+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

Содержание

Невербальное деловое общение: «язык тела» на переговорах и не только

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

12.04.2018

При общении от 55 до 70% информации люди получают за счет невербальных средств, и только 30-45% приходится на слова.
Невербальное общение  —  это язык тела, а именно  мимика, взгляд, жесты, принимаемые позы, осанка, походка.

Правильное понимание невербальных сигналов между коллегами по работе является важным условием для эффективного взаимодействия.

Считывая невербальные сигналы во время общения, вы сможете понять, как настроен собеседник, как он на самом деле относится к сказанному, открыт или замкнут, заинтересован или скучает.

Необходимо учитывать тот факт, что произносимые слова человек контролирует, что позволяет ему лгать. В то время как за язык тела отвечает подсознание, а значит, транслирует правдивую информацию.

Если Вы знакомы с основами невербального делового общения, это поможет Вам:

  1. точно определять позицию собеседника;
  2. понимать его истинное отношение к предмету разговора;
  3. производить приятное впечатление;
  4. контролировать свое поведение;
  5. устанавливать доверительные контакты с партнерами;
  6. заключать выгодные сделки.

Приветствие

Приветствие является началом любого делового общения, от него зависит первое впечатление о человеке. С помощью невербальных сигналов можно определить настрой партнеров, их отношение к предмету разговора.

При встрече необходимо встать. Первым здоровается входящий в помещение человек, руководствуясь субординацией.

Рукопожатие

Рукопожатие является составляющей делового общения и должно соответствовать правилам этикета. Оно должно быть коротким, энергичным, средним по интенсивности. При этом не нужно забывать о невербальных сигналах, которые помогут определить характер партнера.

  • Если при рукопожатии собеседник переворачивает вашу ладонь вниз, обхватывает ее второй рукой или похлопывает по плечу — он демонстрирует власть и превосходство.
  • Вялое рукопожатие у ленивого, пассивного человека, влажные руки — признак того, что партнер нервничает.
  • Очень сухие руки могут свидетельствовать о том, что перед вами добродушный, энергичный человек.

Взгляд и выражение лица

Взгляд и выражение лица (мимика) тесно связаны и являются важными элементами невербальной коммуникации в деловом общении.

Спокойный доброжелательный взгляд, сопровождающийся приветливой улыбкой, символизирует симпатию, заинтересованность, положительный настрой партнера.

Выражение лица иллюстрирует сказанное, демонстрирует отношение к теме разговора, помогает более полно доносить информацию. С помощью мимики люди выражают эмоции, которые, как правило, легко читаются во время общения.

Но есть скрытые невербальные сигналы лица, выдающие лживость собеседника:

  • асимметричная или скудная мимика;
  • напряжение лицевых мышц;
  • не меняющееся в течение нескольких минут выражение лица;
  • пауза между словами и соответствующими эмоциями;
  • покусывание или подрагивание губ;
  • «продолговатая» улыбка с ровной узкой ротовой щелью.

Расшифровав невербальные сигналы, вы сможете понять истинное настроение партнера

  • Взгляд в пол говорит о желании прекратить общение, вверх — об усталости, по сторонам — о том, что ему скучно.
  • Пристальный взгляд свидетельствует о враждебности или стремлении доминировать.
  • Во время раскованной,  доверительной беседы взгляды ее участников регулярно пересекаются.
  • Не стоит доверять собеседнику, который избегает зрительного контакта, часто переводит взгляд с одного предмета на другой («бегающий взгляд»), моргает, отводит глаза.

Походка и осанка

Человек с правильной осанкой производит благоприятное впечатление, располагает к общению. Хорошая осанка подразумевает прямую спину, расправленные плечи, уверенную посадку головы. Она должна быть расслабленной и естественной.

  • Сутулая спина свидетельствует о зажатости, неуверенности. Еще более тягостное впечатление производят опущенные плечи и голова, которые можно принять за проявление пассивности и покорности.
  • Походка так же является элементом невербального общения и позволяет узнать характер партнера.
  • Активные натуры, привыкшие действовать, ходят быстро и уверенно.
  • Творческим, занятым мыслительной деятельностью людям присущ медленный, неспешный ритм ходьбы.
  • Невеселые мысли и подавленное настроение как будто прижимают человека к земле — он идет, с трудом переставляя ноги.
  • У оптимистов, наоборот, походка легкая, летящая.
  • Неуверенные люди, пытаясь отгородиться от окружающих, опускают голову, сутулят спину.
  • Гордеца и человека с завышенной самооценкой выдает высоко поднятая голова.

Невербальные проявления во время переговоров

Расшифровка языка тела поможет заглянуть под маску и увидеть истинное лицо собеседника.

Среди невербальных средств делового общения, используемых во время переговоров, основное внимание нужно уделить следующим:

  1. Мимика. Во время общения в основном смотрят в лицо человека. Глядя на него, говорящий устанавливает обратную связь, судит о реакции на сказанное, считывает эмоции.
  2. Жесты. Жестикуляция во время беседы сопровождает слова и оживляет речь. При помощи жестов выражается настрой собеседника, его отношение к говорящему, степень открытости и правдивости.
  3. Позы. Положение тела во время беседы выражает различные чувства: интерес, скуку, доверие, настороженность, безразличие и пр. Также поза человека выдает его психологический настрой: стремление доминировать или подчиняться.

Во время переговоров с партнерами нужно контролировать свои невербальные сигналы. Собеседник не должен знать о вашей неуверенности, сомнениях, скрытых мотивах и целях.

Поза должна быть расслабленной, открытой, без скрещивания рук и ног. Голос спокойный и уверенный, взгляд прямой, умеренная жестикуляция, естественная мимика.

Помните, собеседник наблюдает за вами, анализирует поведение и делает выводы.

Позы собеседника

Положение тела меньше всего подвержено сознательному контролю, поэтому поза собеседника правдиво рассказывает о его намерениях, воспитанности, степени уверенности в себе.

  1. На деловых встречах не рекомендуется разваливаться в кресле. Не стоит закладывать руки за голову — это будет расценено как превосходство и желание доминировать. Не принимать позы, демонстрирующие закрытость.
  2. Если партнер на переговорах ерзает на стуле и часто меняет положение тела, это свидетельствует о том, что он недостаточно искренен. Скрещенные руки и ноги говорят о закрытости партнера, нежелании идти на контакт.
  3. Наклон тела в сторону говорящего или склоненная вбок голова сигнализируют о заинтересованности, опущенная голова — о слабой позиции и боязни поражения, поднятые плечи — о напряжении.
  4. Поднятые плечи вместе с опущенной головой указывают на то, что человек обижен. А опущенные плечи и поднятая голова, наоборот, указывают на стремление к успешному завершению переговоров. Когда собеседнику скучно, он подпирает голову рукой. Спрятанные в карманах или под столом руки говорят о том, что собеседник что-то скрывает.

Жесты на деловой встрече

Жестами называют движения рук, которые сопровождают слова и эмоции. На деловой встрече должна быть умеренная жестикуляция. Часто повторяющиеся, резкие, суетливые движения неприятны и раздражают партнеров.

Нельзя делать навязчивые действия: теребить одежду, перебирать украшения, дотрагиваться до часов и т.д. Жесты играют большую роль в невербальной коммуникации, но крайне важно правильно их интерпретировать. Нельзя выделять один жест и трактовать его изолированно.

Их нужно оценивать в совокупности друг с другом и прочими невербальными инструментами.

Основные жесты:

  • Открытость. Повернутые ладонями вверх руки, расстегивание пиджака.
  • Защита. Скрещенные на груди руки.
  • Уверенность. Соединенные в купол кончики пальцев обеих рук.
  • Ожидание. Потирание ладоней.
  • Сомнение. Почесывание уха, шеи, потирание подбородка.
  • Сосредоточенность. Потирание подбородка, пощипывание переносицы.
  • Несогласие. Собирание с костюма ворсинок, перекладывание на столе бумаг, насупленные брови, отклонение корпуса назад.
  • Неуверенность. Переплетение пальцев, постукивание по столу, потирание шеи сзади.
  • Ложь. Прикосновение и почесывание носа указательным пальцем, потирание век, касание руками уха и рта, закрывание рукой рта.

Привычки

Следует проанализировать свои привычки и избавиться от тех, которые будут мешать деловому общению. Нельзя нарушать личные границы, дотрагиваться до собеседника, во время разговора крутить в руках ручку, рисовать на бумаге.

Следите за тем, как вы пьете и едите. Не нужно на деловых встречах трогать свое лицо и волосы, сутулиться, ерзать на стуле, много, хаотично жестикулировать.

Чувствуйте себя уверенно, расслабленно, будьте собраны, внимательны, не забывайте улыбаться.

Понимание сигналов невербальной коммуникации крайне важно для современного делового общения. Данная статья не только поможет понять реакцию собеседника, распознать его мысли и намерения, а также научит контролировать собственные неосознанные движения. Добиться успеха на переговорах будет намного проще, если вы продемонстрируете партнеру свою честность и открытость во время общения.

Невербальное деловое общение: «язык тела» на переговорах и не только Ссылка на основную публикацию

Источник: https://etiketo.ru/neverbalnoe-obshhenie/neverbalnoe-delovoe-obshhenie

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

Язык жестов — самый древний. На нем люди изъяснялись раньше, чем научились говорить и писать, — так считают некоторые ученые.

Однако любопытно, что люди жестикулируют преимущественно тогда, когда говорят, и очень редко, когда слушают. Это говорит о том, что жесты — неотъемлемая часть речи. Попытаемся поговорить на волнующую нас тему со связанными руками — и мы тут же начнем выразительнее «жестикулировать» мимикой, помогать себе головой и телом.

Благодаря жестам мы можем понять людей разных национальностей, не зная их языка. Правда, здесь следует быть осторожными, потому что один и тот же жест в разных культурах может иметь противоположное значение. Если мы в ответ на предложение болгарина утвердительно кивнем головой, он поймет это как отказ, а если покачаем головой из стороны в сторону, решит, что мы согласны.

Жест «Ок», когда большой и указательный палец образуют кольцо, будет неприличным в Турции, Греции и Бразилии. Обидятся и французы, поняв его как «Ты полный ноль, ничтожество».

Не рекомендуют в Греции протягивать ладонь вперед, показывая «Остановись!». Таким жестом, когда ладонь направлена в сторону другого человека, здесь «посылают».

Подняв в знак одобрения большой палец вверх в Таиланде или Иране, мы оскорбим жителей этих стран. Для них он будет означать то же, что и выставленный вверх средний палец в Европе.

В Австралии, Ирландии и Великобритании не стоит показывать жест в виде буквы V, означающий победу, если ладонь направлена на человека, — он поймет его, как «Иди отсюда!».

Темпераментные латиноамериканцы, итальянцы, испанцы, французы активно жестикулируют при разговоре — для них это норма. У северных народностей человека, чересчур размахивающего руками во время беседы, могут назвать невоспитанным, хотя он может быть просто сильно взволнован и возбужден. Правда, в этом случае от него хочется держаться подальше до тех пор, пока он не остынет.

«Тот, кто лжет на языке слов, выдает себя на языке жестов, на которые он не обращает внимания», — говорил немецкий философ Освальд Шпенглер.

Многие люди даже не догадываются, как много их жесты могут рассказать о них самих и об их намерениях наблюдательному человеку.

К примеру, приходит человек на собеседование — хочет работать начальником отдела продаж. И приносит с собой резюме, где написано, какой он эффективный и коммуникабельный. Смотрит на него рекрутер и видит, что сидит тот, поджав под себя ноги и скрестив на груди руки. «Да у него проблемы с общением!», — думает рекрутер и вежливо отказывает.

Или же подходит к нам знакомиться новый сосед. На его лице улыбка, но мы замечаем руки, сжатые в кулаки. «Э, да он не такой доброжелательный, каким хочет казаться!», — делаем мы вывод.

На деловых переговорах наш вероятный конкурент, здороваясь, крепко жмет нашу руку. Да так, что его ладонь оказывается сверху. «Хочет доминировать, показывает, кто здесь главный», — понимаем мы.

С помощью одних жестов мы можем вызвать у людей антипатию и оттолкнуть их от себя, а с помощью других — заслужить репутацию человека интересного и харизматичного, с которым можно дружить и вести дела.

Зная язык жестов, мы сами сможем лучше разбираться в людях, понимать их поступки и предугадывать их действия, ведь далеко не все из них могут контролировать свои жесты так, как речь. Слова могут говорить одно, а жесты — совсем другое.

Вышесказанное относится к жестам неосознанным, подсознательным, которыми большинство людей не управляет. И именно эти жесты могут нам многое сказать о собеседнике. (Ведь существует еще язык осознанных жестов, с помощью которых общаются люди глухонемые.)

Существуют и ритуальные жесты. Один из них — рукопожатие. Этим простым жестом можно выразить многое: тот, чья рука окажется сверху, наверняка займет в переговорах главенствующее положение, он — негласный победитель; а тот, чья рука будет внизу, уже почти проиграл.

Австралийский писатель и бизнес-тренер Алан Пиз, автор книги «Язык телодвижений.

Как читать мысли окружающих по их жестам», советует: чтобы с самого начала поставить себя в равное положение с партнером и не допустить, чтобы он доминировал, руку для рукопожатия нужно протягивать, держа ладонь вертикально.

В этом случае ей легко управлять, и при необходимости ее положение можно подкорректировать. Кроме того, при рукопожатии нужно чувствовать давление руки партнера и своей рукой оказывать давление такой же силы.

Благодаря рукопожатию мы можем составить впечатление о человеке уже в первые минуты знакомства с ним.

О чем расскажут жесты

Знать, как толковать тот или иной жест, требуют от топ-менеджеров крупных компаний, а на Западе — и от менеджеров среднего звена.

О человеке, который во время разговора не знает, куда деть свои руки, словно они ему мешают, можно сказать, что он стесняется, нервничает, чувствует себя неловко.

Рассматривает свои прыщи и царапинки — занят своими мыслями, ушел в себя.

Дергает себя за ухо или кончик носа, крутит кончик усов или волос — настроен скептично, сомневается.

Почесывает грудь и живот — весьма самоуверен.

Качает или трясет ногой, постукивает рукой по столу, играет пальцами, крутит в руках разные предметы, щелкает суставами — нетерпелив, не может сосредоточиться или ему скучно.

Тому, кто довольно-таки часто трет виски, лоб, потягивается, вытягивает ноги и руки, не хватает жизненной энергии. Он пассивен и мечтателен.

Грызет ручку? Находится в состоянии внутреннего конфликта, чего-то опасается.

Руки сцеплены за спиной, подбородок устремлен вверх? Перед нами человек, привыкший командовать, авторитарный.

Руки сжаты в кулаки? Настроен агрессивно, но себя сдерживает.

Поставил локти на стол, а переплетенными пальцами или кулаками прикрыл рот? «Закрылся» от окружающих.

Некоторые из перечисленных жестов относятся к жестам-паразитам. Как известно, есть слова-паразиты, которые не несут никакой смысловой нагрузки и лишь замусоривают речь.

Но есть и жесты-паразиты, которые точно так же затрудняют восприятие.

Нелегко понять, о чем говорит оратор, который размахивает руками, дергает себя за галстук или усы, постоянно поправляет прическу или очки.

К таким же бессмысленным жестам относится и беспрестанное стряхивание невидимых пылинок, «ломание» себе пальцев, потирание переносицы, постукивание мелкими предметами по столу и пр. Кроме того, жесты-паразиты считаются неэтичными. Неэтично также показывать на кого-то или что-то пальцем, хватать собеседника за рукав, хлопать его по плечу, теребить в руках ручку или украшения, чесаться и пр.

Как стать «мистером язык тела»

Алана Пиза, написавшего «Язык телодвижений», называют «мистер язык тела». Он знает все о том, как разгадать мысли и чувства людей по их жестам. Он же рассказывает, «Как научиться говорить на языке телодвижений» и даже как его подделать и «сказать неправду, не раскрыв себя».

Опытные ораторы пользуются этими приемами и с помощью жестов располагают к себе слушателей, вызывая у них те или иные эмоции.

Итак, жесты должны быть мягкими, «округлыми». Движения рук — симметричными, широта жестов обеих рук — примерно одинаковой. Ошибка — жестикулировать одной рукой, когда вторая засунута в карман или висит вдоль туловища. Широкий жест покажет, что оратор — человек, уверенный в себе. Зажатый — что он стеснительный и закомплексованный.

Однако и здесь нужна мера. Излишне широкие и активные жесты у ораторов, которые возбуждены и плохо владеют собой. К широким жестам уместно прибегать перед большой аудиторией. В маленькой компании активная жестикуляция будет выглядеть как нелепое размахивание руками. Впрочем, в странах, где живут люди с горячим темпераментом, этим никого не удивишь.

Потренироваться симметричным жестам, когда обе руки одинаково активны, можно с помощью упражнения «левша».

Из названия понятно, что мы должны представить себя левшой, и всю работу, которую раньше выполняла правая рука, теперь будет делать левая. Это упражнение полезно и для образования новых нейронных связей.

Главное, не лениться, и тогда вскоре мы сможем левой рукой управлять даже компьютерной мышкой.

Жесты должны быть открытыми — ладони развернуты в сторону слушателей. Ошибка — держать их тыльной стороной к ним или прятать руки за спину, в карманы. Закрытые жесты с давних времен на уровне подсознания воспринимаются как опасность: кто знает, что там в руках — может, камень. Открытый жест показывает — мне скрывать нечего, вот я тут, перед вами, весь как на ладони.

Упражнения для тренировки жестов

Сделать свои жесты понятными, яркими и образными помогут следующие упражнения.

1. Отгадай слово

Здесь нужна компания как минимум из трех-четырех человек. Один человек придумывает слово (или фразу — например, пословицу) и «показывает» его с помощью жестов. Остальные должны угадать, что это за слово;

2. Зеркало — подражаем опытному оратору

В интернете, на том же можно найти множество выступлений ораторов с выразительной жестикуляцией. Например, того же Алана Пиза, или Брайана Трейси, или Опры Уинфри. Смотрим запись и «обезьянничаем» — копируем мимику и жесты нашей модели. Этому упражнению советуют уделять не менее получаса в день;

3. Мягкие жесты

Сначала разминаем запястья каждой руки, трясем ими, расслабляем, а затем выписываем кистями рук восьмерки и делаем волны;

4. Поглаживающие движения

Касаемся всех предметов мягко, ласково, словно берем в руки не чайник, и не книгу, и не чашку, а маленького хрупкого котенка;

Полезные советы

  1. Избавиться от мелких суетливых жестов-паразитов можно, если во время разговора сомкнуть большие и указательные пальцы так, чтоб образовался круг.
  2. Жесты должны быть законченными.

    Не подавляем их: начали поднимать руки — плавно заканчиваем движение, не обрываем его на полдороге, как это делают новички.

  3. Будем внимательны: следим, чтобы наши жесты соответствовали произносимому тексту.

    Психологи говорят, что люди больше верят невербальной информации, нежели словам. Непродуманные жесты могут вызвать у слушателей когнитивный диссонанс, сбить их столку и заставить усомниться в сказанном.

    Например, оратор утверждает, что рост продаж вырос, но при этом делает рукой жест сверху вниз. Слушатели в замешательстве: чему верить?

«Оратор, не знающий, что делать с руками, должен заткнуть себе ими рот», — «Пшекруй».

Может быть, проще отказаться от жестов вообще, если так сложно жестикулировать правильно? Но тогда нужно быть готовым к тому, что большую часть нашего выступления, к которому мы старательно готовились, слушатели не запомнят. Без подкрепляющей жестикуляции они усвоят процентов 40, а с ней — все 80.

Вряд ли и мы произведем на них впечатление. И нам не суждено будет стать оратором, собирающим полные залы. «Если вы думаете, что это будет легко, просто забудьте об этом. И никогда даже не пытайтесь стать успешными», — говорит мотивационный оратор Эрик Томас. — «Когда вы хотите преуспеть так же, как дышать, тогда вы преуспеете».

ТЕСТ: Какой ты бизнесмен?

Источник: https://inask.ru/zolotye-pravila-obscheniya-ili-kak-pravil-no-zhestikulirovat-rukami-pri-razgovore/

Жестикуляция: 13 главных жестов рук [Полное Руководство]

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

Отправить

Класснуть

Жестикуляция: полное руководство по жестам рук, которые вы должны использовать в общении. И если проанализировать самые популярные выступления, то можно обнаружить, что они строятся по удивительному шаблону: все спикеры соединяют свои слова с жестами рук.

Отсюда появляются вопросы:

  • Почему так важно использовать жестикуляцию?
  • Какие самые популярные жесты рук?
  • Как использовать жесты рук, чтобы донести своё сообщение до большего количества людей?

И после детального анализа самых популярных выступлений удалось выбрать 13 главных жестов, которые вы должны использовать.

Несколько фактов о жестах рук

Жестикулировать нам дано с рождения. Ученые выяснили, что младенцы которые задействуют жестикуляцию в разговоре — вырастают с более развитыми навыками общения. Жестикуляция — в целом говорит о развитом интеллекте.

Использование жестикуляции повышает ценность вашего сообщения на 60%!

Жестикуляция помогает привлечь и удержать внимание, а также обращает внимание на акустику речи. Поэтому жестикуляция руками — это не просто небольшое дополнение к речи.

Невербальные объяснения помогают больше понимать.

Жестикуляция: как использовать при разговоре

Перед тем как мы разберем верхние жесты, которые вы можете использовать, давайте поговорим об использовании ваших рук.

Будьте осторожны при использовании жестикуляции в разговоре

Соблюдайте границы «коробки». Представьте, что перед вами коробка, высотой от пояса до верхней части груди. Теперь вы должны запомнить и сделать так, чтобы ваша жестикуляция не выходила за пределы воображаемой коробки.

Если вы выходите за пределы этой коробки, то это отвлекает и имеет противоположный эффект.

Жестикуляция: разделение на спектр

Чем плавнее, тем лучше. Люди любят плавную жестикуляцию. А жесткие и подготовленные движения как у робота (Посмотрите на фото выше, где я в позе дирижера. Вот умора!) — наоборот отвлекают. Практикуйтесь, разговаривая руками до тех пор, пока не почувствуете, что это стало естественно.

Снимайте себя. Попробуйте записать ваш разговор на видео. Для этого подойдет обычный телефон. Вы можете быть удивлены, как много жестов вы уже используете. А также, попросите своего друга или коллегу дать обратную связь по поводу вашей жестикуляции.

Осторожнее с жестами в других странах. Помните, что в каждой стране свои культурные особенности. Не все знакомые вам жесты могут означать то же самое.

Полезно: Стратегии и тактики эффективного общения.

Жестикуляция: 13 жестов рук, которые вы должны использовать

Наблюдая за выступлениями лучших спикеров со всего мира, были записаны короткие видео из самых популярных жестов рук. Вспомните свои жесты рук и сравните их с представленными ниже:

1. Перечисление

Самый лёгкий и самый простой жест — это числовой. Каждый раз, когда вы произносите номер или количество — показывайте соответствующий жест.

Это поможет вашему слушателю легче запомнить и закрепить эту информацию в качестве невербального якоря.

2. Немножко

Каждый раз, когда вы захотите описать что-то небольшое, как то что обычно не воспринимают слишком серьезно — покажите это!

3. Послушай!

Это очень сильный жест, поэтому используйте осторожно. Щелчок пальцами и движение привлекают внимание, и как бы подсказывает людям: «То что я собираюсь сказать — важно!»

4. Всё не то
Хотите сделать широкий жест? Которым, вы решили отмести все предложенные идеи. Вот он:

Кстати: получите доступ к трём видео по развитию навыков эффективного общения. Пока что бесплатно:

5. Большой, средний, маленький
Очень легкий в использовании жест, который вы можете применять, чтобы показать уровень чего-либо. К примеру, с помощью этого жеста можно указать насколько большой или маленький предмет.

6. Позвольте мне рассказать
Такое указание пальцем следует использовать с осторожностью. Никто не хочет, чтобы на них указывали пальцем, т.к. это можно считать как обвинение. Вы можете указать на кого-то, чтобы привлечь их внимание или буквально обозначить кого-то.

Этот жест хорошо сочетается с фразами вроде:

  • Кстати, я тут вспомнил кое-что важное…
  • И вот ещё кое-что…
  • Позвольте мне рассказать вам кое-что…

На заметку

С чего начать?

Во-первых. Не пытайтесь использовать сразу все типы жестов за раз. Для начала попробуйте 1-2.

Во-вторых. Я бы сначала использовал их по телефону, когда вас никто не видит. Так вы сможете попрактиковаться и не беспокоиться о том, как выглядите со стороны.

7. Часть чего-либо
Этот жест может использоваться для демонстрации очень конкретной части идеи. В вашем рассказе, этот жест может указывать на то, что он является чем-то отдельным.

8. Великодушие
Когда обе руки расставлены и ладони обращены к аудитории, это очень великодушная поза. Используйте, если хотите сделать большой жест.

9. Вы
Каждый раз, когда вы говорите про кого-то, кто стоит рядом с вами — показывайте этот жест. Его можно показывать с открытой рукой или ладонью.

Этот жест предназначен также и для того, чтобы заставить кого-то чувствовать себя включенным в разговор или подчеркнуть то, что относится к именно этому человеку. Этот жест очень хорошо помогает захватить внимание собеседника.

10. Я
Когда мы подносим руки к нашему сердцу или груди, мы обычно хотим указать на себя. Указывайте на себя, когда говорите о чем-то положительном. Но… используйте это осторожно!

11. Это и то
Когда мы хотим разделить две разные идеи или вещи, то можем использовать свои руки, чтобы символически представлять их. Например, с помощью левой руки показать, что «мы» полностью отличаемся от них. Это отличный способ указать на дистанцию между двумя вещами.

12. Объединение
Когда вы соединяете обе руки — это жест объединения. Отличный способ символически показать, что две силы объединяются вместе. Вы можете даже сложить руки в замок, чтобы показать полную совместимость.

13. Ничего скрывать
Когда ваши руки ладонями вверх под углом 45 градусов — вы проявляете открытость и честность.

Практика использования жестикуляции

Надеюсь вы нашли для себя хотя бы несколько полезных жестов, которые сможете применить в ближайшее время. Это полезно для разного рода общения.

  • Для продажи своих идей или продуктов клиентам, партнерам и инвесторам
  • При обмене идеями с коллегами по работе
  • На вашей следующей презентации или публичном выступлении

Выводы

  • 1Жестикуляция дана нам от рождения, только не каждый ей пользуется
  • 2Соблюдайте границы «коробки»
  • 3Чем плавнее и естественнее жестикулировать, тем лучше

P. S. Если вам понравилась эта статья – не забудьте лайкнуть и поделиться со своими друзьями. Развивайте свои навыки общения, чтобы добиваться большего в жизни, на работе и в отношениях.

Источник: http://art-of-talks.ru/knowledge/zhestikuljacija-polnoe-rukovodstvo/

Жестикуляция во время разговора – это не просто привычка

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

Вы когда-нибудь обнаруживали, что во время разговора по телефону активно жестикулируете? Возможно, из-за этого вы могли почувствовать себя немного глупо? Не переживайте. Вы не одиноки: это происходит очень часто, и большинство людей сопровождают свою речь жестами даже тогда, когда никто не может их видеть. Почему во время разговора мы не можем оставаться в покое?

Ученые-неврологи считают, что, очень вероятно, это происходит, потому что жесты и слова образуют единую систему связи, которая, в конечном счете, служит для усиления экспрессии, которая призвана улучшить способность и умение объяснять.

Наука о связи речи и жестов

Ученые давно изучают связь между жестами и речью, чтобы лучше понять значение жестов и их влияние на восприятие смысла слов. Например, в 2012 году Акустическое общество Америки (Acoustical Society of America) провело исследование, в котором обнаружило, что при разговоре люди всех возрастов и культур используют жесты, но у некоторых людей это заметно в большей степени, чем у других.

Ученые также попытались понять, на самом ли деле жестикуляция привязана непосредственно к речи, или же это происходит потому, что жесты, как и любое другое движение рук, обрабатывается мозгом быстрее, что позволяет слушателю скорее вникнуть в суть разговора.

Результаты этого исследования выявили, что жесты предоставляют нам всем возможность заглянуть в прошлое человечества, в те далекие времена, когда жесты были основным способом общения.

И существование столь глубокой связи между жестами и речью показывает, что жесты – это не просто дополнение к вербальному общению (речи).

Жесты фактически могут быть фундаментальной (главной) частью общения , так как помогают людям лучше понимать друг друга.

Другое исследование, которое не так давно провели британские ученые, показало, что жесты, сделанные в ходе интервью, могут влиять на зрителей и даже дезинформировать их.

Кроме того, как полагают авторы этого исследования, зрители вряд ли могут вспомнить, какие жесты оратора повлияли на них в наибольшей степени.

Ученые из Университета Хартфордшир (University of Hertfordshire) опросили 90 человек о содержании интервью, которое демонстрировалось на видео.

Во время интервью исследователи намеренно выполняли жесты руками, вводящие зрителей в заблуждение, чтобы информация о деталях разговора, записанная на видео, была искажена.

Оказалось, что дезинформирующие жесты очень сильно повлияли на восприятие того, что участники слышали на самом деле, и многие из них были введены в заблуждение, даже не осознавая этого. Ученые считают, что жесты, которые мы производим во время разговора, влияют на собеседника, и этот эффект могут использовать в своей работе полицейские, социальные работники и даже политики.

Не так давно ученые из Университета штата Мичиган (Michigan State University) обнаружили, что студенты работают лучше, когда их преподаватели в качестве простого наглядного пособия используют жесты рук. Такой подход помогает студентам лучше понимать даже такие сложные предметы, как высшая математика.

Ученые считают, что это исследование нашло реальные доказательства того, что жестикуляция может оказывать уникальное воздействие на способности человека к обучению, и, к тому же, жестикуляция не просто очень полезный инструмент, это также полностью бесплатная технология, которую легко использовать в аудиториях.

Существует множество научных работ, которые показывают, насколько сильная на самом деле связь между жестами и речью.

Тем не менее, ученые продолжают всесторонне изучают эту связь, чтобы не только лучше понять, но также найти объяснение такому феномену, как жестикуляция во время разговора по телефону, когда никто нас не видит.

Ведь совершенно ясно, что во время разговора по телефону чаще всего мы начинаем жестикулировать, даже не осознавая этого.

Значение интонации в понимании речи

Интернет-издание ScienceDaily рассказало о новом исследовании, которое проводилось под руководством Марины Неспор (Marina Nespor), нейробиолога из Международной школы перспективных исследований (International School for Advanced Studies) в Триесте. В этой научной работе ученые рассматривали наличие связи между речью и жестикуляцией не только у слушателя, а также и у того человека, который говорит.

Доктор Неспор вместе с Аланом Лангусом (Alan Langus), научным сотрудником из Международной школы перспективных исследований, работавшие в тесном сотрудничестве с Бахой Гуеллаи (Bahia Guellai) из Университета Западный Париж — Нантер-ля-Дефанс (Universit Paris Ouest Nanterre La Dfense), опубликовали отчет о своем исследовании в журнале открытого доступа, издающегося в Швейцарии «Границы в психологии» (Frontiers in Psychology). Исследование продемонстрировало роль жестов в речи как части просодии.

Для справки

Просодия в фонетике рассматривается как учение об ударении, тоне, интонации, то есть о супрасегментных единицах звучания. Просодию также рассматривают в качестве синонима к ритмике. Лингвисты же определяют просодию как интонацию и ритм разговорной речи.

Как известно, это те особенности, которые помогают подчеркнуть структуру предложения и, следовательно, сделать послание проще для понимания. Например, без просодии ничего бы не отличало декларативное заявление «Это яблоко» от внезапного вопроса «Это яблоко?». Как мы понимаем, в устной речи разница между этими простыми предложениями заключается только в интонации.

По версии исследователей даже жесты являются частью просодии. Доктор Лангус объясняет, что просодия, которая сопровождает речь, – это не модальность(семантическая категория, которая выражает отношение говорящего своего высказывания).

Для человека, который получает какое-либо сообщение, просодическая информация представляет собой сочетание слуховых и визуальных сигналов. Эти высшие (на когнитивном уровне обработки) аспекты разговорного языка сопоставляются с программированием тех областей мозга, которые ответственны за моторные функции и за производство как звуковой речи, так и сопровождающих ее жестов.

Звуки и жесты – звенья одной цепи

Исследователи предложили участникам эксперимента прослушать 20 звуковых дорожек с записями неоднозначных предложений, сказанных с различной интонацией, то есть такие предложения, которые можно говорить с различной просодией, соответствующей двум различным значениям.

Высказывания можно было просто слушать («только аудио», опираясь на модальность речи) или же смотреть на видеозаписях, которые давали участникам возможность не только слушать предложения, но также и видеть жесты, сопутствующие этой речи.

В видео, которое сопровождало некоторые звуковые дорожки, ученые создали определенные условия: часть сюжетов входила в группу «согласованные» (жесты соответствовали смыслу передаваемой речи), а другая часть сюжетов входила в группу «разношерстные» (жесты соответствовали альтернативному значению предложения).

Доктор Лангус объясняет, что при расшифровке «согласованных» сюжетов у участников не возникало никаких разногласий между пониманием сказанного и жестикуляцией. Характеристики, которые участники давали звуковым дорожкам, были очень правильными как при присмотре видео, так и при прослушивании только аудио.

Но при условии, когда сюжеты были «разношерстыми», эффект жестов становился очевидным. С помощью столь сильного стимула, как жесты, вероятность того, что участники сделают неправильный выбор (то есть выберут значения, показанные в жестах, а не в речи) была значительно выше, чем в тех случаях, когда сюжеты были либо «согласованными», либо же участник только прослушивал звуковую дорожку.

Как считают ученые, это означает, что жесты влияют на нашу интерпретацию речи собеседника, и это может указывать на существование единой когнитивной системы, которая управляет жестами, интонацией и ритмом разговорного языка.

Доктор Неспор утверждает, что для полноценной человеческой коммуникации одного только голоса недостаточно: в этом участвуют даже туловище и, в частности, движения рук, также как и мимика лица.

То есть именно единая когнитивная система, которая управляет всеми аспектами, лежащими в основе нашей коммуникации, и заставляет нас жестикулировать даже тогда, когда мы разговариваем по телефону и собеседник нас не видит. Проще говоря, звуки и жесты – это звенья одной цепи, и, дергая только за одно звено, мы приводим в движение всю цепь.

По материалам ScienceDaily

Источник: https://nebolet.com/mednews/zhestikuljacija-vo-vremja-razgovora-jeto-ne-prosto-privychka-994.html

Что значит жестикуляция руками при разговоре

Золотые правила общения, или Как правильно жестикулировать руками при разговоре

В процессе общения человек выражает свои мысли, эмоции не только словами. Язык тела, жесты, мимика активно присутствуют в каждом диалоге. Чтобы уловить смысл рассказа человека, нужно не только слышать его слова, но и видеть.

Понимание жестикуляции во время разговора позволяет ощутить эмоции говорящего, увидеть его отношение к себе и предмету рассказа. Люди, изучающие язык жестов, способны манипулировать разговором, влиять на результаты любых переговоров.

Что такое язык жестов

Еще до того, как человек научился выражать свои мысли словами, по мнению ученых, разговор происходил с помощью жестикуляции. В настоящий момент язык жестов имеет два понятия. К первому относятся неосознанные движения руками в момент разговора. Ко второму – специальная методика общения для глухонемых людей.

Для слабослышащих людей разработана своя система сигналов, позволяющая общаться с помощью рук. В каждой стране свой набор жестов, обозначающих, при одинаковых движениях, совершенно разные понятия. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, нужно аккуратно выражать свои эмоции и заранее изучить местную культуру.

Другой тип языка жестов – неосознанный. Жестикуляция руками при разговоре с его помощью относится к невербальному общению. Сопровождающие речь движения могут быть самыми разными:

  • объяснительными, передающими мысль, которую человек не смог сформулировать словами;
  • указательными, показывающими направление или определенную вещь, предмет;
  • подчеркивающими, утверждающими определенные слова, эмоции;
  • и многими другими.

После проведения ряда экспериментов ученые выяснили, что человек больше воспринимает именно визуальную информацию. Согласно научным данным, 85 % разговора воспринимается именно через визуальный нерв. Если слова отличаются от демонстрируемых движений, собеседник будет получать информацию именно от жестов.

Жесты можно разделить на повседневные и деловые. В мире бизнеса жестикуляция руками при разговоре имеет огромное значение. Правильно воспринятые слова собеседника могут сыграть важную роль в принятии судьбоносных решений. Например, дружелюбный вид, сочетающийся с нервными постукиваниями ручкой и качанием ногой, скорее насторожит партнера, чем расположит.

Психологи отмечают меньшую жестикуляцию при деловом общении, чем при дружеской беседе. Человек больше думает, оценивает свои действия и старается скрывать эмоции. При обычном общении между знакомыми, друзьями или коллегами, происходит обратная ситуация: люди расслабляются и проявляют свои подлинные эмоции без опасений.

Как помогают жесты при разговоре

В момент разговора человек непроизвольно выражает свои эмоции, дополняет слова образной картинкой с помощью движений руками. В момент осознания мысли, когда слова еще не подобрались, именно жестикуляция приходит к нам на помощь.

При общении с иностранцами, мы, как правило, не зная языка, говорим громче и активно показывает образы руками, надеясь на понимание. Самое удивительное, что коммуникации удаются. Люди, говорящие на разных диалектах, понимают друг друга с помощью обыкновенных жестов.

Однако нужно быть осторожным при таком общении. В одной стране привычное движение рукой может иметь совсем иное, иногда даже оскорбительное значение. Например, в Болгарии кивок головой будет говорить об отказе, а поворот из стороны в сторону – о согласии. Движение пальцев, обозначающее у нас и в Америке знак «Ок», во Франции будет воспринято, как принижение достоинства человека, неуважение.

Неуверенная поза со скрещенными на груди руками или положение ног крест-накрест могут стать причиной отказа на собеседовании. Кадровый специалист оценит человека, как неуверенного в себе, и сильно усомнится в навыках общения.

Жестикуляция в деловом разговоре может сразу определить доминанта ситуации. Если при рукопожатии конкурент располагает свою ладонь над рукой соперника, речь сразу идет о превосходстве и желании быть главным.

Оратор на публике, жестикуляция руками при разговоре, применяя психологию и навыки влияния, может создать необходимое настроение, внушить слушателям свою точку зрения. Самый известный специалист в области языка тела, автор книги «Язык телодвижений», – Аллан Пиз, раскрывает самые важные навыки для выступающих.

Чтобы расположить к себе аудиторию, заинтересовать и «заразить» своей точкой зрения, оратор должен:

  • выполнять жесты мягкими, округлыми руками;
  • делать движения достаточно широкими;
  • привлекать к жестикулированию обе руки;
  • ладони нужно поворачивать по отношению к залу;
  • не прятать руки за спину.

Примеры жестикуляции

В момент озвучивания своих мыслей люди говорят языком тела непроизвольно. Человек, знающий, что означает жестикуляция руками при разговоре, изучающий психологию, может легко понять истинные мысли собеседника и прочитать скрытый подтекст.

С помощью движений можно определить многие человеческие эмоции:

  1. ложь;
  2. возбуждение;
  3. неуверенность;
  4. скуку;
  5. нетерпение;
  6. гнев;
  7. надменность;
  8. раздраженность;
  9. и другие эмоции, которые чаще всего собеседники пытаются скрыть.

Каждый человек по-разному проявляет свои эмоции. Но в психологии общения выделяются самые распространенные сигналы языка жестов:

  1. В момент активной жестикуляции при разговоре, психология говорит о неспособности человека воспринимать информацию от оппонента из-за сильного возбуждения.
  2. Крепко переплетенные пальцы рук за спиной говорят об уверенности в собственных силах и верно принятом решении.
  3. Сцепленные пальцы спереди говорят о разочаровании в человеке, желании отстраниться.
  4. Для лжецов характерны 7 типичных жестов:
    • почесывание носа при рассказе;
    • желание ослабить воротник, как при нехватке воздуха;
    • почесывание глаза;
    • касание мочки уха;
    • беспокойные руки около рта;
    • потирание шеи;
    • прикрытие рта рукой при разговоре.
  5. Поглаживание подбородка и потирание переносицы говорят о глубоком мыслительном процессе.
  6. Наклоненная голова с небольшой вежливой улыбкой, периодически кивающая, показывает собеседнику о заинтересованности и желании продолжать разговор.
  7. Блуждающий отстраненный взгляд станет свидетельством желания закончить разговор из страха или пренебрежения.
  8. Почесывание туловища расскажет о большой самоуверенности.
  9. Непрерывные навязчивые движения руками, ногами в виде подергиваний, постукиваний, показывают скуку и раздражение собеседника, желание скорее прекратить разговор.
  10. Для скептического настроения, сомнений свойственны касания кончиков усов, носа.
  11. Агрессия проявляется в виде сжатых в кулаки ладоней.
  12. При флирте девушки могут касаться своих волос, убирать их от лица.

В заключение

В мире известно большое количество «сигналов», оповещающих об истинных намерениях человека, его эмоциях. Если углубиться в изучение психологии, понять основные, возможные жестикуляции при разговоре, можно научиться владеть ситуацией.

Во всем мире менеджеры высшего звена, крупные бизнесмены обязаны знать основы языка тела, чтобы уметь вести себя на важных переговорах и принимать верные решения. Бывает, что слов недостаточно, тогда тело станет лучшим союзником для понимания сложившейся ситуации.

Источник: https://blog.oratorskoeiskusstvo.com/zhestikulyatsiya/zhestikulyatsiya-rukami-pri-razgovore.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.