+7(499)495-49-41

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона

Содержание

Правильное освещение – рост продаж на 30-40%

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона

Чтобы сделать освещение помещений в магазине эффективным и функциональным требуется соблюдать ряд условий. 

Роль качественного общего освещения в том, чтобы посетитель, выбирая товар и делая покупки, не испытывал дискомфорт. Это важно для всех магазинов. Недостаточное освещение напрягает зрение покупателя. Оптимальный средний уровень освещения – 1500 лк на высоте 1 м от пола. При этом он должен быть равномерным без заметных перепадов яркости и затенений.

Цветопередача и цветность при управлении освещением 

Должны учитываться цветопередача и цветность. Цветопередача – это способность света точно передавать цвета – должна быть не  выше 90. Этот параметр крайне важен в магазинах, где цветовые нюансы товаров имеют принципиальное значение – ткани, косметика и т.п. 

Использование здесь ламп освещения с низкой цветопередачей может заметно снизить популярность у покупателей – днем цвет товара может отличаться от выбранного, что может разочаровать покупателя.

Цветность – это параметр, определяемый цветовой температурой света, который влияет на восприятие товаров.

Мягкий желтоватый цвет с цветностью ниже 3200 К расслабляет, формирует спокойную атмосферу, холодные цвета с цветностью больше 3500 К выполняют стимулирующее действие.

Теплые тона хорошо подходят для магазинов с продуктами, с одеждой, холодные – для магазинов с товарами из стекла и металла.

 

Энергосберегающие лампы освещения

При выборе светильников освещения важно учитывать их стоимость и энергоэффективность. Принципиальное значение экономичность освещения имеет для супермаркетов с большими площадями.

Для их просторных залов с высокими потолками лучше всего использовать трубчатые люминесцентные лампы освещения, создающие общий заливающий свет. Это обеспечит достаточное искусственное освещение и снизит расходы на электроэнергию. 

Рынок на сегодня предлагает люминесцентные лампы с разными цветовыми температурами – от 3 000 до 6 000 К. Цветопередача у них варьируется в диапазоне от 70 до 90. Оптимальный выбор в соотношении стоимость/качество – светильники с цветопередачей 80.

Для небольших магазинов владельцы могут купить освещение в более высоком ценовом диапазоне. В качестве общего источника света могут использоваться металлогалогенные лампы. Их преимущества – большой световой поток, широкий диапазон цветовых температур и высокая цветопередача (выше 90). 

Стоит учесть, что для металлогалогенных и трубчатых люминесцентных ламп необходима установка дополнительного оборудования. Компактные люминесцентные лампы с цоколем Е14 или Е27 лишены этого недостатка, но их световой поток небольшой, что не позволяет создать большую освещенность. Но они идеально подходят для подсветки локальных областей (к примеру, касс).

Местное и акцентирующее освещение    

Для организации местного освещения можно применить трековые системы. Светильники, закрепленные на потолочном рельсе, можно свободно перемещать и направлять в любую сторону. Такое решение очень удобно для магазинов со свободной планировкой, где можно передвигать стенды и прилавки.

При этом для освещения переставленного прилавка достаточно будет повернуть светильник в его сторону. Также трековая система хорошо освещает места проведения рекламных акций.

Миниатюрные галогенные лампы – лучший вариант для создания акцентирующей подсветки товаров. Они имеют почти 100% цветопередачу, а их свет может быть разной цветности – от теплого до холодного.

Можно использовать лампы с отражателем – они могут создавать направленный поток света, если нужно акцентировать внимание на каком-то небольшом предмете.

Эффективным инструментом для подсветки является освещение с возможностью диммирования.

С его помощью можно в определенные отрезки времени повышать или понижать освещенность в отдельных зонах магазина, акцентируя внимание посетителей на конкретных группах товаров. Для диммирования подходят люминесцентные и галогенные лампы.

Освещение в ювелирных магазинах

Здесь основная роль уделяется не общему, а акцентирующему освещению прилавков и ювелирных изделий. Нужно правильно высветить товар, продемонстрировать его для посетителя во всей красе. Для этого подойдут вращающиеся галогенные светильники освещения, закрепленные на витрине. 

Или оптоволоконные светильники. То есть от генератора в подсобном помещении отходят оптические провода, на которые можно установить насадки для регулировки интенсивности и ширины пучка.

Это обеспечивает индивидуальную подсветку для каждого ювелирного изделия. При этом светильники будут скрыты от посетителя в прилавке.

Светодиодное освещение – также хороший вариант для акцентирующей подсветки.

Организовывая подсветку ювелирных изделий, стоит учитывать, из какого материала они сделаны. Для белого золота и серебра подойдет свет холодных тонов, для желтого золота – теплых тонов. Бриллианты эффектно смотрятся при металлогалогенных светильниках, дополненных маломощными галогенными лампами. 

Галогенные и металлогалогенные лампы излучают ультрафиолет, который губителен для органических веществ, за счет чего вещи могут блекнуть и выгорать. Но в магазинах, специализирующихся на продажах предметов искусства,  тканей и одежды, дорогих вещей, эта проблема легко устраняется с помощью фильтров на лампах, блокирующих ультрафиолет.

Комфорт покупателей и персонала – важнейший аспект освещения

При установке светильников освещения важно исключить попадание в глаза покупателей прямых или отраженных от поверхности лучей, которые могут его слепить. Для покупателя может стать проблемой низко расположенный светильник без рассеивателя или решетки. В автосалонах и магазинах посуды нужно следить за отсутствием ярких бликов на стеклянных или зеркальных поверхностях. 

Металлогалогенные лампы освещения могут сильно нагреваться при работе – что повышает температуру в помещении. Для товаров, плохо переносящих высокие температуры, это может быть опасно. Также персонал магазина при высокой температуре может отключать часть светильников – что нарушает общую световую концепцию.

Так что лучше всего систему кондиционирования и освещения проектировать одновременно. Или сменить «горячее» освещение на «холодное» – то есть на люминесцентные лампы освещения.

Сложно выработать универсальный подход при организации освещения магазина. Здесь многое зависит от интересов заказчика и дизайнера. Специалисты, которые занимаются проектированием искусственного освещения, должны разработать с ними совместную концепцию и эффективно ее реализовать.

Заказать услугу

Установить системы освещения  во всех регионах России (в т.ч. Крым) Вы можете, связавшись с нами через форму Контакты или по телефону 8 800 777 16 92. Мы возьмем на себя все заботы о проектировании и установке системы.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете прямо сейчас связаться с нашим онлайн-менеджером и получить детальную консультацию по интересующему вопросу.

Детальнее о стоимости наших услуг Вы можете узнать в разделе Прайс-листы.  

Источник: http://www.magnus-group.ru/pravilnoe-osveschenie-magazina-rost-prodazh-na-30-40.html

Влияет ли дизайн помещения на объем продаж магазина? – Строительная компания «Инт-Экст»

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона

Влияет ли дизайн на объем продаж магазина? Ответ очевиден – бесспорно, да. Вопрос в другом: каким образом происходит это влияние? Какие элементы оформления являются определяющими для объема продаж? И в какой степени успех магазина зависит от его дизайна?

Цвет – фактор успеха № 1

Специальные маркетинговые исследования в данной области показали, что для 85% покупателей первостепенное значение имеет цветовая гамма, в которой выполнена внутренняя отделка магазина.

Именно она привлекает внимание и является самым эффективным приемом дизайна в этом смысле. Более того, исследователи разработали специальную таблицу.

В ней представлены наиболее популярные в оформлении точек продаж цвета с указанием тех эмоций, которые они вызывают у покупателей. Итак, это:

  • Красный. Энергичный и яркий, этот цвет повышает сердцебиение, создает ощущение необходимости совершить покупку. Особенно широко используется на распродажах.
  • Оранжевый. Агрессивный по своей природе, этот цвет как нельзя лучше создает призыв к действию. В данном случае – купить.
  • Желтый. Цвет оптимизма и молодости. Может использоваться в любых магазинах, особенно для оформления витрин.
  • Пурпурный. Успокаивает и широко используется для оформления магазинов косметики.
  • Розовый. Цвет женственности и романтики. Применяется в дизайне магазинов, ориентированных на девушек и женщин.
  • Синий. Вызывает ощущение безопасности и доверия.
  • Зеленый. Расслабляет и ассоциируется с богатством.
  • Черный. Мягкий и сильный, этот цвет применяется в магазинах, продающих предметы роскоши или элитные товары.

Естественно, что данную таблицу нельзя назвать полностью универсальной. Например, в разных странах одни и те же цвета могут вызывать отличные друг от друга эмоции. Однако и забывать о том, что здесь заложены 85% успеха не стоит. Поэтому при выборе цвета для дизайна магазина необходимо учитывать следующие факторы:

  • Культура. Если магазин работает в мировых масштабах, то следует помнить, что на уровне традиций разных цивилизаций цвет может иметь разное значение.
  • Статус. Если магазин ориентирован на покупателей с высоким доходом, лучше отдать предпочтение нейтральным цветам, если на людей со средним достатком – ярким и смелым.
  • Привычки потребителей. Если вы планируете делать продажи за счет импульсных покупок, то лучше оформить магазин в красно-оранжевой, темно-синей или черной цветовой гамме. Для привлечения покупателей, планирующих приобретения заранее, больше подойдут розовый и светло-голубой.

Зонирование

Еще одним важным элементом дизайна магазина как маркетингового инструмента является грамотное зонирование пространства. Объем продаж будет высоким только в том случае, если участки расположены удобным для покупателя способом. Кроме того, обязательно должны быть выделены и соответствующие оформлены следующие функциональные зоны:

  • наружное оформление;
  • входная группа;
  • торговый зал;
  • места выкладки товаров;
  • прикассовая область.

Что касается дизайна этих зон, то здесь следует придерживаться следующих основных правил:

1. Наружное оформление должно помочь понять потенциальному покупателю, какой тип магазина перед ним находится и каков здесь уровень цен. Для этих целей можно использовать такие средства оформления экстерьера, как декорирование фасада, создание тротуарной графики, использование рекламных выносных конструкций.

2. Входная группа в обязательном порядке должна содержать информационные таблички, стикеры с режимом работы.

3. Для увеличения продаж в общем и конкретных товаров в частности в дизайне торгового зала необходимо использовать разного рода указатели, которые бы направляли покупателя к местам выкладки.

4. Места выкладки должны быть выполнены с использованием качественных материалов, поскольку именно эта зона несет наибольшую ответственность за увеличение объема продаж – она постоянно под пристальным вниманием покупателей.

5. Прикассовую зону рекомендуется оформлять так, чтобы покупатель мог совершить импульсную покупку.

Свет

Еще одним немаловажным элементом дизайна магазина является освещение. Грамотно подобранные световые эффекты способны не только выделить отдельные секции и товары, создать у посетителя определенное настроение, но и пробудить конкретное чувство – желание совершить покупку.

Для увеличения продаж в принципе можно применять любые типы освещения (общее, подпотолочное, настенное, напольное, широкого радиуса другие виды).

Главное, чтобы использованные приборы не создавали теневых участков и обеспечивали нормальные для человеческого зрения условия.

Во избежание утомления глаз и в результате потери покупателя лучше избегать холодного освещения и нежелательных эффектов отраженного света.

И, конечно, никогда не стоит забывать о том, что в дизайне даже небольшого по площади магазина важно сохранить ощущение простора, чистоты, света и доброжелательной атмосферы. Ведь в этом и кроется главный секрет успеха и высокого уровня продаж.

Источник: http://www.int-ext.ru/stati/vliyaet-li-dizajn-pomescheniya-na-obem-prodazh-magazina.htm

Влияние освещения на продажи. Исследование Zumtobel

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона

3 июля 2017, 22:09

Свет влияет на восприятие предметов, окружающей среды, эмоции и управляет настроением. Позитивно настроенные покупатели проводят в магазине больше времени, продажи растут. Так ли это?

Гипотеза

Антонио Дамасио и другие нейрофизиологи за последние 20 лет уже не раз доказали, что эмоции управляют поведением людей. 95% решений человек принимает бессознательно.

Когда к нам в квартиру лезет грабитель наши физические реакции ощутимы. Учащается сердцебиение, мы испытываем чувство страха, хватаемся за телефон, чтобы вызвать полицию, стучим по батареям, призывая на помощь соседей.

Посещая магазины наши эмоции меняются, но они не так ярко выражены и очевидны, как в примере выше.

Возникает два вопроса:— какие параметры освещения будут вызывать самые положительные эмоции у покупателей

— есть ли универсальный сценарий, который удовлетворит всех покупателей

Чтобы ответить на эти вопросы, при помощи специального оборудования были измерены многочисленные физические реакции покупателей, которые передаются от мозговых волн человека.

Первая часть эксперимента

Каждый успешный магазин, бренд, продукт имеют свою целевую аудиторию.

Австрийский производитель светотехники Zumtobel совместно с экспертами нейромаркетинга из компании Gruppe Nymphenburg разработали для немецкой сети магазинов одежды Gerry Weber концепцию освещения «целевая аудитория = специальное освещение»

Нейромаркетинг — изучение мозга и эмоций людей, чтобы понять, почему они покупают

Лабораторное исследование

В эксперименте приняли участие 25 женщин и 23 мужчины в возрасте от 19 до 62 лет. Участников разделили на 7 целевых групп, по психотипам. В каждой группе не менее 6 человек одного психотипа. Социодемографические факторы: пол, возраст и доход пренебрежимо малы в разрезе данного эксперимента.

Чтобы достоверно сравнить, как сценарии освещения магазина влияют на эмоции покупателей, в 2013 году в Лаутрах, Австрия, создали 3D модель магазина одежды, которая передавала подопытным иллюзию фактического пребывания в магазине. Физические реакции измеряли через электроды, которые установили на голове, лице, груди, запястьях и пальцах рук участников эксперимента.

В этой 3D визуализации участникам показали 20 различных сценариев освещения торгового зала в случайной последовательности, комбинированные из 6 параметров освещения:— цветовая температура;

— освещенность;

— распределение света заливающего и направленного (акцентного);— распределение света / диаграммы направленности (вертикальная и горизонтальная освещенность);— контраст по яркости;

— контраст по цветовой температуре

Результаты эксперимента показали, что не существует одного сценария освещения, который мог бы соответствовать предпочтениям всех покупателей в равной мере.

Но были определены три основные группы, каждая из 2-3 психотипов с аналогичными предпочтениями в комбинации световых параметров

Первая группа:
Balance — спокойные, ищущие гармонии, ориентированные на семью люди

Положительно реагируют на акцентное освещение с углом в 20-30 градусов непосредственно на товарах, равномерное вертикальное освещение на полках и вокруг витрин, а также встроенное и приглушенное освещение в нишах ​​витрин оказалось ключевым фактором успеха.

Цилиндрическая освещенность достигается за счет отражения света от равномерного заливающего вертикального освещения витрин.Горизонтальный общий уровень освещения составляет 800 лк, цветовая температура 3000 К.

Доля диффузного света излучающего вниз очень мала.

Вторая группа:
Stimulance: — любящие риск авантюристы, искатели приключений, люди ведущие активный образ жизни

Им нужно разнообразие и приключения. Сценарии освещения должны способствовать позитивному и расслабленному состоянию, но по-прежнему держать их в тонусе, чтобы они не заскучали. Поэтому для них подойдет большое количество акцентное освещение с высокими контрастами с углом 12-16 градусов, с невысоким уровнем горизонтальной освещенности 500 Лк и цветовой температурой 4000 К

Третья группа:
Dominance — люди склонные к дисциплине и порядку, предприниматели, руководители, директора.

Эмоционального оптимум достигается за счет сбалансированного распределения света, с хорошим уровнем освещенности в 1200 Лк и цветовой температурой 4000К. Стоит избегать акцентных светильников с узким пучком света.

Результат:

Эксперимент показал, что существуют четкие различия в отношении освещения между разными целевыми группами.

Исследование в поле

2014г, Херфорд, Германия

Светотехническая компания Zumtobel совместно с сетью магазинов одежды Gerry Weber проверили результаты лабораторного исследования в полевых условиях.

Целевая аудитория магазинов Gerry Weber это спокойные, ориентированные на семью женщины от 45 до 60 лет. т. е. первая группа — balance.

Чтобы сделать освещение более подходящим для этой категории людей, в некоторых частях экспериментального магазина добавили акцентного освещение и увеличили общий уровень освещенности с 450 до 600 Люкс. Цветовая температура и уровень качества цветопередачи остались прежними 3000К.

Методология

Чтобы исключить исключить сезонность, погодные условия и другие факторы на которые не влияет освещение было выбрано два магазина сопоставимые по площади торгового зала, дизайн макету, среднему обороту по выручке, частой проходимости и платежеспособностью клиентов в г. Херфорд, Германия.

По сравнению с эталонным магазином выручка в филиале была проанализирована в тот же период за два месяца до, и за два месяца после реконструкции освещения.

Вывод:

У каждой целевой аудитории есть свои требования не только к брендам, продуктам, но и к освещению торгового зала. Успешные ритейлеры должны ориентироваться на свою аудиторию и использовать эти знания проектируя новые магазины и делая реконструкцию в существующих.

Источник: http://nikolaypetrov.ru/blog/all/vliyanie-osveshcheniya-na-prodazhi-issledovanie-zumtobel/

Освещение торговых помещений светодиодными светильниками

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона

По оценкам экспертов, емкость российского рынка ритейла в 2016 г. составит около 932 млрд. долл. США, а к 2022 г. увеличится до 1 482 млрд. долл. США.

Рост рынка будет способствовать усилению конкуренции между ритейлерами за привлечение и удержание покупателей.

Одним из эффективных маркетинговых инструментов управления покупательским спросом является грамотно подобранное освещение для магазина.

Роль света и световых технологий в современном розничном бизнесе возрастает, свет теперь используется не только по своему прямому назначению – для освещения, а является способом конкурентной борьбы за привлечение внимания покупателей. Правильно подобранное торговое освещение – один из основных факторов успешной работы.

Освещение торговых помещений и эмоциональное воздействие

В России влияние освещения на работу магазинов в розничной торговле существенно недооценивается.

Вместе с тем, ученые установили, что на привлечение внимания человека у ритейлеров есть всего 4 секунды, по прошествии которых покупатель либо остановится у витрины и зайдет в магазин, либо пройдет мимо.

Витрина – своего рода «визитная» карточка магазина, именно она привлекает покупателей и побуждает их зайти в магазин и узнать больше о предлагаемых товарах. Яркое и правильное освещение витрин магазинов – удачный маркетинговый ход, позволяющий увеличить посещаемость.

Недавние исследования в области нейронаук показали, что более 80% решений о покупке в точке продажи сделаны бессознательно, в основном под влиянием эмоций. Покупатель воспринимает товары не только визуально, но и эмоционально, реагирует на соответствующий вариант освещения.

Фактически необходимое эмоциональное воздействие товара (как визуального стимула) на потенциального покупателя может возникнуть только при правильном освещении презентуемого продукта.

Результаты исследования, проведенного Департаментом архитектуры, искусства и дизайна Университетского колледжа города Хассельт (Hasselt), Бельгия, показали, что атмосфера, созданная с помощью освещения для магазина, существенно влияет на покупательское поведение и обуславливает количество покупок. Кроме того, комфортный свет позволяет покупателю находиться в магазине гораздо дольше, что также может способствовать увеличению продаж.

Свет может «вести» покупателя к определенным товарам в пространстве магазина, привлекать внимание, выгодно презентовать покупателю нужный ему товар, способствовать совершению покупки. С помощью правильного освещения можно подчеркнуть свежесть, сочность и яркость продуктов питания на витрине, передать настоящие цвета товаров без искажений или деформаций.

Таким образом, качественное освещение для магазина позволяет взаимодействовать с покупателями на уровне эмоций и ощущений, оказывать влияние на их покупательское поведение, побуждая к совершению покупки.

При использовании разных систем освещения двух идентичных бутиков, объем продаж в них может отличаться на 30-40%, а использование акцентирующего освещения товара способствует увеличению объема его продаж на 20-60%.

Поэтому, пришло время начать использовать освещение в коммерческих целях, признать факт, что правильное освещение торгового зала является эффективным конкурентным преимуществом по привлечению покупателей и увеличению объемов продаж.

Энергоэффективность светодиодного освещения торговых площадей

Учитывая важность правильного использования света в системе освещения магазина, использование светодиодного оборудования приобретает особую актуальность. Большинство традиционных источников света имеют ограничения в определенных областях – условия монтажа, тепловыделение, цветопередача и др. У светодиодов таких проблем нет.

Светодиодные источники света используются в освещении для магазина как снаружи (на улице), так и внутри помещения, для создания нужного уровня освещенности. Востребованным при освещении торговых объектов является динамическое освещение, которое можно создать, только используя светодиодное оборудование.

В свете проводимой государственной политики, энергосбережение и внедрение современных энергоэффективных технологий является одним из приоритетных направлений в различных отраслях экономики. Одной из наиболее эффективных мер по энергосбережению становится модернизация существующих систем освещения за счет перехода на светодиодные светильники.

Светодиодное освещение магазина позволяет повысить его энергоэффективность, что становится особенно актуальным в свете ежегодного роста цен на электроэнергию. Согласно прогнозу Минэкономразвития в период 2015-2030 гг.

цена на электроэнергию для всех категорий потребителей кроме населения на розничном рынке увеличится не менее, чем в 1,5 раза по отношению к 2014 году. С 2015 г.

электроэнергия в постоянных ценах 2010 года будет обходиться бизнесу примерно в 10 центов за киловатт-час.

Другие преимущества светодиодного освещения магазина

Использование энергоэффективных светодиодных решений в магазинах ритейловых и розничных сетей позволяет:

  • Снизить энергопотребление – до 10 раз.
  • Уменьшить эксплуатационные затраты на замену ламп. В большинстве магазинов, нет штатных техников по замене ламп, а особенность освещения торговых центров и высокие потолки не позволяют продавцам производить замену перегоревших ламп самостоятельно. За счет продолжительного срока службы светодиодов (до 50 000 часов), необходимость в периодической замене источника света отсутствует.
  • Существенно снизить расходы на оплату электроэнергии – не менее, чем на 50%.
  • Уменьшить расходы на кондиционирование помещений – светодиодные лампы обладают низким тепловыделением и не нагреваются.
  • Экономить на затратах на утилизацию – светодиодные лампы не содержат ртуть и свинец.
  • Повысить степень освещенности – показатель использования светового потока у светодиодов – 100%, тогда как у стандартных светильников – 60-75%.
  • Улучшить качество освещения – высокую цветопередачу, отсутствие мерцания, пульсации, что способствует созданию комфортных условий освещенности как для покупателей, так и для продавцов.
  • Кроме того, светодиоды не оказывают негативного влияния на здоровье человека из-за отсутствия инфракрасного, ультрафиолетового и теплового излучения.

Светодиодное освещение торговых помещений стало еще выгоднее

При явных выгодах от использования светодиодных ламп и светильников, большинство собственников при освещении торгового зала до сих пор используют традиционные источники света. Основная причина этому – ошибочное мнение, что светодиодные лампы стоят в разы дороже традиционных источников света, и инвестиции в их приобретение будут долго окупаться.

В действительности данное утверждение было актуально несколько лет назад. Светодиодные технологии не стоят на месте. В настоящее время цены на светодиодные лампы существенно снизились и даже, несмотря на их более высокую цену по сравнению с обычными лампами, инвестиции в светодиодное освещение являются эффективными.

Как правило, в магазинах розничных сетей окупаемость проектов по замене традиционных источников света на светодиодные может составлять от 6 месяцев до 3-х лет.

При этом в магазине в разы увеличивается уровень освещенности, улучшается качество света, зрительный комфорт и восприятие товаров, что способствует привлечению покупателей и увеличению объемов продаж (хотя данный фактор при расчете окупаемости проекта не учитывается).

Таким образом, светодиодное освещение магазина способствует его успешной работе и повышению энергоэффективности!

                            Вернуться к списку

Источник: http://www.NeoLight.ru/statyi/statya_full/statyi/Net-sveta-net-magazina/

Статьи бизнес-тренеров

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона

Екатерина Богачёва

Это среднестатистический показатель прироста продаж в магазинах наших клиентов, которым мы переделывали освещение в магазине.

В этом номере вернемся к важнейшему вопросу – освещению торгового зала.

Как важно освещение? Ответ на этот вопрос очень прост «что хорошо освещено, то хорошо видно». Следовательно, в темных уголках Ваших торговых залов могут образовываться злосчастные мертвые зоны, которые и портят нам общую картину финансовой отдачи с метра квадратного торговой площади. Итак, что же мы должны сделать, что бы максимально площадь работала? Начнем по порядку.

Крыльцо

Пожалуйста, трезво оцените, действительно ли Ваше крыльцо и вход хорошо освещены? Дело в том, что если место входа освещено плохо и не выделяется, это сокращает количество входящих на 15-20%.

Это происходит из-за того, что Вы не акцентируете внимание прохожих на входе, т.о. не создаете спонтанного желания войти в торговую точку.

Итак, допустим и ступени и часть фасада в районе входной группы у нас хорошо освещены, проходим дальше в торговый зал.

Входная группа

Днем, когда Вы входите в торговый зал, Вы никогда не испытывали дискомфорта, при пересечении первых 3-4 метров после входной группы, из-за того, как правило, наблюдается сильная разница в освещении? Т.е.

попросту говоря, Вам очень темно, потом глаза привыкают и Вы начинаете видеть товары? Как это сказывается на покупателях? Покупатели двигаются с очень большой скоростью на входе и начинают притормаживать только тогда, когда они начинают видеть товары.

Поэтому, магазин может потерять достаточную часть ценной площади на входе только из-за этого ослепляющего эффекта. Как же с этим бороться? Дело в том, что днем в пасмурную погоду на улице уровень освещенности примерно 2000 lux. А в магазинах, даже в самых ультрасовременных, порядка 1000 lux в торговом зале.

Для того, что бы не терять покупателей во входной зоне, мы должны буквально сразу после входа обеспечить яркий свет, порядка 2000 lux. Далее его следует плавно снизить до среднего показателя – 1000 lux.

Торговый зал

Старые нормы рекомендуют нам уровень света в магазине в пределах 300-400 lux. Напомню, что на улице в пасмурный день 2000 lux. Следовательно, Вы понимаете, на сколько 300 lux темнее? Среднеевропейская норма освещенности продовольственных магазинов 1000-1200 lux. И как уже упоминалось, это общестроительный свет. Т.

е не включая разную специальную торговую подсветку! Теперь о самом качестве освещения, простым языком, это не только яркость, но и цветопередача, цветовая температура света. Для общестроительного света подойдут лучше всего ламы нейтрально белого, в 4000К цвета. Большинство магазинов экономят и покупают лампы 640 –го цвета или 33-го.

Надо отметить, что это лампы с цветопередачей, соответствующей 65% правдоподобности. Вы уже представили, как красиво будут смотреться этикетки разных товаров, упаковки и сами продукты при такой цветопередаче? Да, серо-голубо-зелеными, а не аппетитными и яркими, потому что пострадают яркие цвета – оранжевый, желтый, красный.

Кстати, в Беларуси 90% всех проданных ламп именно такие. Даже немногие магазины хотят покупать 765-й и 54-й цвет ламп, который соответствует хотя бы 75%-ой цветопередаче. Итак, какими должны быть лампы, что бы продукты смотрелись хорошо? Цвет люминесцентной лампы должен быть как минимум 840. Это соответствует уже 85% цветопередачи.

При такой цветопередаче, искажение цвета продуктов не столь критично.

Теперь поговорим о том, как правильно сделать проект общестроительного света и о том, какие ошибки чаще всего совершают магазины. Так же надо отметить, что цветовая температура дневного света 6500К, что соответствует голубому свечению. А как кондитерский отдел или мясо будет выглядеть в голубом свете? Да, серым или голубым, что не создает желание все это приобретать.

Первая ошибка – света мало и он совершенно не равномерный

Вторая ошибка – беспорядочное освещение офисными растровыми светильниками, встраиваемыми в потолок типа «Армстронг»

Следующая ошибка – попытка сделать линейную транкинговую систему освещения, но со слишком большими перерывами в линиях.

Уже более 20 лет весь мир практикует линейную транкнинговую систему общестроительного освещения.

Но, данная система давно устарела, и теперь большинство современных торговых объектов используют крестообразную транкинговую систему. Данная система позволяет достичь достаточно высокой равномерности освещения.

Безусловно, крестообразная система достаточно дорогая, и поэтому, для нашей страны и линейная система для многих супермаркетов все еще является пределом мечтаний. Очень часто магазины самостоятельно пытаются приделать «линии» освещения даже уже к существующему потолку. 

Самой распространенной ошибкой таких самовольных приделываний является монтаж линий освещения в проходах и исключительно вдоль проходов и вдоль стеллажей. Линейная система всегда монтируется перпендикулярно проходам, это основное правило! 

Если в Вашем торговом зале справа ряды стеллажей идут перпендикулярно входящему потоку, а слева параллельно, то и система линий монтируется с точностью до наоборот: справа параллельно входящим, а слева – перпендикулярно. Многие могут задаться вопросом, как в таком случае выглядит стык этих линий.

Хлебокондитерский отдел

Данный отдел требует иного общестроительного освещения, т.к. мы всегда хотим подчеркнуть натуральные коричневые и желтые тона продукции. Поэтому покупать следует лампы 830-го цвета для общестроительного освещения отдела. Эти лампы обладают тем же 85%-ым коэффициентом цветопередачи и что очень важно, цветовой температурой света в 3000К, что соответствует желтоватой гамме. 

Потолок в хлебокондитерской секции, как привило, снижают с эстетической точки зрения и для того, что бы можно было зашить большое количество вентиляционных труб пекарни. Поэтому часто для освещения можно воспользоваться только правильным специальным торговым светом, который можно направить на продукцию:

Потолок буквально усеян поворотными светильниками, которые вообще не светят на пол и в проходы, а только на продукцию, максимально выделяя ее.

Гастрономический ряд

Прилавочный ряд из сыра, салатов, рыбы и колбас требует так же дополнительной подсветки, т.к. потолочный общестроительный свет не всегда добьет до дна холодильников, что бы максимально аппетитно представить продукцию.

Тут необходимо подчеркнуть разные оттенки продуктов, например, натуральные желтые цвета рыбы подчеркнет сконцентрированный светильник-колокольчик с металогалогеновой лампой того же 830-го цвета (у Philips), или у производителя Osram это типVDL. А вот свежесть и охлажденность рыбы подчеркнет 840 (у Philips) цвет, или NDL у Osram.

Для усиления натуральных розовых тонов цвета мясных деликатесов обычно используют люминесцентную подсветку охлаждаемых витрин лампами Osram «Натур де люкс». 

Про подсветку гастрономического ряда можно говорить очень много, т.к. вариантов решения этой сложнейшей задачи существует великое множество. Поэтому я все-таки рекомендую обращаться к профессионалам за созданием мини-проекта освещения, т.к. только это позволит потратить денег меньше при достижении максимального результата. 

Кассы.

Для удобства расчетов в районе касс свет должен быть достаточно ярким. По крайней мере, он точно должен быть ярче, чем в среднем по залу, т.е. не менее 1500 lux. Допустимое значение – до 2500 lux.

Теперь остается только добавить, что количество lux необходимо замерять специальным прибором – люксометром, который есть практически в каждой фирме, которая занимается продажей ламп и светильников, и как правило охотно помогает любому магазину сделать эти замеры и предложить способ наращивания освещения при необходимости.

Тренер: 

Источник: https://bt-seminar.ru/pravilnyy-svet-v-magazine-uvelichivaet-prodazhi-na-30/

Поменяли светильники в магазине — продажи выросли на 30%. Как освещение влияет на эффективность

Влияние освещения на продающую способность магазина, галереи или салона
Фото предоставлено автором

От правильного освещения в магазине, ресторане, отеле зачастую во многом зависят финансовые показатели компании. Как освещение влияет на продажи и что нужно учитывать при световом оформлении торговых объектов — рассказывает Михаил Гусманов, основатель и генеральный директор компании NLT (New Light Technology), Москва.

— В современном визуальном мерчендайзинге правильный свет — это 60% успеха, то есть больше половины!

Но многие до сих пор думают, что затраты на свет, например, в магазине — это серьезная статья, именно за счет которой можно резать «косты». А результатом такой экономии на свете в помещении становится темный магазин, который в итоге работает плохо.

Нужно учитывать: с приходом кризиса конкуренция на рынке усилилась, а покупательская способность снизилась. Покупатель стал капризным — он не купит вещи, которые «не видит» и не зайдет в магазин, где темно и душно. Человек не готов тратить деньги, если ему оказывают сервис 90-х годов. И отсутствие профессионального света играет здесь не последнюю роль.

Я часто бываю в командировках по России и странам СНГ — к сожалению, только в топовых ТРЦ Москвы и Санкт-Петербурга, по моим наблюдениям, арендаторы используют качественный свет.

Фото предоставлено автором

Что такое «правильный» свет

Основа правильного света — не только подсветка витрин, высокая освещенность товара, но и подобранная цветовая температура, зонирование, равномерность засветки и т.д. Все то, что создает общую атмосферу в магазине.

Покупатель на интуитивном уровне выбирает место для покупок, исходя из ощущений. Темное, холодное помещение не привлечет к себе большое количество клиентов. Очень многое зависит также от сегмента ваших покупателей и от того, что вы продаете.

К каждому товару — свой свет, к каждому клиенту — индивидуальный подход.

Даже спроектировав и купив хорошие светильники, можно получить темный магазин. Как правило, это происходит потому что не соблюдается схема расстановки светильников и удаление источников света от торгового пространства (полок, стеллажей, манекенов).

Когда строители вешают шинопровод или потолок на полметра-метр выше, уровень освещенности может измениться на 15−20% от рассчитанного.

Специальное программное обеспечение — Revolux или Dialux — позволяет в 3D-формате воспроизвести в деталях интерьер магазина и оптимально расставить светильники, не забыв ни одной зоны.

Нет лишних светильников — нет лишних затрат, но важно внимательно расставить и направить светильники в готовом магазине, так как любое отклонение от запроектированной зоны ухудшает качество освещенности.

Почему освещение — это важно

Одно только освещение способно существенно изменить восприятие магазина и/или товара.

Например, недавно у нас был кейс с детским магазином. В торговом центре произошла реконструкция парфюмерного магазина, который находился рядом. Владельцы ТЦ решили, что такой шикарный магазин теперь не может соседствовать с «магазином из 90-х» и попросили владельцев детского магазина также провести реконструкцию, чтобы соответствовать соседу.

Мы исследовали существующее освещение и разработали новую систему — на основе трековых светильников с теплым оттенком (температура цвета — 3000К). И детские цветные товары стали выглядеть ярко, магазин приобрел совсем другой вид. Результат хорошо виден на фото.

До:

Фото предоставлено автором

После:

Фото предоставлены автором

Еще один интересный кейс получился с магазином «Терволина» (сеть магазинов обуви и аксессуаров).

Торговая точка расположена на первом этаже торгового центра. Общая площадь магазина 300 м2. Он условно поделен на мужскую и женскую зону. Общая освещенность в магазине в отдельных участках составляла 100−150 лк (люкс — единица измерения освещенности — Прим. «Про бизнес.»), при минимальном нормативе 800 лк.

Исходя из поставленного заказчиком бюджета, мы подобрали светодиодные светильники. Уже в момент замены светильников в мужской зоне мы заметили, что покупателей стало больше, чем в остальном магазине. За час работы по реконструкции света было куплено сразу 4 пары мужских ботинок.

Магазин работает с этого момента уже третий год и показывает стабильный результат — продажи выросли на 30%.

Фото предоставлено автором

В освещении важно учитывать все:

  • Освещение торгового зала, зонирование
  • Подсветка полок и товара
  • Свет в витринах
  • Освещение кассовой зоны
  • Свет на складе

У каждого участка свои особенности и требования. Выделить что-то одно невозможно, потому что только комплексный подход к освещению в магазине может создать нужную атмосферу для покупателя. И каждый магазин требует индивидуального подхода.

Часто в отделах декоративной косметики, например, используют светильники с низким CRI (коэффициент цветопередачи). Бедные девушки бегают на улицу, чтобы понять, какой же на самом деле они покупают оттенок помады или теней. В целом, по нашим наблюдениям, в России 90% магазинов косметики имеют такие проблемы со светом.

Фото предоставлено автором

Мы наблюдаем и проблему с освещением в офисах. К сожалению, практически все производители офисного света заточены на высокую эффективность светильников и их низкую стоимость. В результате мы получаем светильники холодного несбалансированного спектра, с низким CRI — обычно 65−75.

Офисные сотрудники, которые работают при таком свете, очень быстро утомляются и теряют работоспособность. Работодатель экономит на электроэнергии, на стоимости самих светильников, а по факту теряет в эффективности своего бизнеса.

И думаю, это значительно бóльшие деньги, чем он экономит и планирует экономить на электроэнергии.

Ошибки в освещении торговых объектов

Основные ошибки размещения трекового света (подсветка для выделения объекта, товара):

1. На большой высоте ставят светильники с широким углом освещения.

2. На шинопровод (конструкция, которая легко поддается конфигурации или модификации для подачи электроэнергии) ставят много светильников небольшой мощности, пытаясь добиться высокой освещенности.

3. Шинопровод монтируют далеко от края полки (должно быть не далее 1,2 метра), светильники не обеспечивают высокой освещенности с большого расстояния до товара.

4. Используют светильники с низкой эффективностью, но увеличенным током, что позволяет разгонять светильники до высокого светового потока, но они быстро выходят из строя, деградирует световой поток (снижение до 70% от первоначального) и цветовая температура (смещение в фиолетовый, синий и зеленый оттенки).

5. Используются весьма громоздкие корпуса от старых МГЛ светильников (металлогалогенные лампы), которые не оптимизированы под эффективный отвод тепла от кристалла.

6. Потолок белый, но используют черный шинопровод и светильники или наоборот — потолок черный — светлый корпус у светильников и шинопровода. Иногда, конечно, это может быть дизайнерской задумкой. В других случаях это плохо.

7. Неправильное размещение шинопровода в витринах (неправильное освещение манекенов), около зеркал (ослепление покупателя), в примерочных зонах (недостаточная освещенность), во входных группах (не соблюдается зонирование).

Фото предоставлено автором

Общий заливающий свет:

1. Неправильно подобранная цветовая температура.

2. Неправильно подобранная мощность и световой поток при использовании высоких (нестандартных потолков) — в результате, недостаточная освещенность.

3. Неправильное использование светорассеивающих материалов (потери светового потока могут достигать 50%).

4. Неправильные углы освещения (слишком узкие дают пятна, слишком широкие — недостаточную освещенность или неравномерность засветки).

5. Неправильное расположение светильников в торговом зале.

Вот примеры неправильного расположения светильников в торговом зале:

Темные полки, холодный свет в книжном магазине

Фото предоставлено автором

Офисные светильники на высоком потолке холодного цвета в детском магазине

Фото предоставлено автором

Очень часто при освещении полок используются светодиоды с низким индексом цветопередачи (CRI 60−65). На практике 80% ленты, которую можно купить на российском и белорусском рынках имеет такие показатели. Товар на полке имеет один цвет, но когда его берут в руки и товар освещается общим или акцентным светом с хорошим показателем — мы получаем другой оттенок.

Фото предоставлено автором

  • Мощная лента используется без алюминиевого канала, который эффективно отводит тепло, в результате лента быстро деградирует и выходит из строя
  • Используется некачественная лента, которая деградирует и уходит в фиолетовый или синий цветовой диапазон — получаем «синие магазины»
  • Светодиодная лента недорогая и имеет низкий световой поток, не достаточный для освещения товара на полках

Пример: светодиодная лента «ушла» в фиолетовый диапазон

Фото предоставлено автором

Советы: что учесть при освещении товара

Стиль осветительного прибора определяется его качеством, внешним видом и технологией исполнения.

1. Современный осветительный прибор использует светодиодный источник света, для обеспечения долговечности и эффективности важно правильно отводить тепловую энергию (радиатор) и обеспечивать качественное питание (источник тока).

2. Важно иметь оптимальный отражатель, обеспечивающий минимальные потери светового потока на внутреннем отражении.

3. В месте крепления светодиода и радиатора необходимо обеспечивать максимальную теплопроводность, что достигается специальной термопастой. Некачественная паста высыхает через несколько месяцев и светильник выходит из строя. Современные термопасты должны обеспечивать эффективную теплопроводность до 5 лет.

4. Стильные световые приборы разных типов, используемые в одном помещении, должны иметь стабильную цветовую температуру в одном из выбранных значений.

Например, если теплая гамма — 3000К, все приборы должны иметь отклонения не более ±100К!

5. Цвет корпуса трекового светильника должен совпадать с цветом шинопровода. Большинство дизайнеров требуют, чтобы светильник был весь одного цвета, а производители красят радиатор черным цветом, а корпус — белым. Такую композицию дизайнер никогда не утвердит.

6. Элементы крепления в потолок, на шинопровод или стену должны обеспечивать многократный монтаж и демонтаж, исключать неправильное подключение и соблюдение правил ПУЭ (правила устройства электроустановок).

7. Лакокрасочное покрытие должно обеспечивать эффективный отвод тепла.

Основатель и генеральный директор компании NLT (New Light Technology), Россия.

Эксперт в области светодиодного освещения сферы retail. На сегодняшний день компания NLT обслуживает более 2000 клиентов в России и странах СНГ, постоянно принимает участие в разработках новых решений в области средств отображения информации и освещения.

Источник: https://probusiness.io/master_class/2692-pomenyali-svetilniki-v-magazine-prodazhi-vyrosli-na-30-kak-osveshchenie-vliyaet-na-effektivnost.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.