прогнозов, а также вероятных глобальных изменений для долгосрочного прогноза.
  • Изучение конкурентов и определение ресурсов, которые нужны для эффективной конкурентной борьбы.

Все эти исследования направлены на определение потенциальных объемов продаж касательно конкретной фирмы. В ходе исследования планируется найти источники дополнительного сбыта, наметить основные проблемы и пути их решения.

Анализ структуры товарного рынка

Структура рынка представляет собой соотношение отдельных его элементов, а также их удельный вес. Качественный анализ структуры товарного рынка – это создание четкой структурной картины того рынка, где компания осуществляет или намерена осуществлять свою деятельность. Структуру можно оценить как в количественном, так и в качественном выражении.

Количественно структура рынка представляет собой совокупность таких данных:

  • количество продавцов;
  • доля рынка, занимаемая каждым продавцом;
  • рыночная концентрация, как процентное соотношение продаж наиболее крупных продавцов к общему объему продаж.

Такая долевая картина поможет оценить возможности и реальность входа на рынок и развития. В зависимости от целей исследования в анализ включают объемы продаж потенциальных конкурентов.

Объем товарного рынка

Очевидно, что нецелесообразно планировать производство товаров в объеме, который превышает емкость рынка сбыта. Объем товарного рынка делят на три категории:

  1. Доступный – это размер рынка, соответствующий ресурсам, товару (его качеству, цене), дистрибуции и покупателям, которые имеются у компании на данный момент.
  2. Фактический – это текущий объем спроса на исследуемый товар у всех покупателей.
  3. Потенциальный – это максимально возможный объем спроса на товар, который возможен, если все потенциальные потребители хорошо знают и потребляют продукт.

Оценка этих категорий даст общую картину потенциала определенного товара и перспектив компании на данном рынке.

Единица измерения может быть взята в удобной форме: в количестве (штуки), стоимости (рубли) или объеме (килограммы, литры и т.д.).

Тенденции современного рынка товаров

Знать тенденции современного рынка товаров – это значит убрать большой процент неопределенности в планировании стратегии компании. Имея на вооружении данные об основных современных тенденциях, можно увидеть наиболее перспективные рынки, которые приносят наибольшую прибыль.

Какие именно аспекты интересуют руководство компании:

  • объем продаж;
  • прибыльность;
  • емкость рынка;
  • долевая структура рынка;
  • численность покупателей;
  • количество конкурентов.

Чтобы получить подобную информацию нужно обратить внимание на систематическое проведение маркетинговых исследований.Это является абсолютной необходимостью для результативной конкурентной борьбы и функционирования в условиях рыночной экономики. Подобный анализ невозможно провести без вовлечения сложных программных методов исследования и квалифицированных специалистов.

Материалы по теме:

Источник: http://tk-solutions.ru/article/analiz_rynka_tovarov

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Замечание 1

Впервые термин «маркетинг» появился в $1900$-е годы в Соединенных Штатах Америки. В буквальном смысле это понятие трактуется, как рыночная деятельность, работа с рынком.

В сложившихся обстоятельствах, работа на неисследованном рынке не дает производителю никаких гарантий успешной реализации выпускаемой продукции или услуги.

Для достижения успеха своей организации производитель просто обязан сначала изучить рынок, а потом уже наладить выпуск своего товара или услуги, который будет максимально соответствовать запросам потребителей. Взаимосвязь производителя с рынком в настоящее время выглядит как: «рынок – производство – рынок».

При всем этом производители не только приспосабливаются к требованиям рынка, но и самостоятельно формируют запросы потребителей. Функции маркетинга идут через всю систему организации и касаются всех сфер ее деятельности, другими словами, маркетинг – это кроссфункциональная работа внутри каждой организации.

Развитие потребности в маркетинге, как в мощнейшем аналитическом инструменте и способе продвижения товара на рынок протекала параллельно с эволюцией товаров в различных отраслях производства:

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

  • В компаниях, выпускающих потребительские товары, расфасованные в индивидуальную упаковку;
  • В компаниях, выпускающих потребительскую продукцию, предназначенную для длительного пользования;
  • В сферах производства, выпускающих промышленное оборудование;
  • В отраслях, производящих сталелитейную, целлюлозно-бумажную, химическую продукцию;
  • В сфере услуг – в автокомпаниях и банковской сфере.

В процессе эволюции маркетинговой науки складываются основные концепции: концепция совершенствования производства (одна из старейших концепций маркетинга, конец $XIX$ века), концепция совершенствования товара $(1905 – 1933)$, концепция коммерческих усилий $(1933 – 1950)$, концепция маркетинга (сравнительно новый подход в маркетинге, $1950 – 1970$) и, наконец, концепция социального маркетинга (с $1970$-х годов).

Каждая из этих исторически сложившихся концепций проявляет себя по-разному.

Концепция совершенствования производства складывалась из направления увеличения производства за счет расширения производственной базы и повышения производительности труда, а также путем снижения себестоимости, благодаря повышению уровня механизации и автоматизации, и тем самым снижения издержек в процессе производства.

Этот период развития маркетинга ознаменовал себя «рынком продавцов» и спрос превышал предложение.

Следующий этап – концепция совершенствования товаров– тоже проявил себя в превышении спроса над предложением, но при этом качественные характеристики и свойства товара значительно улучшились.

В период образования концепции коммерческих усилий формируется «рынок покупателя и продавца» и предложение уравновешено спросом. В связи с этим требовались определенные, можно даже сказать, что значительные усилия со стороны производителя и продавца товаров в сфере сбыта.

Данная концепция до сих пор используется в практической деятельности компаний, которым в определенные периоды свойственны признаки перепроизводства и затоваривания.

По своей сути, данная концепция достаточно агрессивна, и более целесообразна в краткосрочном периоде и не направлена на длительные и стабильные отношения с потребителем.

Концепция маркетинга – сравнительно новый подход, направленный на предложение покупателю именно того товара, который ему нужен. Соответственно, основной отличительной особенностью данной концепции является удовлетворение нужд потребителя.

И, наконец, концепция социального маркетинга, появление которой было обусловлено такими факторами, как нехватка природных ресурсов и повсеместное загрязнение окружающей среды, урбанизацией и неблагополучной ситуацией в социальной сфере. Она требует баланса трех ключевых факторов: интересов общества, покупательской способности и прибыли производителя товара или услуг.

Замечание 2

Маркетинг наиболее ярко проявляет себя на рынке товаров и услуг, где сталкиваются интересы производителей, потребителей и общества.

«Маркетинг – это все, что видит, осязает, слышит и обоняет заказчик», – это выражение принадлежит Джим Мур, основателю и лидер компании Moor Ideas, Inc.

Маркетинг в России

Зарождение маркетинга в России началось примерно $40$ лет назад. Первые кафедры маркетинга начинают появляться в российских ВУЗах в начале $80$-х $XX$ века. В это же время выходит в тираж учебник Ф.

Котлера – «Основы маркетинга» и до $1991$-го года его тираж превысил $500000$ экземпляров. Как указывает Березин И.С., еще ни одной работе по маркетингу не удалось повторить колоссальный успех этой книги.

Активное развитие маркетинга в России началось в $90$-е годы $XX$ века с банковского сектора, развитие которого в указанные годы прирастало стремительными темпами. В $1993 – 1999$ гг., обусловленный выборами, маркетинг активно входит в политическую сферу.

Маркетинг стал инструментом продвижения своей продукции отечественных производителей, товары которых в $1996 – 2000$ гг. активно потеснили импортные производители.

В период быстрого роста количественных показателей промышленных и потребительских рынков, начиная с $2001$ по осень $2008$ года большинство российских компаний, работавших на российских рынках, достаточно активно принялись осваивать маркетинговые технологии.

Дальнейший этап развития маркетинга в России начался с осени $2008$ года, вместе с началом экономического кризиса и дальнейшей рецессией.

Этот этап охарактеризовал себя снижением маркетинговой активности, поскольку большое количество компаний, разочаровавшись в маркетинге, направили свои усилия на стратегию «антикризисного выживания» и направили усилия на развитие административных инструментов.

Текущее состояние маркетинга в России в сравнении с Европой и США, по численности занятых в нем показывает достаточно низкие показатели ($0,1 – 0,2\%$ от общего количества занятых в экономике).

С другой стороны, отделы маркетинга есть на $90\%$ крупных и $75\%$ предприятий среднего бизнеса. Например, по успешности маркетинговой политики из $30$-ти мощнейших торговых сетей в России только три имеют иностранное происхождение: «Ашан», «Метро» и «Икея». Остальные – российские.

Две крупнейшие – Х5 – Ритейл Групп и «Магнит» лидеры среди остальных по оборотам и темпам развития.

Замечание 3

В перспективах развития маркетинга на ближайшие десятилетия присутствует достаточно оптимистичный прогноз.

В текущих условиях импортозамещения, преимуществ выхода на рынок активного российского производителя, но при этом замедления темпов развития экономики, у большинства компаний не остается другого выхода, кроме как обратить более пристальное внимание на своего потребителя с целью получения преимуществ в конкурентной борьбе.

Этапы маркетинговых исследований

В эффективно работающих компаниях при применении концепций управления разрабатываются долгосрочные цели, стратегии и планы по их реализации, которые включают в себя следующие этапы:

  1. Анализ текущего положения компании;
  2. Определение целей;
  3. Разработка стратегии и планов;
  4. Корректировка целей и стратегий по результатам деятельности компании и изменений во внешней среде.

Разработка и проектирование продукта и услуги – это достаточно важный шаг в создании ценности и удовлетворения потребителя, ведь они покупают не товары и услуги, а решение своих проблем и удовлетворяют свои потребности.

Залог устойчивой стабильности в деятельности любой организации, производящей или реализующей потребительские товары необходимо обозначить в непрерывности разнообразия выбора направлений производства и реализации, подкрепленной стабильной материальной доступностью «всех и каждого» к этому разнообразию и изобилию.

Как, что и каким образом позиционировать товар для массового потребителя? Ответом на эти вопросы может стать стратегическое управление данными процессами.

Оно сориентировано на получение максимальной экономической и прочей выгоды через воздействие на формирование субъективного восприятия товара потребителями в отличие от других направлений сферы маркетинга, целенаправленно влияющих на действия покупателя.

Насыщенность рынка однотипными товарами и услугами и постоянные маркетинговые исследования в различных сферах производства, с целью достижения максимального порога конкурентоспособности какой-либо компании обуславливают несомненную важность процесса маркетинговых исследований.

Конечным результатом в этом случае становится экономический эффект, рост популярности товара и повсеместная узнаваемость бренда для конечного потребителя.

Маркетинговые исследования потребителей дает возможность определить все аспекты их поведения и предпочтений, где объект исследования  приведенные в приложении категории потребителей – по возрасту, полу, состоянию в браке, наличию детей, суммы покупок; предмет исследования влияние маркетинговой деятельности на покупательскую способность.

Маркетинговое исследование ставит перед собой следующие цели:

  • поисковые цели;
  • описательные цели;
  • каузальные цели;
  • тестовые цели;
  • прогнозные цели.

Поисковые цели преследуют сбор информации, предназначенной для предварительной оценки проблемы и ее структуры. Описательные цели являются описанием выбранных событий и/или объектов исследования, а также факторов, которые оказывают влияние на их состояние.

Каузальные цели – это проверка гипотез на наличие причинноследственной связи. В процессе отбора перспективных вариантов или оценки правильности принимаемых решений преследуются тестовые цели. И, наконец, прогнозные цели  это прогнозирование состояния исследуемого объекта в прогрессии (будущем).

Маркетинговые исследования должны проводится в системе и классифицируются:

  1. Исследование рынка.
  2. Исследование реализации (сбыта).
  3. Исследование свойств продукции (товара/услуги) мс точки зрения привлекательности для потребителя.
  4. Исследование рекламы.
  5. Экономическое исследование (экономический анализ).
  6. Мотивационный анализ.
  7. Исследование внешнеторгового маркетинга.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/marketingovye_issledovaniya/

Маркетинговые исследования рынка – азбука для всех

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг
(0 , в среднем: 0 из 5)

Заказывая услуги маркетинговых исследований, Вы поступаете верно! Давайте разберемся, почему маркетинговые исследования рынка так важны.

Выбирая консалтинговые предложения, необходимо отталкиваться от поставленных задач. Выполнить тщательный анализ рынка могут штатные маркетологи предприятия. В случае отсутствия таких, фирма может воспользоваться помощью консалтинговых представителей.

Как правило, такие предоставляют широкий спектр услуг. Стоит отметить, что многие предприятия сокращают именно маркетологов во время кризиса. Это грубая ошибка, которая влияет на эффективность реализации товаров или услуг.

Ведь именно маркетинг позволяет разработать оптимальную кризисную программу.

Проведение маркетинговых исследований рынка позволяет изучить своего покупателя, разработать оптимальную стратегию, повысить конкурентоспособность компании и много других важных аспектов. Все это, в свою очередь отражается на уровне продаж. А продажи нужны всем.

Маркетинговые исследования товаров и услуг

Определиться с дальнейшей стратегией продвижения продукта фирмы помогает анализ всех аспектов продаж и участников. Это наипростейший путь к успеху и увеличения продаж предприятия.

Маркетинговые исследования рынка товаров позволяют изучить:

  • удовлетворенность потребителей продуктом такого сегмента
  • новые потребности потенциальных покупателей
  • географию товаров данного сегмента и потребителей
  • место продукта конкретной компании на рынке
  • недостатки и преимущества товаров компании-исследователя и конкурентов

Если компания проводит маркетинговое исследование спроса услуги, то в такой работе основное внимание уделяется потребителю. задача такого исследования – изучить целевую аудиторию.

Особое внимание в процессе уделяется следующим моментам:

  • изучение интересов и потребностей целевой аудитории
  • анализ факторов, влияющих на решение потенциального клиента
  • изучение географии покупателей
  • составление портрета перспективного клиента: возраст, пол, социальный статус, интересы, увлечения, карьера и др.)

Маркетинговые исследования рынка конкурентов

Конкуренция является главным двигателем прогресса компании. Существуя в маркетинговой среде, предприятие постоянно развивается. И, в первую очередь, подталкивает к этому не новая потребность компании, а конкурентоспособность. Поэтому такой вид работ обязательный и требует регулярности. Иначе, фирма попросту не выживет.

В ходе маркетингового исследования рынка конкурентов компании удается узнать:

  • ценовую политику других фирм данного направления
  • качественные особенности товаров или услуг
  • стратегию продвижения продукта и развития компаний-конкурентов в целом

Эта работа может проводиться как поверхностно, так и более глубоко. Это, естественно влияет на качество и объем полученных результатов. А также, на стоимость самого исследования.

Маркетинговое исследование рынка сбыта

Чтобы компания процветала, производимый товар или предлагаемую услугу необходимо продать. Причем, по самым выгодным условиям. Для этого и проводится маркетинговые исследования рынка продаж. Что позволяет выбрать наиболее оптимальные каналы реализации продукции.

В ходе маркетингового исследования рынка сбыта, изучаются его исторические и географические особенности, экономические перспективы. То есть, мониторится тенденция развития рынка до нынешнего момента, его перспективы на будущее. А так же учитываются потребительские особенности, характерные для рынка продаж.

Маркетинговые исследования рынка недвижимости

Этот вид работы является одним из самых сложных. Поскольку сама отрасль представляет собой сложную систему. Проводится систематически в несколько этапов:

  1. Анализ ситуации на рынке недвижимости. При этом детально изучается конкретная отрасль. Проводится исследование инфраструктуры в конкретной местности.
  2. Изучение ситуации конкурентов. Один из важнейших и длительных этапов. Поскольку конкуренция в недвижимости растет. При этом особое внимание уделяется изучению территории, на которой предполагается или уже осуществляется работа компании. К тому же учитывается расположение потенциального покупателя и частота проходимости.
  3. Исследование и выявление выгод и преимуществ на данной территории.

Самые популярные методы маркетингового исследования рынка недвижимости:

  • Опрос потребителей, потенциальных клиентов. Проводится лично с каждым.
  • Интервью с действующими клиентами компании-исследователя. Позволяет определить их потребности, интересы.
  • Опрос жителей данной территории. Может проводиться в телефонном режиме или в форме анкетирования.

Маркетинговое исследование рынка оборудования

Если компания проводит данное исследование, то изучается рынок и все его аспекты. А также анализируются смежные сегменты. Что позволяет составить характеристику конкурентов. И определить позицию компании-исследователя.

Проводится анализ размеров производства данной фирмы и конкурентов на территории страны. Изучаются объемы экспорта товара указанного сегмента, исследуется импорт. При этом необходимо тщательно изучить стратегию ведущих предприятий.

Маркетинговое исследование рынка товаров услуг

Представляет собой изучение и анализ продукта в целом, его основных характеристик. Выделяются преимущества и недостатки. Изучаются предложения конкурентов. Что позволяет определить конкурентоспособность услуги данной фирмы. А также разработать стратегию улучшения и продвижения.

Задача маркетологов — изучить потребителя. Чего он ожидает от конкретного предложения, какие факторы влияют на его решение. Анализ ценовой политики данного сегмента позволит избежать финансовых рисков.

Маркетинговые исследования строительного рынка

Особенность такой работы заключается в том, что проводится оно только по необходимости. Если возникает конкретная проблема. В регулярном изучении рынка потребности нет.

Основные причины:

  • Необходимость занять место на рынке в соответствующем направлении. А также чтобы удержаться на рынке.
  • Расширение продукции и необходимость привлечения клиента к новинкам.
  • Разработка и выход новых дополнительных услуг для потребителей.

Чаще всего компании-исследователи выбирают первичную информацию для эффективных результатов.

Маркетинговое исследование рынка образовательных услуг

Любое учебное заведение, от дошкольного до высшего уровня, чувствует влияние рынка. К выбору образования потребитель относится особо тщательно. Поэтому маркетинговые исследования в области образовательных услуг имеют свое место.

За таким видом помощи заведение может обратиться на стадии своего формирования. А также, при разработке стратегии развития, когда наступает так называемый ступор. То есть программа застряла на одном уровне и не удаются какие-либо сдвиги.

Тогда ценовая политика, система обучения, количественные и качественные характеристики формируются на основе потребностей целевой аудитории.

Направления работы:

  • Исследование спроса и предложения
  • Изучение рынка и его разделов. А также анализируются объемы: количество потребителей, период пользования услугами.
  • Проводится внешнее и внутреннее маркетинговое исследование
  • Анализ конкурентоспособности заведения.
  • Изучение поведения всех участников образовательной услуги. Как ведет себя потребитель, какие факторы влияют на него, пути продвижения и реализации услуг, поведение посредников и поставщиков и пр.

Маркетинговые исследования рынка транспортных услуг

Маркетинговые исследования транспортных услуг берут за основу человеческие потребности. Именно потенциальный клиент становится главным объектом исследования. Специфика предложений на рынке транспортных слуг зависит от спроса.

Проведение этого изучения позволяет компании быстро и разумно увеличить доход. Фирма может разработать стратегию на основе исследований, которая поможет оказывать транспортные услуги, которые пользуются спросом. Не только на количество (объемы предложения соответствуют объемам спроса), но и на качество направлено изучение рынка.

Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг

Сама гостиничная сфера отличается тем, что ориентирована на качественное удовлетворение личных потребностей клиента.

Поэтому маркетинговые исследования гостиничных услуг ориентированы на качественный аспект. Анализируя спрос, обращается внимание на основные влияющие факторы.

Это, как известно, цена услуги, качество, имидж компании, доход потенциального клиента, изменение рыночных цен на товары и услуги.

Главный повод для проведения таких работ – повышение конкурентоспособности. Именно она сейчас особо важна для представителей гостиничного бизнеса. Ведь выжить в сложившихся условиях крайне сложно. Поэтому гостиницы все больше исследуют конкурентные стратегии, а не только потребителя.

Маркетинговое исследование рынка косметологических услуг

Сфера красоты развивается с невероятной скоростью и набирает все больших масштабов. Поэтому без регулярных маркетинговых исследований в этом случае не обойтись, дабы не слететь с рынка. Направление услуг все время усовершенствуется и расширяется. Конкуренция растет.

Маркетинговое исследование рынка косметологических услуг ориентировано на:

  • Составление портрета активного потребителя. Изучение личных характеристик: пол возраст, профессия, образ жизни, доход, социальный статус.
  • Изучение факторов, влияющих на принятие решения об использовании косметологической услуги. А также изучаются особенности выбора косметологического заведения или специалиста. Определяется уровень проинформированости. Это позволяет разработать стратегию мотивации потребителя и влияния на решение.
  • Анализ спектра косметологических услуг: существующие, в перспективе, пользующиеся спросом.

На основе полученной информации разрабатываются шаги, которые будут способствовать улучшению и развитию косметологических услуг.

А также для продвижения компании на рынке.

Маркетинговое исследование рынка фитнес услуг

В данном исследовании маркетологи изучают общие характеристики рынка. При этом учитываются географические и экономические особенности. Сфера фитнес услуг постоянно развивается, подстраиваясь под потребителя. А требования клиента переживают регулярную модернизацию.

Поэтому вторая часть маркетингового исследования рынка фитнес услуг – изучение целевой аудитории. Изучается потребность клиента, а также его экономический уровень.

Третья часть ориентирована на изучение существующего предложения на рынке фитнес услуг. Учитываются общие объемы услуг данного направления. А также отдельное внимание уделяется деятельности конкурентов и ведущих фирм.

Маркетинговое исследование рынка рекламных услуг

Поскольку рекламная сфера – это реализация материальной и нематериальной продукции, специфика его анализа имеет некоторые особенности.

Реклама ведь не продается потребителю, она остается во владении рекламодателя или агентства. То есть, потребитель приобретает предложение. При этом выбирает рекламу не конечный покупатель, а сам рекламодатель.

А значит, само рекламное предложение часто может быть навязана рекламодателем.

Маркетинговое исследование рынка рекламных услуг заключается в изучении действующих сегментов рынка. Из них выделяются наиболее популярные и эффективные. Работа маркетологов захватывает изучение всех участников рекламного рынка.

Изучение рекламного рынка включает в себя:

  • Полный анализ рынка, его объемов.
  • Изучение средств рекламы.
  • Исследование деятельности рекламных агентств. Их количественные характеристики.
  • Анализ работы рекламодателей.
  • Глубокое изучение целевой аудитории.

Маркетинговое исследование рынка услуг для золотодобывающих компаний

Такой вид работы направлен на повышение эффективности работы золотодобывающих компаний. Рынок услуг в этом направлении касается не только отечественных, но и зарубежных или международных предприятий.

Маркетинговое исследование рынка услуг для золотодобывающих компаний проводится не часто. Но само изучение захватывает все направления. Обзор рынка позволяет получить количественные данные конкурентов, а также увидеть компанию-исследователя в общей системе. Кстати, главными конкурентами, как правило, становятся международные компании, которые ведут деятельность на территории РФ.

Маркетинговые исследования образовательных услуг

Изучается, прежде всего, потребитель. В ходе всей исследовательской работы идет ориентация на потребности целевой аудитории. Ведь между производственной и потребительской ориентацией образовательных предложений разница ощутима.

Например, производственные услуги включают в себя традиционное обучение, без ориентации на реальные интересы клиента. Поэтому производственные образовательные услуги отличаются узким ассортиментом, без нужной модернизации.

В то время, потребительская ориентация провоцирует более высокие цены на образовательные предложения. Но качество, при этом соответствует требованиям клиентов.

Маркетинговое исследование медицинских услуг

В данный момент наблюдается увеличение популярности медицинской страховки, а вместе с тем на смену бесплатной медицине приходят качественный платный сервис в сфере здравоохранения. Поэтому эффективное маркетинговое исследование рынка медицинских услуг просто необходимо для этой развивающейся сферы.

Все больше внимания маркетологи обращают на отношение потребителя к качеству медицины. Поэтому ключевым заданием является определение влияющих факторов на оценки и отзывы клиентов. Кроме того изучаются новые потребности целевой аудитории. А также определяются критерии, по которым клиент выбирает медицинское учреждение.

Отдельно стоит отметить маркетинговые исследования фармацевтического рынка. В этом случае особое внимание уделяется конкуренции, которая разрослась до невероятных масштабов. В то время, как предыдущее изучение брало за основу изучение потребителя, здесь уже более важно знание рынка, изучение стратегии ведущих компаний.

Особую роль играет финансовая часть. Ведь цена услуги или товара в медицинской сфере влияет на уровень продаж. Но в то же время, она должна быть конкурентоспособной. Надеемся, мы объяснили, почему маркетинговые исследования рынка — это крайне важное мероприятие. Если Вам нужны подробности по вашему направлению бизнеса — обращайтесь, мы будем рады обсудить!

Источник: https://creativecallproject.ru/marketingovye-issledovaniya-rynkov/

Маркетинговое исследование и анализ рынка

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Проведение маркетингового исследования – главный момент в организации предпринимательской деятельности. Важно тщательно проанализировать рынок товаров, потребителей, рынок сбыта и т.п. Эти параметры важны при составлении подробного плана и будущей деятельности.

Краткая история

История началась еще в конце XIX столетия в США. С того времени эта наука начала стремительно развиваться, используя разнообразные методы: опрос, анкетирование, эксперимент и другие. Сегодня проведение маркетинговых исследований является важным этапом развития любого бизнеса. Подробно об их истории читайте тут.

Зачем они нужны?

Они проводятся для максимального снижение степени неопределенности во время принятия тех или иных решений в бизнесе, для обеспечения непрерывного контроля над реализацией товаров. Маркетинговые исследования учитываются в бизнес-плане проекта. Раньше мы уже писали о том, где и как заказать бизнес план. Надеемся, эта статья будет для вас полезной.

В ходе работы специальных компаний решаются такие задачи:

  • оценивается состояние и тенденции развития конъюнктуры рынка;
  • тщательно исследуется поведения потребителей, анализируется деятельность поставщиков, конкурентов и посредников компании;
  • проводится анализ деятельности компании: управление ассортиментом товаров, ценообразование, разработка стратегии изменения цен, организация каналов сбыта продукции.

На сайте есть много полезной информации о бизнес-маркетинге, где вы найдете ответы на важные вопросы: как составить бизнес план, как получить постоянных клиентов, как определиться с ценовой политикой и т.п.

Комплексные маркетинговые исследования рынка, проводимые специализированными компаниями, включают в себя несколько видов: анализ рынка товаров и услуг, сбыта, потребительских свойств, рекламы, экономики коммерческой деятельности и мотивов поведения покупателей.

В исследование рынка включены такие мероприятия, как измерение рыночного потенциала, отличия клиентов (по полу, возрасту, профессии, доходу, социальному положению в обществе), определение географического размещения будущих потребителей, определение конкуренции и общеэкономической тенденции. Подробно об особенностях изучения клиентов можно прочесть здесь.

Изучение сбыта включает в себя анализ рынка, пробный маркетинг, определение каналов распределения и территории сбыта товаров, стратегий стимулирования сбыта.

Анализ потребительских свойств состоит из таких частей, как изучение реакции потребителей на новый товар, преимуществ и недостатков аналогов, определение конкурентных преимуществ компании, тестирование предлагаемых товаров, изучение проблем упаковки, определение возможностей упрощения ассортимента.

В изучение и разработку рекламы входит анализ эффективности объявлений, рекламных текстов и других средств распространения рекламы. Для обеспечения эффективной рекламы лучше всего обратиться в рекламное агентство, об этом мы писали в другой статье.

Определение экономики коммерческой деятельности заключается в краткосрочном и долгосрочном прогнозировании, анализе месторасположения складов, изучении проблем ценообразования и т.п.

Во время исследования мотивов поведения покупателей и ответственности компании проводится изучение потребительских мотиваций, общественных ценностей, проблем информирования потребителей, законодательных ограничений относительно рекламы, воздействия продуктов деятельности на окружающую среду.

Каждый из этих видов влияет на дальнейший успех бизнеса. Именно поэтому их нужно включить в бизнес план.

Спрос и предложение

Спрос зависит от ряда экономических, технических и социальных факторов. Во время определения спроса на услуги или продукцию проводится их изучение на всех уровнях. Часто он связан с ценой, поэтому компании необходимо обратиться к специалистам для определения маркетинговой ценовой политики компании.

Клиент получает крайне необходимую для принятия управленческих решений информацию. Это позволяет ответить на такие вопросы, как «что производить», «где производить», «кому продавать», «какую цену установить». Благодаря анализу спроса и предложения установятся взаимосвязи между главными элементами рыночной экономики: предложением, спросом и ценой.

Исходя их вышесказанного, анализ спроса должны осуществлять квалифицированные специалисты-маркетологи. Это лишь краткая информация, более подробно об этом вы найдете здесь.

Рынок товаров и услуг

Если вы решили организовать бизнес на продаже определенной группы товаров, например, на продаже велосипедов, автозапчастей, одежды, мебели и т.п., важно провести проанализировать рынок товаров, ведь вполне возможно, что в вашем городе уже есть несколько серьезных конкурентов, которых вряд ли удастся обойти.

То же самое касается бизнеса по оказанию услуг населению. Во время маркетингового исследования осуществляется сбор, регистрация и анализ всех проблем, касающихся продаж и перемещения товаров и услуг непосредственно от производителя к потребителю.

Обратившись в маркетинговое агентство, у вас есть возможность получить возможности и оборудование подобных компаний страны. Специалисты агентства проведут ознакомятся со всеми производителями на рынке и определят, к кому и с каким заданием вам будет лучше всего обратиться, чтобы результат был максимально эффективным.

К тому же любая подобная компания несет полную ответственность за качество и сроки исполнения задач. В результате вы получите исследования, которые положительно повлияют на ваш бизнес.

Источник: http://coolbusinessideas.info/marketingovoe-issledovanie-i-analiz-rynka/

Анализ рынка: обзор лучших практик

Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг

Маркетинговый анализ рынка ( с англ. market analysis) является важным этапом работы менеджера по маркетингу. Качественный анализ рынка позволяет быстро найти свободные рыночные ниши, выбрать наиболее привлекательный целевой рынок, лучше понять потребителя товара компании.

Данная статья поможет каждому начинающему специалисту подготовить хорошее маркетинговое исследование рынка. В статье содержатся простые и применимые на практике рекомендации.

Прочитав статью от начала до конца, вы узнаете: как провести комплексный маркетинговый анализ любого отраслевого рынка (от рынка потребительских товаров до рынка бизнес услуг); какие необходимы маркетинговые исследования рынка для получения нужной и достоверной информации; какие методы маркетинговых исследований отраслевых рынков являются наиболее эффективными; какие существуют простые и низко-затратные способы анализа и исследования рынка; как на практике выглядит план и структура маркетингового исследования рынка.

Важные этапы анализа рынка

С чего начать анализ рынка? Проводите вы анализ потребительского, промышленного рынка или рынка b2b — не важно. Каждый раз составляя обзор рынка, менеджер по маркетингу должен последовательно выполнить 8 следующих этапов исследования рынка:

Этапы анализа рынкаОписание этапа исследования рынка
Этап 1Определить цели и основные задачи анализа рынка
Этап 2Составить последовательный план маркетингового анализа рынка
Этап 3Определить возможные сроки и максимальный бюджет на анализ рынка
Этап 4Определить методы анализа рынка и источники получения информации по рынку
Этап 5Провести необходимые маркетинговые исследования рынка товаров или услуг
Этап 6Подготовить наглядный анализ всей собранной информацией с выводами
Этап 7Составить сводный отчет по анализу рынка
Этап 8По необходимости подготовить презентацию по проведенному маркетинговому анализу рынка

Рис.1 Этапы маркетингового анализа и исследования рынка

Какой анализ рынка нужен именно вам?

Существует множество видов маркетингового анализа и исследования рынка. Перед тем, как приступить к анализу, определите цели изучения целевого рынка. Что конкретно вы хотите узнать?

Предмет анализаОписание цели
Структура рынкаПроведение анализа емкости и конъюнктуры рынка, оценка рыночных тенденции
Товар компанииПроведение анализа развития рынка и рыночной доли товара компании в сегменте
Целевой сегментПроведение анализа привлекательности сегментов рынка с целью выбора целевого рынка
ПотребительПроведение анализа спроса на рынке и анализа ключевых потребностей рынка, подробное изучение поведения, требований целевой аудитории к продукту
ЦеныПроведение анализа ценового позиционирования конкурентов, действующей структуры цен в отрасли
Свобоные нишиАнализ сегментов рынка с целью поиска свободных рыночных ниш и новых источников продаж
КонкурентыПроведение конкурентного анализа рынка с целью анализа конкурентных преимуществ товара и определения слабых стороны компании

Четкий ответ на данный вопрос поможет вам избежать обработки лишней и ненужной информации. Имея точно сформулированную цель, вы сможете правильно составить план анализа рынка, выбрать самый эффективный метод маркетингового исследования рынка, использовать правильные инструменты для анализа рынка, тем самым снизить затраты на поиск и обработку информации.

Возможно, вам нужен подробный стратегический анализ конъюнктуры и динамики рынка, или комплексный конкурентный анализ рынка, а может быть вам необходим обзор поведения потребителей на рынке рынка для понимания свободных рыночных ниш.

Как определить, какой вид маркетингового исследования рынка необходим именно вам? Очень просто! Возьмите чистый листок бумаги и в столбик запишите все вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Теперь рядом с каждым вопросом напишите, как эта информация поможет вам в улучшении конкурентоспособности товара и повышении прибыльности компании.

Рис.2 Определение задач анализа рынка

Составляем план анализа рынка

Итак, перечень вопросов для анализа рынка готов. Теперь важно правильно составить план анализа рынка, который представляет собой определенную последовательность вопросов, сгруппированных между собой по тематике.

Укрупненные этапы маркетингового анализа рынка выглядят следующим образом:

  1. Анализ размера, динамики и потенциала развития рынка
  2. Исследование конъюнктуры рынка, сегментация рынка и выделение ключевых сегментов
  3. Конкурентный анализ рынка
  4. Анализ цен и общий экономический анализ рынка
  5. Анализ структуры распределения или дистрибуции товара на рынке
  6. Анализ способов рекламы, методов продвижение и поддержки товаров на рынке
  7. Анализ спроса, ключевых потребностей и особенностей поведения покупателей на рынке
  8. Выявление главных рыночных и потребительских тенденций

Рис.3 План анализа рынка

Приведенный выше список вопросов — является универсальным планом анализа любого рынка продаж. Подробный анализ рынка нет необходимости проводить часто. Он носит достаточно фундаментальный характер и обеспечит необходимой информацией на 2-3 года работы.

Краткий план анализа рынка

Иногда возникают ситуации, когда необходимо подготовить краткий срез по какому-нибудь сегменту, оценить степень развития рынка и общее состояние рынка. В таком случае нет необходимости проводить подробное комплексное маркетинговое исследование рынка, а достаточно получить ответы на следующие вопросы:

Этап анализаОписание
Этап 1Определить емкость рынка (или размер рынка), динамику роста рынка и потенциал продаж.
Этап 2Выделить основных игроков на рынке и провести по каждому игроку краткий конкурентный анализ (ассортимент, цены, коммуникация, места продаж, качество продукта). Определить конкурентные преимущества игроков и основное сообщение потребителю рынка, описать имиджевые характеристики игроков.
Этап 3Провести конъюнктурный анализ рынка и выделить основные товарные сегменты. Оценить их размер, динамику роста и потенциал.
Этап 4Проанализировать места и способы продаж товара на рынке.
Этап 5Провести сравнительный анализ методов продвижения товара на рынке.
Этап 6Оценить уровень цен на рынке, разбить всех игроков рынка по ценовым сегментам и прикинуть структуру цены (себестоимость, наценка, расходы на рекламу, прибыль).
Этап 7Оценить удовлетворенность покупателя товарами рынка. Определить ключевые факторы, влияющие на первую и повторную покупку товара. Выписать свободные рыночные ниши.
Этап 8Оценить тенденции развития рынка на 3-5 лет вперед

    Краткий маркетинговый анализ целевого рынка очень часто используется для оценки привлекательности отдельных сегментов рынка, для подготовки бизнес-плана.

    Как можно узнать информацию о рынке?

    После того, как вы составили перечень вопросов, на которые необходимо получить ответ — определите способ получения необходимой информации для подготовки аналитического обзора по рынку. Буквально в двух словах о существующих возможностях, видах и методах исследования рынка в маркетинге:

    Первичные и вторичные исследования товарных рынков

    Существует 2 вида информации о рынке, которую можно собрать: первичные и вторичные данные. Первичные данные являются исходной информацией о рынке, собираются непосредственно компанией при прямом изучении рынка. Вторичные данные уже существуют на рынке и кем-то собраны, а также часто уже обработаны и проанализированы.

    Рис.4 Первичные и вторичные маркетинговые исследования рынка

    Любой анализ рынка необходимо начинать с изучения уже существующей вторичной информации о нем. Возможно, исследовательские компании, государственные органы статистики уже собали информацию для ответа на вопросы вашего плана анализа. Если это так, то вы значимо сэкономите время и бюджет на исследование.

    Так что не ленитесь и потратьте час своего времени на поиск вторичной информации о рынке в Интернете.

    Количественные и качественные методы исследований

    Существует 2 способа сбора информации о рынке: количественный и качественный метод исследования рынка.

    Рис.5 Особенности количественного и качественного исследования рынка

    Количественные методы исследования рынка в маркетинге предоставляют структурированную и статистически обработанную информацию о рынке. С помощью количественных методов можно получить точные цифры, на основании которых сделать прогноз продаж или оценить объем рынка.

    Результатом качественных методов анализа рынка являются гипотезы, идеи, отдельные мнения, которые не являются неструктурированными и не поддаются статистической оценке, а могут быть проанализированы лишь субъективно.

    5 видов исследования рынка

    Существует 5 методов исследования рынка в маркетинге: опросы, фокус-группы, глубинные интервью, полевые исследования или эксперименты, наблюдения. Выбор метода исследования зависит от бюджета и временных ресурсов. Кратко о каждом.

    Рис.6 Виды маркетинговых исследований рынка

    Виды исследования рынкаОписание методов исследования
    Опросы (surveys)Означают опрос целевого рынка по строго-заданной анкете. По размеру могут быть как большими, так и маленькими. В опросе важна выборка: чем она больше, тем более правильные и репрезентативный результат вы получите. Это количественный метод, используется, когда необходимо получить точную цифру на конкретный вопрос.
    Фокус-группы (focus groups)Дискуссия или круглый стол, за которым происходит обсуждение заданной темы целевой группой потребителей. Есть модератор, который управляет дискуссией по заданному перечню вопросов. Качественный метод, эффективен для понимание причин поведения, исследования скрытых мотивов потребителя, помогает сформулировать гипотезы.
    Глубинные интервью (personal interviews)Беседа с одним представителем целевой аудитории по определенному перечню открытых вопросов. Помогают разобраться в вопросе подробно и сформировать гипотезы. Качественный метод исследования.
    Наблюдение (observation)Наблюдение за представителем целевой аудитории в привычной для него среде (например: видео-съемка в магазине). Качественный метод исследования.
    Эксперименты или полевые исследования (experiments and field trials)Количественный способ исследования рынка. Помогает проверить определенные гипотезы и альтернативы на практике.

    Самые доступные и простые исследования рынка

    Редко, когда компания может позволить себе выделить хороший бюджет для проведения комплексного маркетингового исследования отраслевого рынка, начиная с поиска гипотез на фокус-группах, интервью и заканчивая крупномасштабным опросом с получением статистически верных данных.

    Часто, наоборот, менеджеру по маркетингу приходится использовать собственные силы для получения информации по рынку, которая поможет в разработке маркетинговой стратегии компании. Несколько советов, где и как искать маркетинговую информацию о рынке:

    Источник информации о рынке

    Источник: http://PowerBranding.ru/rynok/plan-analiza/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.